Список вопросов

Ответ дан

Уважаемые господа! При обращении в отделение Сберегательного банка России № 9038/01372 (адрес...

Иные вопросы

01.11.2016 15:46

Сбербанк

Автор

Гость

москва

Уважаемые господа!
При обращении в отделение Сберегательного банка России № 9038/01372 (адрес Москва, Лескова 8) с целью перевода денежных средств на ипотечный счет (открыт 31.10.16.) с дебетовой карты VISA GOLD Аэрофлот (карта перевыпущена в октябре 2016 года отделением № 9038/01372 (адрес Москва, Лескова 8) (срок действия октябрь 2019)) выяснилось, что в системе Сберегательного банка существует аналогичная карта VISA CLASSIC Аэрофлот, которая имеет точно такой же номер, но с другим номером счета. Данная карта в моем личном кабине, как клиента банка не существует (до настоящего момента я о ней не знал), но видна в программе у сотрудников Сберегательного банка. В результате я провел в отделении весь день 31 октября, но выполнить перевод денежных средств на счет не удалось. Более того, после неоднократных попыток перевода разными существующими в отделении способами (личный кабинет, терминал, через операторов и пр.) моя дебетовая карты VISA GOLD Аэрофлот была заблокирована в конце дня 31 октября 2016 года!
3 ноября 2016 года у меня запланирована сделка в отделении сбербанка по покупке квартиры и данные средства необходимы для обеспечения этой сделки. Совершенно ясно, что при отсутствии на счете необходимой суммы сделка не состоится. В настоящее время, никто помочь мне не может, а также никто не хочет брать на себя риски связанные с ипотечной сделкой — не отделение банка России № 9038/01372 , не менеджер по ипотеке, не служба поддержки Сбербанка России Тел. 88005555550.

Кто может мне помочь???

Прошу Сбербанк в экстренном порядке оказать техническую помощь и разблокировать дебетовую карту VISA GOLD Аэрофлот для операций с целью успешного прохождения ипотечной сделки 3 ноября 2016 года!

С уважением, Т. И. Короткий.

Здравствуйте, Тимофей!

На данный момент по вашему вопросу проводится проверка. Как только у меня будут ее результаты, я предоставлю вам ответ в разделе Народный рейтинг.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Сделала перевод себе на алипей, но деньги шне пришли

Добрый день, 27.11.2025 в 6.44 заделала перевод себе на алипей, деньги списали но они не пришли Читать полностью

28.11.2025 Переводы и платежи

Не могу создать счёт сбер

Здравствуйте, не могу создать счет в сбере пишет по причине 161ФЗ, я обратился в Центральный банк на счет этого, се... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

хочу разорвать договор и снять деньги со счёта

я хочу разорвать договор с банком и снять остаток денег с карты но карта заблокирована по 115фз а объяснить операци... Читать полностью

28.11.2025 Текущий счет

Неработоспособность сервиса домклик

На протяжении последних двух недель сервис фактически неработоспобен, дозвониться невозможно, многочисленные заявки... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Снятие ограничений по карте

Несколько месяцев назад заблокировали кредитную карту (п 9 ст 9 161 фз в нарушении п.1.11 приложения 1 условий обсл... Читать полностью

28.11.2025 Обслуживание

Связь с менеджерами Домклик

Домклик не отвечает в чате более трех недель. Обратных звонков нет. Срок заявки на ипотеку подходит к концу. Нужно... Читать полностью

28.11.2025 Качество обслуживания

Блокировка счета по 161 ФЗ. Уточнение по инициатору блокировки . REQ-20250928-3005

Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой счёта по 161 ФЗ. Из официального ответа ЦБ REQ-20250928-3005 следует, что и... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Домклик . Оформление ипотеки

Добрый день. Мне на линии дом клик говорят о том, что не загружен полис страхования недвижимости. Но данный докум... Читать полностью

28.11.2025 Другое

Отправил все документы по 115 ФЗ , не разблокировали

Здравствуйте, хотел бы оставить негативный отзыв о банке "Сбербанк"Хочу рассказать про свою ситуацию, чтобы об этом... Читать полностью

28.11.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировалась карта

Здравствуйте у меня заблокировалась приложение Сбербанк онлайн я позвонил в поддержку банка попросили сказать кодов... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Не могу создать счёт сбер

28.11.2025 Иные вопросы

Неработоспособность сервиса домклик

28.11.2025 Иные вопросы

Блокировка счета по 161 ФЗ. Уточнение по инициатору блокировки . REQ-20250928-3005

28.11.2025 Иные вопросы

Заблокировалась карта

28.11.2025 Иные вопросы

161 фз не решают проблемму

элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Сбер не взыскивает по исполнительному листу

26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Лимит кредитной карты

Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Сервис Плати частями

Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Блокировка карты по компрометации

Здравствуйте, Александрова Мария Хотел уточнить , год назад заблокировали карту по компрометации. Заказал карту ,... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы