Что делать, если Восточный экспресс банк препятствует мне в получении информации по оформленному в стенах косметической фирмы ООО Нова кредитному договору. Обратилась с запросом в банк, приехав в его офис 1 июня. Через две недели получила ответ, что должна оплатить комиссию банку за копию документа, которого мне не дал агент банка, а точнее заявление на перечисление средств продавцу услуг. Приехала и оплатила. Но снова велено ждать решения банка. Такое впечатление, что документ везут из Благовещенска на перекладных лошадях. Банк намеренно тянет сроки, а для меня речь идет о судебном разбирательстве по поводу недобросовестного агента банка и безобразного оформления кредита с явными грубыми нарушениями. Хотя деньги с моего кредитного счета были мгновенно переведены на счет ООО Нова в день моего первого посещения салона. А договор на услуги в стенах Нова я подписала позже, 02 апреля. Банк сработал на опережение для своего давнего партнера и агента, а потребитель стоит в очереди неделями, ожидая простого ответа от банка.
Добрый день.
Я не ознакомлен с регламентами работы других банков. Рекомендую задать вопрос напрямую в службу поддержки банка Восточный Экспресс.
С уважением,
Эксперт

Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Возможно ли на сайте сбербанка посмотреть расширенные протоколы проведенных операций по лицевому счету Читать полностью
При досрочном снятии суммы вклада (согласно договору) проценты выплачиваются по ставке «До востребования&raqu... Читать полностью
скажите пожалуста до какого виходные Читать полностью
Спасибо за данные разъяснение по льготному периоду обслуживания кредитной...
Добрый день, Эдуард.Спасибо за данные разъяснение по льготному периоду обслуживания кредитной карты «до 55 дн... Читать полностью
8 декабря сделала заявку на кредит. мне выдали тут же карту на которой была 1000 и сказали 10 декабря, если одобрят... Читать полностью
Добрый день. Прошу помочь с выбором банка для открытия дебетовой карты физического лица-гражданина. Однако, при пер... Читать полностью
Хочу поблагодарить Эдуарда Темникова за помощь в решении спорной ситуации, в которой сотрудники банка не хотели идт... Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу попасть в ИБ уже месяц. У меня в ИБ поставлена кнопка в таком положении, что мне не нужно п... Читать полностью
Уважаемые господа, здравствуйте.У меня вопрос следующего характера.При оформлении срочного депозитного вклада &laqu... Читать полностью
Оформил 20 марта, первая операция по карте 26 марта 25 Читать полностью
В связи со смертью мужа на меня была переоформлена авторассрочка. Банк длительное время не списывал у меня платежи... Читать полностью
За последние 4 месяца убрали из Сберспасибо АЗС. А остальные категории постоянно повторяются,их набор не меняется.К... Читать полностью
В правилах акции «Яркие бонусы за чеки» обнаружена неточность: отсутствует полный список MCC-кодов, которые не учит... Читать полностью
С какого числа начисляются проценты? Читать полностью
У жены уже второй случай "фантомного" списаний денег со счета.Первый случай произошел 1 июля 2024 года, второй прои... Читать полностью
Добрый день. Вчера отнесла в сбербанк определение суда о завершении процедуры банкротства и списании с меня всех за... Читать полностью
Банк «Банк ВТБ» по адресу Астраханская область, Ахтубинск, улица Добролюбова, 5Б Читать полностью
Направил на указанную почту контактную информацию Читать полностью