3
13.05.16 около 18.00 получателю был отправлен первод Колибри. До 12.00 14.05.16 получатель деньги получить не смог по вине банка (в отделении банка сказали, что перевод заблокирован). Я находился в офисе банка (9040/1610) с 12.34 до 20.00 14.05.16 в течение всего дня. Сотрудник банка Бортник Ольга не решила проблему и не давала внятных ответов по моему вопросу. В 20.00 мною составлена претензия, которая зарегистрирована за номером 004040-2016-035947. В претензии указано, что прошу вернуть денежные средства в полном объеме. До настоящего времени решение не принято. Сотрудники банка мои просьбы игнорируют. Вопрос не решается. Я несу финансовые убытки. Руководитель отделения никаких мер не предпринимает, за всем наблюдает со стороны и внятных ответов на поставленные вопросы не дает. Ответ на жалобу в жалобной книге не дан до настоящего времени.
Вчера был в очередной раз был в отделении банка. Внятных ответов не услышал. Сотрудник банка Бортник Ольга Сергеевна общается с высокомерием. С ее стороны не было даже попыток с кем-либо связаться: ни со службой поддержки, ни с руководителем отделения. После того как я настоял была сделана попытка позвоеить в службу технической поддержки. На все вопросы у нее один ответ: «Я ничего не знаю и ничем помочь не могу». Оставил жалобу в жалобной книге в очередной раз. Это у вас вся система в банке ттак работает, что ни специалисты ни руководители отделений не способны решать проблемы клиентов? Как сказала руководитель отделения: «У нас нет иерархии и я не имею возможности связаться с должностными лицами, принимающими решения» (если не ошибаюсь, руководитель — Байназарова).
Долго ли еще ждать решения? В семье из четырех человек 46 рублей до 10 июня.
Здравствуйте!
Понимаю, как Вам важно быстро решить этот вопрос. К сожалению, я не могу назвать срок, когда вся необходимая информация будет получена, но могу заверить Вас, что сразу Вам напишу. Ответ будет размещён мной в разделе «Народный рейтинг».
Благодарю за понимание!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
А когда примерно ожидать ответ? Читать полностью
Почему тогда в отделении банка говорят про 2 рабочих дня? Читать полностью
Добрый день, прошу дать ответ на каком основании Сбербанк отказывает в перечислении денег по свидетельству молодая... Читать полностью
Здравствуйте, отправил на почту Читать полностью
подключили сберпрайм, но уведомления всё так же платные Читать полностью
24.05.2025 была полностью погашена ипотека, обременение до сих пор не снято, по кредитному договору срок 30 дней. В... Читать полностью
24.05.2025 была полностью погашена ипотека, обременение до сих пор не снято, по кредитному договору срок 30 дней. В... Читать полностью
Оплатила за оборудование, ждала открытия магазина. Ни привезли, ни позвонили. Потом выцепляла их весь день по телеф... Читать полностью
Нет никакой информации? Читать полностью
Я, Масленко Дарья Николаевна, являюсь заемщиком по ипотечному кредиту №94427362, выданному в рамках государственной... Читать полностью
Добрый день, прошу дать ответ на каком основании Сбербанк отказывает в перечислении денег по свидетельству молодая... Читать полностью
24.05.2025 была полностью погашена ипотека, обременение до сих пор не снято, по кредитному договору срок 30 дней. В... Читать полностью
24.05.2025 была полностью погашена ипотека, обременение до сих пор не снято, по кредитному договору срок 30 дней. В... Читать полностью
Нет никакой информации? Читать полностью
Здравствуйте, 11 июня у меня завершена процедура банкротства, все документы есть на ефрсб. Дело А03-18012/2024.Когд... Читать полностью
да я должник - Читать полностью
В какой срок появится информация? Читать полностью
Добрый день! Подана завка на реструктуризацию кредитов - несколько договоров - пришел ответ о положительном решении... Читать полностью
Не ходите дети в Африку гулять (работать со сбером, он подведет)Долгое время моя компания была (да и теперь есть ещ... Читать полностью
Добрый день!поступило предложение открыть вклад "Лови момент".Не могу разобраться возможно ли ежемесячное снятие пр... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите, сколько ждать ответа? С 28 мая все это длится Читать полностью
Уже пятые сутки я не могу получить доступ к своему счёту.Сначала подумал — сбой. Потом оказалось — “подозрительная... Читать полностью
А когда примерно ожидать ответ? Читать полностью
16.06.2025 года истек срок договора добровольного страхования "Максимум Плюс". В банке, в указанный день, деньги н... Читать полностью
Отвратительный банк, мало того что комиссия за переводы, хотя в рекламе сказано без какой либо комиссии, так ещё и... Читать полностью
Меня взяли и забанили в халве, за то что покупаю товары и получаю кэшбек, им видимо не понравилось это, и после пок... Читать полностью
Раз ваш банк пожаловался ЦБ России на меня, чтобы мои данные внесли и повесили 161 ФЗ, то помогите с решением этого... Читать полностью
Здравствуйте. Уже пару лет вообще не могу ни зайти в аккаунт, ни создать новый. Похоже, меня заблокировали, но за ч... Читать полностью
Почему тогда в отделении банка говорят про 2 рабочих дня? Читать полностью
Добрый день, прошу дать ответ на каком основании Сбербанк отказывает в перечислении денег по свидетельству молодая... Читать полностью