3
Здравствуйте, Мария!
Полностью согласна с теми авторами, которые пришли к выводу, что Сбербанк не уважает своих клиентов(((
В ноябре 2014 г. взяла автокредит, в обеспечение которого ежегодно предоставляю КАСКО. В момент покупки машины в автосалоне мне сделали договор КАСКО от компании «Компаньон», который устроил Сбербанк, но не прошло и полгода, как лицензия у этой компании была отозвана((
В декабре 2015 г. мной был предоставлен договор КАСКО компании «ВЫРУЧИМ» (письмо от Центробанка, подтверждающее лицензию и права компании на автострахование, я отправляла в банк), который Сбербанк не признает и начисляет мне пени. Я как потребитель, не обладаю специальными знаниями, а в момент заключения договора мне не было предоставлено полной и достоверной информации о страховых компаниях, которые бы соответствовали требованиям банка (статья 12 Закона о защите прав потребителей). Кроме того, все необходимые документы этой компании (как утверждает ее представитель) есть в распоряжении центрального отделения Сбербанка г. Екатеринбурга. Поэтому требую признать договор КАСКО, не начислять пени и вернуть мне списанные в счет пени деньги. (оплачиваемые мною регулярно взносы по кредиту банк частично переводит на погашение пени). Началось уже и блокирование моей карты, и изымание банком средств с моей карты. С января переписка идет регулярно, но правды не добиться(((
Добрый день, Наталья!
Я проверила информацию по вашему обращению № 160707 0135 075300, оно уже рассмотрено, ответ направлен.
К сожалению, указанная вами фирма действительно не является аккредитованной нашим банком, поэтому вам начисляются проценты за непредоставление корректного договора. Отмечу, что банк может пойти навстречу при условии соответствии страховой компании всем требованиям банка: для этого необходимо предоставить полис страховой компании и комплект документов компании в наш банк. Ответственные специалисты проведут проверку соответствия компании всем требованиям в течение 30 дней и предоставят заключение о возможности принятия её страховой защиты.
Если я верно поняла, то документы страховой компании уже были отправлены в банк. Информацию о заключении рекомендую получить при личном обращении в офис, так как рассмотрение таких вопросов происходит на уровне подразделения. Надеюсь на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Как мне получить документы с разъяснением всех изменений? Банк в праве менять условия, но не критичные как в моем с... Читать полностью
03.05.2025 обратился в себе в Адлере(СберБанк, Демократическая, 29, Сочи) для получения дебетовой карты.Прошёл посл... Читать полностью
Деньги зачислены были в банкомат Читать полностью
Сегодня 3 мая обратился в отделение Сбербанка в г. Новосибирск , Бориса Богаткова 206 , на запрос приобрести евро в... Читать полностью
Списались деньги за подписку на strafoff.net G NIZHNIY NO RUS, хотя я вообще не подписывался на этот сайт, списалис... Читать полностью
Спасибо за ответ, хочу уточнить, смогу ли я получить эти деньги, и каким способом? Могу ли я их снять наличными в о... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2023 брали ипотеку по ставке 8% на строительство дома на своем участке. Были нарушены сроки... Читать полностью
мне пришло сообщение .Покупка 922 руб. OZON LIMIT/Деньги списали. Я ничего не заказывал и ничего не покупал.Что про... Читать полностью
Добрый день. В настоящее время все мои банковские карты и он-Лайн приложения заблокированы по 161-фз. В тоже время... Читать полностью
Добрый день! С 30.04.2025 все мои карты и в т.ч. Сбербанк, попали под блокировку по 161-ФЗ. Я уже обратился в Банк... Читать полностью
Мною взят автокредит на покупку ТС (номер договора 27202). Авто куплено 2008г, логично, что под условия она не под... Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Могу ли я получить Автокредит если у меня есть вид на жительство я гражданин Беларуси но Паспорта РФ нету Читать полностью
По состоянию на сегодня, 04.04 рассмотрение обращения по моему вопросу вновь перенесено третий раз подряд. Новый ср... Читать полностью
Здравствуйте, в январе подавала заявку на автокредит был отказ но в анкете не было требования водительского удостов... Читать полностью
Добрый день, взяла автокредит, но машину покупать передумала и деньги остались на счету, потратила на личные нужды,... Читать полностью
Какие нужно предоставить документы после одобрения автокредита через 55 дней, для залога автомобиля, чтобы процент... Читать полностью
Уже больше 3 суток жду, первый ответ больше 1 сутки было и пропали , никого там нет, что это вообще такое, как выве... Читать полностью
Мне очень помогла сотрудник банка и решила полностью мой вопрос Читать полностью
Подавал заявку на снятие блокировки 29.04 сказали снимут в течении 5 дней.Участник СВО сказали в приоритете .Когда... Читать полностью
Ввожу свой пароль. требует авторизоваться, присылает код из смс. Вводить ли этот код из смс? Вдруг это мошенничеств... Читать полностью
Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки, Совкомбанк не принял меры к экстренной разблокировке моих с... Читать полностью
Как мне получить документы с разъяснением всех изменений? Банк в праве менять условия, но не критичные как в моем с... Читать полностью
Варвара Долинина, документы отправили и оператор опять просит закрыть счет !мы же уже прислали реквизиты Читать полностью
03.05.2025 обратился в себе в Адлере(СберБанк, Демократическая, 29, Сочи) для получения дебетовой карты.Прошёл посл... Читать полностью
Здравствуйте Подскажите как посмотреть последние цыфры карты куда перевёл деньги с карты халва в приложении Читать полностью
Почему до сих пор не начислили вознаграждение за рекомендацию зарплатной карты? Читать полностью