Список вопросов
Ответ дан

Что делать, если Восточный экспресс банк препятствует мне в получении информации по оформленному в...

22.06.2016 02:16
8
Автор
Гость
Москва

Что делать, если Восточный экспресс банк препятствует мне в получении информации по оформленному в стенах косметической фирмы ООО Нова кредитному договору. Обратилась с запросом в банк, приехав в его офис 1 июня. Через две недели получила ответ, что должна оплатить комиссию банку за копию документа, которого мне не дал агент банка, а точнее заявление на перечисление средств продавцу услуг. Приехала и оплатила. Но снова велено ждать решения банка. Такое впечатление, что документ везут из Благовещенска на перекладных лошадях. Банк намеренно тянет сроки, а для меня речь идет о судебном разбирательстве по поводу недобросовестного агента банка и безобразного оформления кредита с явными грубыми нарушениями. Хотя деньги с моего кредитного счета были мгновенно переведены на счет ООО Нова в день моего первого посещения салона. А договор на услуги в стенах Нова я подписала позже, 02 апреля. Банк сработал на опережение для своего давнего партнера и агента, а потребитель стоит в очереди неделями, ожидая простого ответа от банка.

Добрый день.

Я не ознакомлен с регламентами работы других банков. Рекомендую задать вопрос напрямую в службу поддержки банка Восточный Экспресс.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Слышал что ветхие.и рваные купюры евро(сумма несколько тысяч) проще обменять в еврозоне(к примеру в...

Слышал что ветхие.и рваные купюры евро(сумма несколько тысяч) проще обменять в еврозоне(к примеру в Прибалтийских с... Читать полностью

24.03.2016 Вклады
Здравствуйте! На сайте нет ли ошибки? Вклад "топ-доход" Русславбанка у вас на сайте имеет ставку…

Здравствуйте!На сайте нет ли ошибки? Вклад «топ-доход» Русславбанка у вас на сайте имеет ставку 11,5% а... Читать полностью

04.10.2013 Вклады
Добрый день. Хотелось бы узнать не планируется ли интернет-банка для мобильных телефонов на java платформе?

Добрый день.Хотелось бы узнать не планируется ли интернет-банка для мобильных телефонов на java платформе? Читать полностью

14.01.2012 Вклады
Добрый день . Можно ли открыть вклад в вашем банке без личного присутствия ? Может ли другой человек…

Добрый день. Можно ли открыть вклад в вашем банке без личного присутствия? Может ли другой человек открыть вклад на... Читать полностью

23.07.2012 Вклады
Здравствуйте! хотельсь бы узнать, могу ли я заказать кредитную карту вашего банка. находясь в другом…

Здравствуйте! хотельсь бы узнать, могу ли я заказать кредитную карту вашего банка. находясь в другом городе в отпус... Читать полностью

19.06.2012 Вклады
Здравствуйте,я живу в деревне и в этом году открыла счет в банке .Мне дали договор и все сберкнижку...

Здравствуйте,я живу в деревне и в этом году открыла счет в банке.Мне дали договор и все сберкнижку не дали,типа у н... Читать полностью

20.05.2016 Вклады
Добрый день!

Мне должны перечислить деньги за продажу квартиры. Я открыл несколько депозитных...

Добрый день!Мне должны перечислить деньги за продажу квартиры. Я открыл несколько депозитных счетов (по одному на с... Читать полностью

24.03.2014 Вклады
Здравствуйте, Эдуард. Моя мать Баланчук Мария Филипповна 21.11.1923г. рождения умерла 28.03.2014г...

Здравствуйте, Эдуард. Моя мать Баланчук Мария Филипповна 21.11.1923 г. рождения умерла 28.03.2014 г.... Читать полностью

19.08.2015 Вклады
Здравствуйте! В городе есть несколько банков с привлекательными условиями по вкладам, но имеющие по...

Здравствуйте! В городе есть несколько банков с привлекательными условиями по вкладам, но имеющие по 1 операционному... Читать полностью

03.06.2014 Вклады
Из информации на вашем сайте нет информации о страховании вкладов. Поэтому хочу узнать вы входите в группу…

Из информации на вашем сайте нет информации о страховании вкладов. Поэтому хочу узнать вы входите в группу банков о... Читать полностью

10.02.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Блокировка счетов т
Т-Банк

Перевела деньги между своими счетами 23.09.25 и мне заблокировали все счета и перевод на ту сумму денег не видно н... Читать полностью

Здравствуйте, не могу задать вопрос

Здравствуйте, пытаюсь оставить вопрос, ощущение, что его специально блокируют. Открываю страничку со своим вопросом... Читать полностью

Заблокировали счёт
Ozon Банк

У меня уже была блокировка дней 5 назад, когда заблокировали возможность переводов по СБП, но оставили возможность... Читать полностью

Куда обратиться с жалобой на отказ Сбербанка в рефинансировании

Банк ответил стандартной отпиской. Причину отказа в рефинансировании не предоставояют, так как имеют право не указы... Читать полностью

скрывает чот в ЛК есть ещё другие номера телефонов дыра безопасности и обман
ВТБ

волею случая пришлось опять вернуться в эту втб временно. и на бумаге в офичсе вылазит чот оказывается в моём личка... Читать полностью

23.09.2025 О банке
Второй день пытаюсь получить уже выпущенную карту. 3 визита в офисы, звонок на горячую линию.
Россельхозбанк

Думал, что ничего хуже сбербанка не существует, но тут снизу постучали...Заказал бесплатную дебетовую именную карту... Читать полностью

Заблокировали счета и карты
Сбербанк

Я, Фоменко Елизавета Анатольевна, занималась перепродажей телефонов на Авито, пыталась заработать свои первые деньг... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Как получить полис ДМС, договор страхования
Сбербанк

Добрый день! Для возможности включения данных затрат на медицинские услуги в расходы по налогу на прибыль необходим... Читать полностью

23.09.2025 ДМС
Как бы не старался выполнить все условия, в любом случае будешь в проигрыше.
Совкомбанк

По подписке "Халва" взяла рассрочку и пользуюсь ею уже давно. Два года назад взяла кредит на 300 000,00 руб. В дого... Читать полностью

23.09.2025 Другое
претензия к альфа тревел
Альфа-Банк

Я купил авиабилеты из Калининграда до Красноярска со стыковкой и пересадкой в Москве 27.08.2025 на альфа-тревел. дл... Читать полностью