6
председатель правления ТСН «ПАРКОВАЯ 18», 18 мая 2016 года обратился в дополнительный офис № 9055/01947, расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, проспект Ветеранов, д. 114 с целью подачи документов для перерегистрации расчетного счета, открытого в этом же отделении, в связи со сменой руководителя юридического лица ТСН «ПАРКОВАЯ 18».
Для регистрации я подал полный пакет необходимых документов. В свою очередь сотрудник офиса, которая принимала у меня документы, предупредила, что для перехода права распоряжения счетом необходимо время, которое уйдет на проверку предоставленных мною документов и это может занять около пяти рабочих дней, после чего я должен получить смс-уведомление на номер мобильного телефона.
После того, как оговоренный срок в пять рабочих дней истек, и не получив смс-уведомления, я вновь посетил офис 9055/1947 24 мая 2016 года для того, что бы узнать на каком этапе рассмотрения находятся предоставленные мною документы, на что получил ответ, что они «на проверке».
Почему происходит такая длительная проверка и когда будет предоставлен доступ к счету, мне никто из сотрудников не объяснил. Просто сказали: «Ждите…»
Сегодня, 26 мая 2016 года, ни каких ответов от сотрудников Банка так и не последовало. Данный факт дает возможность предположить о халатном или ненадлежащем исполнении своих должностных обязанностей сотрудниками данного филиала Сбербанка. Складывается впечатление, что сотрудники лоббируют интересы предыдущего правления ТСН «Парковая 18», деятельность которого была признана незаконной в суде, и возможно с умыслом затягивают рассмотрение моих документов.
Когда я предложил сотрудникам отделения приобщить к моему пакету документов копию решения суда, мне сказали что это Банку не нужно, тем не менее, переход счета ко мне так и не произошел, что ведет к необратимым последствиям, так как нет возможности оплатить счета ресурсо-снабжающим организациям в положенный срок, что ведет к неисполнению обязательств по договорам и начислению пени, которые лягут необоснованными затратами на собственников недвижимости, которых я представляю.
Прошу обратить особое внимание на данную ситуацию и принять меры к ее разрешению, и недопущению подобных ситуаций в будущем.
Добрый день, Виктор!
Я понимаю, что длительное рассмотрение документов может доставить Вам неудобства. К сожалению, рамках Горячей линии я не могу повлиять на срок рассмотрения Вашего заявления, так как решение данного вопроса выполняется на уровне филиала, в котором ведется расчетный счет.
Для того чтобы банк провел проверку данной ситуации и проверил, по какой причине изменение сведений расчетного счета занимает столь длительный срок, я рекомендую Вам оформить обращение по качеству обслуживания на сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback. В обращении, пожалуйста, укажите полное наименование организации и подробно опишите всю ситуацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Когда решите обращение номер 250321-7001-286170 ? Пошел ПЯТЫЙ месяц без работающих услуг, а банку даже не стыдно, в... Читать полностью
У меня открыт сбервклад в декабре 2024 сроком на 1 месяц,он был пролонгирован 28 апреля 2025 года со ставкой 14,5 %... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно мне Сбербанк заблокировал карту и счёт "якобы" по причине компрометации карты, что данные кар... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Сбера, имею кредиты, ипотеку, кредитную карту, которую сравнительно недавно расширил аж до... Читать полностью
Добрый день, Прошу Вас помочь разобраться и вернуть мне денежные средства. 24 апреля 2025 г по адресу г.Москва ул... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Не поступило пособие 29-30 апреля были дни зачисления детского пособия но так и не поступили Читать полностью
Добрый день. Муж сегодня клал наличные деньги в банкомат, но случился сбой, деньги не зачислены на карту. Деньги п... Читать полностью
Здравствуйте.Четыре дня назад, 01.05.2025 с моей банковской карты списали 3990 рублей за автопродление подписки Сбе... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила приглашения на подключение своим родителям. У мамы сразу всё сработало. Ранее она подписк... Читать полностью
заказала бизнес карту в отделение, перед поездкой в офис уточнила готова ли карта, на что пришло сообщениеВаша карт... Читать полностью
Хотела бы приобрести авто в кредит возможно ли это без официальной работы? Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Узнать в каких банках у меня есть обязательства.я не помню где и что. Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
Добрый день! На моём счету приостановили операции.В чате я выбрал опцию предоставления документов. Бот написал, что... Читать полностью
Когда решите обращение номер 250321-7001-286170 ? Пошел ПЯТЫЙ месяц без работающих услуг, а банку даже не стыдно, в... Читать полностью
Я вынуждена поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с Т-Банком, который подорвал моё доверие к финансовы... Читать полностью
Т банк заблокирован аккаунт и вход в приложение молодому человеку, которые не является гражданином РФ. По горячей л... Читать полностью
Произошло списание с сайта assistant-al. b g Читать полностью
У меня открыт сбервклад в декабре 2024 сроком на 1 месяц,он был пролонгирован 28 апреля 2025 года со ставкой 14,5 %... Читать полностью
Начиная с июня 2024 года банк начал списание средств за "информирование", при этом пуш-уведомления о таких списания... Читать полностью