9
28.08.2016
получаю смс из банка….обязательный платеж…..произвести до 31.08.2016.
31.08.2016 перевожу через сберонлайн деньги с одной карты на другую, позже
получаю подтверждение по смс что платеж осуществлен …баланс… И еще раз
обращаю внимание, сбербанк подтвердил через смс что платеж осуществлен
31.08.2016 и баланс кредитной карты изменился. Утром 01.09.2016 в 08.26 получаю
смс из банка…просрочен платеж в сумме…просим срочно оплатить, затем тут
же следующее смс …погашение задолженности в сумме…..за счет ваших средств
с другого карточного счета… и сумма указана совсем другая, чем я сам
переводил!!! Захожу в мобильное приложение и вижу что с моего счета пропали
деньги, к слову сказать на счету дебетовой карты оставалась ровно сумма
необходимая для срочной и очень необходимой покупки. Звоню в сбербанк и начинаю
выяснять куда делись деньги (все переговоры естественно записал) и получил
очень странный ответ, так как я несколько раз (не пропускал) задерживался с
оплатой, то банк самовольно решил снять с меня деньги! Я спрашиваю
«задолженность у меня есть?».. отвечают «нет» … спрашиваю
«пропуски или неоплаты у меня есть?».. отвечают «нет!» …
спрашиваю «на основании чего банки так вольно распоряжается моими личными деньгами
.. «отвечают на основании условий выпуска и обслуживания кредитных
карт».. спрашиваю «назовите пункт договора или условий» в ответ
длительное молчание и посылание на сайт сбербанка. А на сайте сбербанка
говорится следующее (из условий по выпуску и обслуживания) ….при неоплате суммы второго обязательногоплатежа клиент дает поручение банку на списание суммы в размере просроченной
задолженности … с других счетов клиента (в пределах остатка) без
дополнительного акцепта…. Из написанного делаю вывод что у меня должны быть
не оплачены два обязательных платежа, спрашиваю у специалистов сбера «у
меня есть задолженность?» отвечают «нет!», спрашиваю «у
меня до снятия вами без моего ведома денег, был пропущен платеж?» отвечают
«нет!», спрашиваю «у меня были не оплаченные два месяца перед
тем как вы сняли с моего счета деньги?» отвечают «нет!»
спрашиваю «когда вернете украденные вами деньги?» отвечают как ю то
белеберду, что сначала разберуться за 1 день, на следующий день говорят что
максимально 3 дня, сегодня неопределенно сказали что может и за 15 дней…
Сегодня написал заявление в полицию, по краже и незаконному удержанию банком
моих денег. Когда вернут мои деньги и компенсируют нанесенный мне ущерб от действий банка?
Добрый день, Александр!
Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией при обслуживании в нашем банке. Я направила запрос моим коллегам и как только у меня появятся результаты проверки, я обязательно сообщу в комментариях к вашему отзыву в разделе Народный рейтинг.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Год назад при оформлении ипотеки в Сбербанке, столкнулась с навязанной услугой дом клик плюс. Без которой банк гроз... Читать полностью
При попытке отправить заявку на ипотеку через домклик, не верно вводятся данные. При входе через СберID данные или... Читать полностью
Здравствуйте. Пришла смс о том, что мне 10 декабря срежут лимит по кредитной карте. При этом я получаю зп в вашем б... Читать полностью
И снова, здравствуйте.Так и не получил ответ на прошлый вопрос .Всё ещё интересно содержание "п.1.11 приложения 1".... Читать полностью
Есть открытый кредит на рефинансирование в Сбербанке. Уже выплатила взносы за 3 месяца без просрочек, осталось выпл... Читать полностью
Добрый день!Суд удовлетворил в процедуре банкротства Мировое Соглашение на ипотечное жилье!Сбер не отправили новый... Читать полностью
Добрый день! При процедуре банкротства было сформировано мировое соглашение, где Сбер допустил ошибки в данных, а и... Читать полностью
Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карт... Читать полностью
23.11.2022г. был оформлен кредитный договор 2029807 на строительство.Дом построен в декабре 2022г. При регистрации... Читать полностью
Помогите пожалуйста снять 115 ФЗ Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
19.08.2025 Банк России в ответе на мой запрос сообщил, что сведения обо мне были включены в базу по инициативе ПАО... Читать полностью
Добрый день. Я не согласна с вашим ответом. Перевод пенсии оформляла онлайн. Промокод вводила точно, заглавными бук... Читать полностью
Год назад при оформлении ипотеки в Сбербанке, столкнулась с навязанной услугой дом клик плюс. Без которой банк гроз... Читать полностью
При попытке отправить заявку на ипотеку через домклик, не верно вводятся данные. При входе через СберID данные или... Читать полностью
20.11.2025 г. Я, мой риелтор, мой дядя - участник СВО и его супруга приехали в офис Банка по адресу: РБ, г. Стерлит... Читать полностью
Здравствуйте. Пришла смс о том, что мне 10 декабря срежут лимит по кредитной карте. При этом я получаю зп в вашем б... Читать полностью
Добрый день ! по Раскрученной выгоде выпал сплит на 6 месяцев без переплат. информация от банка была прадоставлена... Читать полностью
Сегодня закрыл вклад, хочу вывести деньги. Но почему-то мне Банки.ру отказывает в переводе. Прошу разъяснить причин... Читать полностью
01.11.2025 через личный кабинет НПФ Альфа подал заявление на досрочное расторжение договора ПДС. Моë заявление было... Читать полностью
Сделала яндекс пей для оплаты, но подтвердить персональные данные не получается ни одним способом, поддержка помочь... Читать полностью