Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Просим нам помочь в сложившейся ситуации. В октябре 2013 года мы взяли ипотеку. (...

10.11.2016 15:57
6
Сбербанк
Автор
Гость
Москва

Добрый день!
Просим нам помочь в сложившейся ситуации. В октябре 2013 года мы взяли ипотеку. (я-созаемщик, супруг-заемщик). Платили исправно, но на данный момент, из-за смены места работы и снижения заработной платы платить вовремя и разом не получается. В конце октября подали заявку в Сбербанк на реструктуризацию ипотечного кредита по программе АИЖК. Собрали кучу документов, все подали. Отзвонилась оператор и сообщает нам: что у нас нет снижения дохода… Как??? если в 2013 году до подачи заявки на ипотеку и на момент оформления кредитного договора доход был в районе 21000—24000 руб. На данный момент в районе 7500—8000 руб. Суммы примерные, так все документы сдали — это можно увидеть из Справок 2 НДФЛ, которые мы предоставили. Согласитесь, что снижение дохода произошло более чем на 30%. Если брать доход мой и супруга, то после уплаты платежа по ипотечному кредиту не остается прожиточного минимума на каждого заёмщика и члена нашей семьи (я, супруг и несовершеннолетний ребенок). И еще вопрос: Почему нельзя предоставлять справку по форме АИЖК?
Просим помочь разобраться и решить нашу проблему.

Здравствуйте, Надежда!

Понимаю, что вы обеспокоены отказом в реструктуризации по программе АИЖК. Причин для отказа может несколько, например, недостаточное снижение уровня доходов в соответствии с требованиями программы. К сожалению, я не могу повлиять на принятое решение.

В сложившейся ситуации, чтобы сохранить хорошую кредитную историю и репутацию в банке рекомендую обратиться в подразделение по работе с проблемной задолженностью физических лиц. Уточнить номер телефона в вашем регионе можно в контактном центре по номеру 900. Звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив. Также рекомендую уточнить, возможность повторной заявки, а также подходите ли вы под условия программы, и задать любые возникшие вопросы можно через форму обратной связи (ahml.ru) или по телефону горячей линии АИЖК 8-800-755-55-00.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 050731168 от 13.08.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 046870810 от 09.01.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 050737198 от 20.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 050737198 от 20.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 050737198 от 20.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

После свадьбы не могу внести изменения в фамилию и данные водительского удостоверения супруги в действующий договор осаго

После замены супругой паспорта и водительского удостоверения невозможно внести новые данные в действующий полис оса... Читать полностью

После свадьбы не могу внести изменения в фамилию и данные водительского удостоверения супруги в действующий договор осаго

После замены супругой паспорта и водительского удостоверения невозможно внести новые данные в действующий полис оса... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю после частичного исполнения
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Межрегиональная сделка купли-продажи недвижимости
Сбербанк

Добрый день. Хотели воспользоваться разрекламированной межрегиональной сделкой купли-продажи недвижимости. Так вот... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Ответ до сих пор не получен
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/804462/Прошел почти месяц по данному вопросу, ответа нет.... Читать полностью

Ответ до сих пор не получен
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/804462/Прошел почти месяц по данному вопросу, ответа нет.... Читать полностью

Из-за услуги МиниМОП,переплатили и заставили платить почти 45 тысяч рублей,ни в каких банках такого нет,только СОВКОМБАНК и об этом даже не предупреждали
Совкомбанк

Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Из-за услуги МиниМОП,переплатили и заставили платить почти 45 тысяч рублей,ни в каких банках такого нет,только СОВКОМБАНК и об этом даже не предупреждали
Совкомбанк

Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью

22.09.2025 Другое
В отделении альфа банка отказали выдавать зарплатную карту без овердрафта.
Альфа-Банк

В отделении альфа банка отказали выдавать зарплатную карту без овердрафта. Витебский просп., 101, корп. 1 (помещени... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист взыскателю
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 050731168 от 13.08.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Из-за какой-то услуги МИНИМОП,о которой нам не говорили,и даже не уведомляли,нас заставили платить проценты в почти 45 тысяч рублей.Никогда такого не было

Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью

Из-за какой-то услуги МИНИМОП,о которой нам не говорили,и даже не уведомляли,нас заставили платить проценты в почти 45 тысяч рублей.Никогда такого не было
Совкомбанк

Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Просто исчезновение 2.000руб
Яндекс Банк

Да нет у меня никакого пристава и пристав Не обращался ко мне в сентябре месяце для списания средств. это вы в банк... Читать полностью