Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, До 18 мая сего года я имела минимальный пакет услуг, стоимостью 59 р. Сегодня я...

31.05.2016 18:05
2
Альфа-Банк

Здравствуйте,
До 18 мая сего года я имела минимальный пакет услуг, стоимостью 59 р. Сегодня я вдруг обнаружила, списание средств 3000р. за пакет услуг «максимум». Я очень расстроена, что мне теперь приходится тратить свое время и выяснять, почему Альфа-банк без моего письменного заявления изменил по своей инициативе пакет услуг и вычел 3000 р. за его обслуживание. По- моему это ненормальное поведение для банка, впервые с таким сталкиваюсь. Просьба разобраться и вернуть деньги, а также выбранный ранее пакет услуг.

Добрый день,

благодарим Вас за сотрудничество с нашим Банком.
На Ваш счет будет произведено возмещение удержанной комиссии и установлен ПУ «Он-Лайф».

С уважением к Вам,

 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет ответа по проблеме
Альфа-Банк

Добрый день!С 22 апреля не отвечаете на проблему по отзыву "Введение в заблуждение и отказ исправить проблему ошибо... Читать полностью

Банкротство и алименты
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

Отказ в компенсации прохода в Бизнес зал (Повторно!!!!!!!!!!!!!!!!!)
Альфа-Банк

24.04.25 я воспользовался Приложением банка и оплатил вход в бизнес зал для двух человек через Приложение банка "Де... Читать полностью

Банкротство и алименты
Альфа-Банк

Хотелось бы уточнить по вопросу. Если согласие финансового управляющего предоставляется мной (при этом указанный в... Читать полностью

Банкротство и алименты
Альфа-Банк

Хотелось бы уточнить по вопросу. Если согласие финансового управляющего предоставляется мной (при этом указанный в... Читать полностью

Отзыв ждет комментария банка
Альфа-Банк

Здравствуйте!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12296879/Администраторы банки.ру по моему отзыву... Читать полностью

Как узнать статус исполнительного листа?
Альфа-Банк

Добрый день! До сих пор не получен ответ. Прошу проинформировать  Читать полностью

По какому адресу можно направить претензию
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хотела бы узнать адрес , на который можно отправить претензию. И можно ли претензию отправить через л... Читать полностью

Вопрос к банку(списание денег)
Альфа-Банк

Добрый день, в пятницу писала вопрос на который так и не получила ответа.Почему банк списывает у меня деньги за под... Читать полностью

Прошу закрыть счет а банк занимается вымогательством за неоказанные услуги
Альфа-Банк

Спасибо большое за ваше сообщение, обязательно напишу как банк решит мой вопрос! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк удерживает деньги
Ozon Банк

Озон банк заблокировал счета не смотря на все доказательства и даже досудебную претензию а теперь же не отвечают в... Читать полностью

Почему нет ответа на запрос нотариуса?
Россельхозбанк

Орловская область . п. Нарышкино 1 апреля 2025 г.нотариус отправила запрос по наследству... Сегодня 20 мая- отв... Читать полностью

Запрос на вклад от наиариуса
Совкомбанк

Здравствуйте, в марте месяце натариус отправил запрос о вклад моей мамы, которая умерла в октябре 2024г.В апреле бы... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Выписка по счёту об оборотах денежных средств
ВТБ

Для пособий нужна выписка по счёту, а не по карте. В отделениях заверяют, что выдать не могут, а в соц защите требу... Читать полностью

Заказал не тот тариф
Т-Банк

Здравстуйте. Заказал карту блэк, зашёл в приложение и увидел, что тариф 3.0 А я рассчитывал на 6.2 (друзья на нем) ... Читать полностью

Как понять, что сотрудники поддержки в соцмедиа Альфа-Банка взяли обращение с портала banki.ru в рассмотрение ?
Альфа-Банк

Переслали запрос по обращению, а информации о том, что он взят в рассмотрение так и нет«Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью

куда отправить претензию?

17 апреля я обратилась в банк ОТП за разъяснениями «почему сумма долга по кредитной карте больше на 1495,89 р?»  Мн... Читать полностью

Проверка отзыва о работе Совкомбанка.

 С 8.04.2025 прошло уже больше 30 дней. Скоро срок удалиться. Читать полностью

Вернуть деньги за подписку
Сбербанк

Здравствуйте, так вышло, что я подключил пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давал согласие на про... Читать полностью

как мне положит на теле2 деньги

ая могу подключить автоплатеж Читать полностью