5
Искренне не понимаю отношение банка как к своим партнерам, так и к клиентам, которые обращаются к ним за услугой. Участились случай когда советуешь клиенту Сбербанк, клиент предоставляет документы на кредит, получаешь клиенту предварительное кредитное решение, подбираешь объект, собираешь необходимый пакет документов, отправляешь в банк на рассмотрение и андеррайтеры ставят отказ и просят занижение оценочной стоимости. Каждый занимается свои делом и ни риелтор, и ни клиент не диктует условия оценочным компаниям. Нужно понимать, что клиент как минимум платит за эту услугу деньги. А ты как связующее звено во всей этой цепочке не может подобрать слова и объяснить клиенту: А не могли бы вы выбрать другой объект, или заказать еще одну оценку для предоставления в банк для сравнения. А в сотрудники Сбербанка разводят руками и объясняют это тем, что андеррайтеры, находятся в другой городе и связаться с ними нет возможности. Следовательно они не знают ни районы, ни отличие дома от 1930 гг. и 2010 гг., ни отличие планировок квартир. И почему-то все объекты приравнивают к самой низкой на их взгляд рыночной стоимости, т. е. «к средней температуре по больнице!» Ну, не может четырехкомнатная квартира в новом доме улучшенной планировки продаваться по одной цене с четырехкомнатной квартирой в хрущевке. Это просто абсурд! Лично меня коснулась такая ситуация по ипотечной заявке № 2375259, которую я отработала и сейчас сотрудник-андеррайтер перечеркивает всю работу агентства недвижимости, оценочной компании и даже своего коллеги кредитного инспектора. И сейчас я должна вернуться в самое начало работы с данным клиентом и видимо переориентировать на другой банк!
Добрый день, Светлана!
Мой комментарий уже размещён в разделе «Народный рейтинг», рекомендую ознакомиться с результатами проверки описанной вами ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Общались с вами пару недель назад, вы закрыли мое обращение по поводу блокировок карт по 161 фз и отписались, что и... Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая, у нас планируется межрегиональная сделка, наличка, физлица.Создали сделку без ипотеки... Читать полностью
составили в этот же день обращение в МТС (в день, когда завис банкомат 21.07) они утверждают, что все направили. Читать полностью
отправил данные Читать полностью
Приветствую подскажите пожалуйста. У меня кредитная карта для молодожи с льготным периодом на 120 дней. Действует л... Читать полностью
С окончания процедуры банкротсва прошел год, кредитная карта до сих пор висит в банковском приложении, когда задолж... Читать полностью
На почту как раз и не пришло, сейчас специально все разделы посмотрел и спам и удалённые, Если бы пришло пуш или ув... Читать полностью
Здравствуйте.⠀Мне без какого-либо предупреждения и объяснения причин были заблокированы все мои счета и карты, а та... Читать полностью
Уже много лет являюсь клиентом Сбербанка (г.Москва) с валютным вкладом и наконец то решила открыть счёт в то же от... Читать полностью
На почту как раз и не пришло, сейчас специально все разделы посмотрел и спам и удалённые, Если бы пришло пуш или ув... Читать полностью
Прошу проверить клиентку по 115 ФЗ. Подробности в дополнении. Читать полностью
Как мне разблокировать счета, отдавали долги, документов нет Читать полностью
Банк России пишет обратное,какой-то круговорот непоняток . Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая, у нас планируется межрегиональная сделка, наличка, физлица.Создали сделку без ипотеки... Читать полностью
Отправила повторно,только что,хотела прикрепить скриншот не могу здесь добавить Читать полностью
еще раз повторяю, я не соглашался, сотрудник банка оформлял договор ТОЛЬКО при подключении домклик+, зачем обманыва... Читать полностью
Я являюсь участником СВО,у меня имеется просроченный кредит,каким то образом сам того не зная я становлюсь зарплатн... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Общались с вами пару недель назад, вы закрыли мое обращение по поводу блокировок карт по 161 фз и отписались, что и... Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая, у нас планируется межрегиональная сделка, наличка, физлица.Создали сделку без ипотеки... Читать полностью
разблокируйте мне карты Читать полностью
Здравствуйте,вчера у меня расторгся договор по кредитной карте альфа банк и резко вылетел аккаунт с приложения альф... Читать полностью
здравствуйте. возникла проблема. мой счет заблокировался и я пришел в банк, чтобы узнать причину и либо разблокиров... Читать полностью
Добрый день.Сегодня, 23.07.2025, утром поступила стипендия от Волгоградского Государственного Технического универси... Читать полностью
составили в этот же день обращение в МТС (в день, когда завис банкомат 21.07) они утверждают, что все направили. Читать полностью
В сообществе диалог есть задание написать отзыв о банке скажите все ли банки могут участвовать в этой акции если не... Читать полностью