6
Здравствуйте, я обратился в службу тех.поддержки сайта гос.услуг с вопросом:
«Почему своевременно оплаченный штраф в личной странице гос.услуг уже третий год отображается как простроченный? Ровно год назад также, перед дальней поездкой в отпуск, проверял возможные задолженности по штрафам и также отобразился этот якобы не оплаченный штраф. После этого обратился к дежурному ГАИ и представил к подтверждению квитанции об оплате штрафа. Дежурный меня уверил что в внёс изменения в базу и мне не о чем волноваться. В этом году так же перед отпуском на всякий случай проверил наличие неоплаченных штрафов и оказалось что до сих пор этот же штраф отмечен как просроченный. Напрашивается вопрос для чего тогда нужен весь этот непонятный электронный документооборот?»
Незамедлительно был направлен ответ:
«Уважаемый Андрей Евгеньевич! По Вашему обращению сообщаем: в настоящее время постановление числится неоплаченным в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах (далее — ГИС ГМП). В соответствии с 210-м Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (ст. 21.3, п. 4) с 1 января 2013 года расчетные банки обязаны незамедлительно передавать информацию об оплате в ГИС ГМП. Квитанция об оплате не означает передачу информации об оплате от расчетного банка в ГИС ГМП. Исправление статусов и удаление штрафов вне компетенции службы поддержки Портала государственных услуг. Рекомендуем Вам обратиться в банк (платежную систему), через который проводился платеж, с требованием выгрузить информацию об оплате в ГИС ГМП.»
В связи с этим прошу принять меры к устранению данной ошибки.
Добрый день, Андрей!
Данные об оплате направляются получателю в течение 3-х рабочих дней. По вопросам внесения информации об оплате в Государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах рекомендую обратиться к получателю средств. Для рассмотрения Вашего вопроса со стороны банка рекомендую отправить письмо на электронную почту банка help@sberbank.ru. В письме укажите ФИО, дату рождения, подробно опишите сложившуюся ситуацию и приложите чеки об оплате.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Прошу довести до руководтсва отделением Читать полностью
Добрый день!Очень странная история у вас происходит. Уже и жалобы, и заявления. Ничего не помогло. Теперь пошли пал... Читать полностью
В вашем отделении на Солнечногорской 5 принимаю мелкие монеты в рамках монетизации? Читать полностью
Здравствуйте! Сменили тариф, после этого осуществили перевод, сняли комиссию, которой не должно было быть. Что мож... Читать полностью
В сентябре 2025-го года я написала обращение в сбербанк отменить навязанную услугу домклик плюс и применить к мо... Читать полностью
Хочу обжаловать решение, почему нет возможности предоставить документы? Читать полностью
Здравствуйте ,сегодня 23 сентября 25 года сбербанк списал соц выплаты в счёт погашения кредита. Я инвалид 1 группы... Читать полностью
По непонятной причине заблокировали сбербанк я каждый день им пользовался и меня заблокировали мне очень нравится С... Читать полностью
Добрый день!Очень странная история у вас происходит. Уже и жалобы, и заявления. Ничего не помогло. Теперь пошли пал... Читать полностью
В вашем отделении на Солнечногорской 5 принимаю мелкие монеты в рамках монетизации? Читать полностью
Здравствуйте ,сегодня 23 сентября 25 года сбербанк списал соц выплаты в счёт погашения кредита. Я инвалид 1 группы... Читать полностью
По непонятной причине заблокировали сбербанк я каждый день им пользовался и меня заблокировали мне очень нравится С... Читать полностью
Банк продолжает незаконно удерживать денежные средства Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
Кредитная карта заблокирована Читать полностью
Добрый день. Спасибо) Жду от Вас ответа. Еще подскажите пожалуйста, прочитал в интернете, что Центробанк обязует вс... Читать полностью
Составлял обращение и отправлял его в банк на рассмотрение. Три раза банк отказал, всего обращений было 3. Хочу, чт... Читать полностью
Брал в Альфа-банке автокредит. Закрыл его в декабре 2024 досрочно В отделении в Твери. Пытались настойчиво застави... Читать полностью
В течении 5 дней не был решен вопрос по эквайрингу. Свойих айтишников у банка ВТБ нет, поэтомы они привлекают подря... Читать полностью
Здравствуйте, только что пришло оповещение подключен озон премиум, я ничего в приложении не делал. Читать полностью
Я до сих пор не понимаю, что с вами не так. Акция действует до сих пор, я перешел по ссылке из приложения банка, оп... Читать полностью
Здравствуйте, получил карту в армии, пользовался вашей картой постоянно, также приходили выплаты за боевые действия... Читать полностью
Заблокировали мне счет , уже несколько лет не могу сделать карту , пишут что заблокировано дистанционное обслуживан... Читать полностью
Начиная с 2023 года регулярно получаю рассылки на почту о операциях 3 лиц, запугивании, что к какой-то Елене Михайл... Читать полностью
Я указал все данные, отправляю повторно вы даже и тут не внимательно работаете Читать полностью
Невозможно провести платежи, так как не приходит смс о подтверждении платежа. Ни одна квитанция не оплачена. Единст... Читать полностью