Список вопросов
Ответ дан

Мария, здравствуйте Прошу пояснить причину отказа принять заявление для расторжения договора...

Иные вопросы
12.07.2016 13:03
16
Сбербанк
Автор
Гость
Санкт-Петербург

Мария, здравствуйте

Прошу пояснить причину отказа принять заявление для расторжения договора страхования в целях возврата денежных средств за страховку.

Согласно вступления с 1 июня в силу указания Банка России от 20 ноября 2015 по требованиям к предоставлению добровольной страховки, возможен возврат средств в размерах, пропорциональных времени действия страховки. Мной был заключен договор с ООО СК «Сбербанк страхование» от 03.04.2014г при оформлении потребительского кредита. В настоящий момент продолжаю выплачивать кредит, но в ходе его выплаты пропала необходимость пользования страховкой. Согласно установленному законодательству, договор страхования кредита может быть расторгнут, если больше нет необходимости в данных услугах.

Заранее благодарю за ответ.

С уважением,
Евгений

Евгений, здравствуйте!

Порядок возврата уплаченной страховой премии регулируется заключенным вами договором и зависит от его условий.

Рекомендую уточнить информацию о правилах страхования в контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0. Пожалуйста, сообщите специалисту название вашей программы.

Обратите внимание, рассмотрение возможности возврата платы производится по письменному заявлению в офисе, где кредит оформлен. Если вам отказали неправомерно в приеме заявления рекомендую оформить обращение по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback. Пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите ваши полные ФИО, номер кредитного договора, адрес или номер офиса, дату и время визита, а также номер вашего контактного телефона. Банк проведет проверку и предоставит официальный ответ. 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
19.23%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 17.45%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжный
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
до 14.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
161-ФЗ Ограничили счета во всех банках
Сбербанк

Здравстауйте, скажите сколько ждать и что именно надо ждать? Не понимаю Читать полностью

10.07.2025 Дистанционное обслуживание
Добрый день. заблокировали карту по 115 ФЗ я являюсь участником СВО

Александрова Мария, я отправил вам всю информацию на указанную почту, также могу предоставить скрины переписок, скр... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
Как поменять номер в сберкидс?
Сбербанк

Как поменять номер в самом сберкидсе со старого на новый? С мамой к которой привязана моя карта в приложении нету... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
Хуже Сбербанка быть ничего не может !
Сбербанк

Я буду писать отзыв каждый день, пока ваши сотрудники не начнут выполнять условия договора. Читать полностью

10.07.2025 Обслуживание
После окончания процедуры банкротства, Сбер не списывает кредиты.
Сбербанк

Здравствуйте! Когда поступит ответ на мой вопрос? Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
Помогите в данной ситуации,заблокировали карту без каких либо оснований по 115-ФЗ Прошу помощи в этой ситуации,готова предоставить все доказательства,документы которые необходимы
Сбербанк

Ходила в офис банка ,написала обращение,но мое обращение их не устроило ,связываюсь с банком Говорю что мне необхо... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка.
Сбербанк

Добрый день , такое сообщение получил сегодня ночью от 900Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обсл... Читать полностью

10.07.2025 Другое
это тест пожалуйста не обращайте внимания
Сбербанк

большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью

10.07.2025 Каско
Здравствуйте. Мне не могут перевести деньги ,даже 100/200 рублей. Пишет ,что защита от мошенничества
Сбербанк

Здравствуйте. Мне не могут перевести деньги ,даже 100/200 рублей. Пишет ,что защита от мошенничества  Читать полностью

10.07.2025 Другое
Здравствуйте второй день не работает терминал сбера,кое как дозвонившись на горячую линию сказали в регионе сбои со связью,ожидайте пока утранят а я второй день теряю выручку!!!!
Сбербанк

Здравствуйте второй день не работает терминал сбера,кое как дозвонившись на горячую линию сказали в регионе сбои с... Читать полностью

10.07.2025 Обслуживание ЮЛ
Последние вопросы по теме
Как поменять номер в сберкидс?
Сбербанк

Как поменять номер в самом сберкидсе со старого на новый? С мамой к которой привязана моя карта в приложении нету... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
После окончания процедуры банкротства, Сбер не списывает кредиты.
Сбербанк

Здравствуйте! Когда поступит ответ на мой вопрос? Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
Помогите в данной ситуации,заблокировали карту без каких либо оснований по 115-ФЗ Прошу помощи в этой ситуации,готова предоставить все доказательства,документы которые необходимы
Сбербанк

Ходила в офис банка ,написала обращение,но мое обращение их не устроило ,связываюсь с банком Говорю что мне необхо... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
когда наступает обязанность по оплате кредита будущего наследника по смерти супруга,заключившего кредитный договор?
Сбербанк

У дочери умер супруг,заключивший кредитный договор со Сбербанком.В наследство она вступит через 6 месяцев.Скакого в... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
Вопрос о разблокировке карте , заблокировали по компрометации без причин
Сбербанк

Претензия Бнком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на г... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
Как вернуть денежные средства
Сбербанк

По судебному приказу арестовали карту и счёт. Со счета списали алименты, и пособие (которое поступило на карту и я... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
Каждый день звонят из Купер, якобы я откликалась на вакансию "Сборщик заказов". Однако я откликов на подобные вакансии не оставляла! Да
Сбербанк

Добрый день! Каждый день звонят из Купер, якобы я откликалась на вакансию "Сборщик заказов". Однако я откликов на п... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
Как долго ждать ответа по реструктуризации?
Сбербанк

Добрый день жду ответа по реструктуризации уже 2 недели хотя обещали что 5 дней займёт вопрос Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
Блокировка по 115ФЗ и НЕВОЗМОЖНОСТЬ СНЯТИЯ НАЛИЧНЫХ
Сбербанк

Мой вопрос НЕ РЕШЕН с 02.07.2025!!!Ситуация: 02.07. - блокировка ИП и личного физ.счета по 115 фз. 03.07 - предоста... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
Мировое соглашение при банкротстве
Сбербанк

Здравствуйте. Проходу процедуру банкротства. 28.04.2025г. Был направлен полный пакет документов для мирового соглаш... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Отказ банка в закрытие счета и выдаче наличными денежных средств со счета
Совкомбанк

Повторно сообщаю, что никакого ответа от вашего банка не поступило. Хватит затягивать время. Читать полностью

10.07.2025 Текущий счет
161-ФЗ Ограничили счета во всех банках
Сбербанк

Здравстауйте, скажите сколько ждать и что именно надо ждать? Не понимаю Читать полностью

10.07.2025 Дистанционное обслуживание
Добрый день. заблокировали карту по 115 ФЗ я являюсь участником СВО

Александрова Мария, я отправил вам всю информацию на указанную почту, также могу предоставить скрины переписок, скр... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
Какие кредиты у меня есть?

В каких мфо у меня есть кредиты? Читать полностью

10.07.2025 Эксперты Банки.ру
Не возвращают страховку за досрочно погашенный кредит
Альфа-Банк

Прошла почти неделя, подскажите, когда вы вернётесь с ответом? Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
Личный кабинет , проблема входа
Альфа-Банк

Здравствуйте,проходила процедуру банкротства,которая уже завершена,в Альфа банке дебетовая карта,задолженности не б... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы
не работает

на всех банках не работает пополнить вклад. Читать полностью

10.07.2025 Эксперты Банки.ру
У меня сегодня закрылся вклад - как вывести деньги на рублевый счёт?

У меня сегодня 10.07.2025 году закрылся вклад на Свой Банк - как вывести деньги на рублевый счёт? Читать полностью

10.07.2025 Эксперты Банки.ру
Когда деньги лягут на счет банки ну?

Когда деньги лягут на счет банки ну? Читать полностью

10.07.2025 Эксперты Банки.ру
Я брала займы мне нужны графики платежей

Куда заходить Читать полностью

10.07.2025 Эксперты Банки.ру