2
Добрый вечер! Пишу от имени своего мужа.. Он пенсионер.. Неделю назад ему начали поступать настойчмвые звонки от сотрудницы банка с просьбой подъехать и заполнить анкету.. На его вопрос «что за анкета?» и он уже все заполнял, был дан невнятный ответ, что данные утеряны.. В общем непонятно.. Мы с мужем подъехали в офис сбербанка на студенческом проезде.. Нас встретила менеджер Зимина.. И сказала, что предлагает мужу стать клиентом сбербанка премьер.. И что у мужа будет ряд привелегий.. Мы удивились.. Но заполнили анкету.. В ответ она дала нам номер телефона по которому можно звонить, если возникнут вопросы.. В итоге приехав домой и прочитав про этот пакет услуг, мы обнаружили, что он не бесплатный.. О чем менеджер Зимина не сказала, утаив данную информацию.. Теперь вопрос.. Что нужно сделать, чтобы отказаться от этого пакета? И как сделать так, чтобы нечистоплотные менеджеры не беспокоили нас своими звонками и навязанными услугами
Добрый день, Марина!
Прежде всего, позвольте принести Вам и Вашему супругу извинения, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Действительно, в нашем банке можно оформить карты в рамках пакета услуг «Сбербанк Премьер» на льготных условиях: в срок до 60 дней плата за облуживание не взимается вне зависимости от суммарного баланса по счетам клиента.
Если Вы приняли решение отказаться от пакета «Сбербанк Премьер», то рекомендую обратиться в офис банка и подать заявление на отключение от услуг. Обращаю Ваше внимание, если отключить пакет услуг во время льготного периода, а также в течение первого месяца после льготного периода, то комиссия будет списана вне зависимости от уровня суммарного баланса. Размер комиссии — 2 500 руб. в месяц. Наглядный пример действия льготного периода Вы найдете по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/person/sbpremier/products/tarpln.
В целях исключения подобных ситуаций в дальнейшем я попрошу Вашего мужа оформить, пожалуйста, обращение на сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback/. В заявлении подробно опишите ситуацию, укажите адрес отделения, ФИО сотрудника по возможности, дату Вашего визита в отделение, ФИО — мужа и контактные данные.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Прошу признать договор исж от14.05.21 г недействительным.Вернуть все средства в полном объеме и проценты за пользов... Читать полностью
Здравствуйте! Определением Арбитражного суда московской области по делу А41-63286/24 от 14.05.2025 г. Лисицына Наде... Читать полностью
Прошу внести изменения в кредитный договор № 88180187-НКЛ от 22 июня 2024 года в части пункта 4.Указанный пункт пр... Читать полностью
Купила здесь полис осаго, по-моему неправильно ввела свою почту и теперь не могу его найти. Заранее спасибо Читать полностью
Добрый день! Совершала вход в мобильный банк посредством другого мобильного устройства, код подтверждения входа был... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера отменила заказ в еаптеке. Деньги на карту не поступили до сих пор. Бонусы Сберспасибо тоже не в... Читать полностью
Верните деньги за уведомления 99 рублей, отключила сразу уведомления Читать полностью
Заявление на закрытие счёта поступило 06.06.25, повторно 09.06.25. Вы можете анализировать сколько вам удобно, но о... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Здравствуйте. 04.04.25 с моего счета взыскали 10777.90. 05.05.2025 взыскали 9799.30Сумма долга по исполнительному п... Читать полностью
40817810700004041672Ужасный банк как я только мог попастьс на такое перевели деньги на карту мне за продажу авто су... Читать полностью
Итак, я следущее куда я буду писать после этого сообщения это прокуратура. Ситуация такя, что мне не могуы сменить... Читать полностью
Это произошло после моего неверного ввода логина и пароля. Помогите пожалуйста разблокировать. Почта: ant51@list.ru... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел бы положить деньги на Альфа вклад, но не знаю как. Можете подсказать пожалуйста? Читать полностью
Ощущение что имею дело не с банком, а с фубольной командой . Хотя бы пластинку смените, она у вас что одна единст... Читать полностью
15.06 обратился для смены номера телефона, т.к. старый недоступен. Я отправил им всю информацию, которую они запрос... Читать полностью
Маргарита, здравствуйте. Хорошо, спасибо, жду. Так же есть вопрос по досрочному погашению. Я брал ~ 150 тысяч, скол... Читать полностью
Оплатил поли по вашим расчетам 4286.19 в АльфаСтрахование. Полис так и не пришел на мою почту. Читать полностью