Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Помогите, пожалуйста,разобраться в ситуации. 29 апреля 2016 г. Подали заявку на...

29.07.2016 17:54
11

Добрый день. Помогите, пожалуйста,разобраться в ситуации. 29 апреля 2016 г. Подали заявку на реструктуризацию ипотечного жилищного кредита по программе помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации в ПАО «Сбербанк России». Первоначально было озвучено, что срок рассмотрения заявки составляет 1 месяц. По истечению 3 месяцев ответа так и не поступило. Обращались в ПАО " Сбербанк России» сотрудники отдела по проблемной задолженности сообщили, что заявка принята в работу и переадресовали на АИЖК. Мы обратились в АИЖК, но нам поступил ответ, что наши документы на согласование не поступали. Хотелось бы понять Гленна заявка? Реальные сроки рассмотрения? И результат по заявке? Заёмщик- Шумских Александр Владимирович. Ипотека от 2012 года

Добрый день.

Ваш вопрос необходимо адресовать коллегам из горячей линии банка «Сбербанк» на портале вот здесь — уверен, они помогут Вам в решении описанной ситуации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В декабре 2014 года мы с мужем взяли в Сбербанке ипотеку под 13% на строящийся дом в нашем городе...

В декабре 2014 года мы с мужем взяли в Сбербанке ипотеку под 13% на строящийся дом в нашем городе, в 2015 году заст... Читать полностью

17.02.2017 Ипотека
Оформил заявку на перекредитование ипотеки. Заявка одобрена и объект также одобрен. Одобрение...

Оформил заявку на перекредитование ипотеки. Заявка одобрена и объект также одобрен. Одобрение заняло достаточно дол... Читать полностью

20.09.2017 Ипотека
Я задавала вопрос по поводу " вечной" страховки непонятно чего (кажется моей жизни). Т...

Я задавала вопрос по поводу " вечной» страховки непонятно чего (кажется моей жизни). Т. к. это было окол... Читать полностью

06.11.2018 Ипотека
Здравствуйте!
Часть 4 статьи 29 Закона о банках и банковской деятельности введена в 2010 г. и...

Здравствуйте!Часть 4 статьи 29 Закона о банках и банковской деятельности введена в 2010 г. и распространя... Читать полностью

27.05.2016 Ипотека
Добрый день. Я являюсь продавцом квартиры на вторичном рынке. Собственность долева, 2/3 мои и 1/3...

Добрый день. Я являюсь продавцом квартиры на вторичном рынке. Собственность долева, 2/3 мои и 1/3 мамы. В свидетель... Читать полностью

13.04.2019 Ипотека
Здравствуйте! Есть ипотека от Сбербанка в которой участвовал материнский капитал. Ипотека бралась...

Здравствуйте! Есть ипотека от Сбербанка в которой участвовал материнский капитал. Ипотека бралась на 10 лет,выплачи... Читать полностью

07.12.2017 Ипотека
Семья из 5 человек (1 ребенок родился в 2015 году, два ребенка родились после 01.01.2018 года)...

Семья из 5 человек (1 ребенок родился в 2015 году, два ребенка родились после 01.01.2018 года) хочет приобрести ква... Читать полностью

31.08.2018 Ипотека
Доброе утро! Я взяла ипотеку в банке в 2013 году. Подписывала один график платежей. Сегодня банк...

Доброе утро! Я взяла ипотеку в банке в 2013 году. Подписывала один график платежей. Сегодня банк вдруг вспомнил про... Читать полностью

11.05.2018 Ипотека
мне пришло на электронную почту письмо что мне вКИВИ банке зачислины деньги где икак их можно...

мне пришло на электронную почту письмо что мне вКИВИ банке зачислины деньги где икак их можно получить ответьте по... Читать полностью

28.11.2018 Ипотека
Добрый день, подскажите пожалуйста какие банки дают ипотеку под строительство индивидуального...

Добрый день, подскажите пожалуйста какие банки дают ипотеку под строительство индивидуального жилого дома? Какие ос... Читать полностью

29.11.2016 Ипотека
Последние вопросы организациям
Не могу вывести деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, о моей проблеме подсказали написать сюда, сказали помогут, поэтому высказываю свою и прошу помощи у... Читать полностью

Как списать с клиента деньги по отмененному 4 года назад судебному приказу и сделать вид, что все в порядке.
Альфа-Банк

Если ИП не обнаружено, на каком основании списали средства? Читать полностью

Вопрос по отзыву и получению кэшбека.
КАМКОМБАНК

Добрый вечер! Соответствующие коррективы внес в отзыв. В какой срок будет представлен кэшбек? Читать полностью

06.05.2025 Другое
Вопрос решен. Спасибо
Альфа-Банк

Спасибо! Бонусы обещанные начислились позже. Спасибо!  Читать полностью

06.05.2025 ОСАГО
Открыт кредит, о котором я не знаю

Как убрать неизвестный кредит. Читать полностью

Как удалить автомобиль из вашей базы данных

Надоело получать от вас смс. Как удалить данные о моем автомобиле с вашего сайта Читать полностью

Вопрос по автокредитованию.
Сбербанк

 Хорошо, большое спасибо. А отдельно этот момент должен как то в договоре прописываться или нет, вас как бы по умол... Читать полностью

Заблокировали счет без моего ведома и без уведомления меня об этом
Т-Банк

Добрый день! Сегодня (06.05.2025) при соверешнии перевода денежных средств с карты вышло сообщение "Недостаточно да... Читать полностью

дополнительная дебетовая карта для другого человека
Т-Банк

здравствуйте, хочу открыть дополнительную дебетовую карту для человека, у которого на все карты наложены аресты. мо... Читать полностью

06.05.2025 Другое