8
В начале этого месяца точно не помню но кажется это было где то 5—6 июня 2016 г. Я решил воспользоваться предодобренной кредитной картой МастерКард Стандартная ТП-2. До этого я пользовался только дебетовой картой. Так как до этого времени я никогда не пользовался кредитами, то я решил узнать как можно заблокировать Овердрафт на кредитной карте, потому что она позволяла проводить покупки в сети интернет. Поинтересовавшись этим у работников отделения, мне ответили, что блокировку Овердрафта установить не возможно, и это мне надо самому следить за тем, что бы на кредитной карте не образовался Овердрафт. В соответствии с п 1.1 банк предоставил мне кредитный лимит в 15000 руб. И в том же пункте прописал что возобновить кредит возможно на Общих условиях. Я обратился к операционисту с просьбой, что бы мне до того как я воспользуюсь кредитом снизили лимит с 15000 руб до 5000 руб, как об этом сказано в п 1.5.1 .
После того как я стал пользоваться кредитом мне попался на глаза документ по этой ссылке:
http://sberbank.ru/common/img/uploade…a_kart.xls
Из которого следует, что на моей кредитной карте оказывается ни какого Овердрафта не существует. Тогда я пошёл в офис 8607/0090, в расчёте на то что если я попрошу возобновить мне лимит кредиты до 15000 как об этом и сказано в договоре, то мне его и восстановят. Однако на этот раз мне сказали, что увеличивать Вам кредит ни кто не будет потому, что Вы сами себе его уменьшили. Возразив на это тем, что Вы меня об этом ни коем образом не предупредели до того как я подписал заявление. Понимания я конечно больше не нашёл.
Хотелось бы узнать у представителя сбербанка — это действительно так, что если я напишу заявление об возобновлении кредита до суммы указанной в договоре то у меня в отделениях сбербанка ни кто это заявление не примет и оно ни когда не будет удовлетворено даже если я до 8 июня 2016г ни одного рубля сбербанку не был должен?
4800 рублей я конечно погашу, хотя срок оплаты по моей карте наступит только после 6 июля (последний день расчётного периода)?
Добрый день, Владимир!
Сожалеем, что при общении с сотрудниками нашего банка возникли недопонимания.
Действительно, овердрафт устанавливается по дебетовым картам, а по кредитной — кредитный лимит.
Если Вы писали заявление на уменьшение кредитного лимита, к сожалению, в дальнейшем Вы не сможете его увеличить по Вашей карте. Увеличение лимита по заявлению клиента не предусмотрено.
Надеюсь, мои комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Зашел в приложение сбербанка и там было написано "Снять ограничения можно в разделе мои обращения" по... Читать полностью
Добрый день! Незнаю куда уже обращаться со своим вопросом ((( С июня месяца хочу подать заявку на регулирование за... Читать полностью
Был взят автокредит через приложение Сбербанк Онлайн. Чтобы сохранить действующую процентную ставку, требуется пере... Читать полностью
а почему официальный представитель банка не может мне тут ответить конкретно? или у вас каждок отделение со своими... Читать полностью
Здравствуйте. Ответа на свой вопрос пока не получила Ни от вас ни от банка Читать полностью
Был взят автокредит через приложение Сбербанк Онлайн. Чтобы сохранить действующую процентную ставку, требуется пере... Читать полностью
Добрый день. Беспредел по кредиту в Сбере - сегодня 23.09.25 - с 01.09.25 пытаемся погасить частично досрочно креди... Читать полностью
Спасибо , я очень очень жду и терплю то , что не могу пользоваться средствами и вашим банком как раньше Читать полностью
Добрый день!Заключен ипотечный договор со Сбербанком, с удивлением обнаружила, что оплачивала подписку домклик + в... Читать полностью
какой ответ? Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Добрый день. Я оставила обращение Вопрос по обращению №613622395 16 сениября 2025 года. Срок ответа поставили 17 се... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста мне.. Заблокировали карту , 5 числа текущего месяца, и не отвечают мне .. Был в о... Читать полностью
Здравствуйте! Зашел в приложение сбербанка и там было написано "Снять ограничения можно в разделе мои обращения" по... Читать полностью
Добрый день! Незнаю куда уже обращаться со своим вопросом ((( С июня месяца хочу подать заявку на регулирование за... Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали карту , и уже две недели ни чего не отвечают!! Что мне делать? В отделении банка я б... Читать полностью
Был взят автокредит через приложение Сбербанк Онлайн. Чтобы сохранить действующую процентную ставку, требуется пере... Читать полностью
а почему официальный представитель банка не может мне тут ответить конкретно? или у вас каждок отделение со своими... Читать полностью
Здравствуйте. Оставил отзыв.как узнать результат? Читать полностью
Здравствуйте. Ответа на свой вопрос пока не получила Ни от вас ни от банка Читать полностью
Здравствуйте! Я вам отправила информацию на почту, от вас так и не поступил ответ. Читать полностью