4
Я давний клиент Сбербанка. Имею вклады, вашими пластиковыми картами не пользовался. Недавно получил СМС, что «Вам одобрена золотая кредитная карта… Оформите в отделении с паспортом». Дай думаю, заведу карточку, подключу Сбербанк-онлайн, буду управлять вкладами и проводить платежи — идти в ногу с прогрессом. Оформил. Насчет золотой Сбербанк погорячился — выдали простую неименную Моментум. Хорошо, что с бесплатным обслуживанием. Подключил Сбербанк-онлайн, а там… вкладов моих нет. Нет такой вкладки в принципе. Написал в банк, и мне ответили, что требуется заключить договор УДБО — универсального дистанционного банковского обслуживания, тогда управление вкладами появится. Я пришёл в своё отделение — доп. офис № 9040/00818 в г. Пушкино, где мне ОТКАЗАЛИ в подключении УДБО, по причине того, что его оформляют только на дебетовые карты, а у меня кредитная.
Вопрос — действительно ли УДБО оформляется только на дебетовые карты, и если да, то почему происходит такое ущемление кредитных клиентов? Или держатели кредитных карт по-вашему настолько нищи, что не могут иметь депозиты и управлять ими онлайн? Какая-то кредитная дискриминация получается.
Добрый день!
Сожалею, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Универсальный договор банковского обслуживания можно оформить как по дебетовой карте, так и по кредитной. Для того чтобы разобраться в причине отказа направьте, пожалуйста, обращение на сайте банка: http://sberbank.ru/ru/feedback.
В обращении укажите ваши ФИО, дату рождения, опишите ситуацию, укажите адрес/номер офиса, в который вы обращались, а также контактные данные для связи.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день! 28.09.2025 закинула деньги через банкомат 60039567 находящийся по адресу г, Красноярск ул, Кутузова 44... Читать полностью
Здравствуйте. С моей карты списали деньги в размере 589р. за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Хотя на... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк".02.10.2023 года с заключил кредитный договор с ПАО "Сбе... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589р. за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus.... Читать полностью
Помогите выйти на сделку до 30.09,очень просим помочь. Все одобрено, все документы готовы. Не можем записаться на с... Читать полностью
Добрый день!Больше недели назад поменяла телефон в СберID. После этого возникла следующая проблема: в самокате не в... Читать полностью
А если у меня нету документов,и людей которых я готовил,у меня их номера и связи никакой нету,что мне делать в данн... Читать полностью
Нет нечего не предоставлял, связи с тем что нахожусь на сво, и возможночто такой нету, а когда узнавал какие докуме... Читать полностью
Я работала в компании, где мне оформили золотую зарплатные карту (которая кстати ничуть не лучше обычной). После ув... Читать полностью
Здравствуйте. С моей карты списали деньги в размере 589р. за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Хотя на... Читать полностью
Добрый день!Больше недели назад поменяла телефон в СберID. После этого возникла следующая проблема: в самокате не в... Читать полностью
А если у меня нету документов,и людей которых я готовил,у меня их номера и связи никакой нету,что мне делать в данн... Читать полностью
Нет нечего не предоставлял, связи с тем что нахожусь на сво, и возможночто такой нету, а когда узнавал какие докуме... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я узнать есть ли у меня какие либо задолжности Читать полностью
5.04.25 подвала заявление на реструктуризаци, пришел отказ и пришло сообщение, что кредитная карта заблокирована... Читать полностью
Здравствуйте. 18.08.2025 года при попытке снять наличные деньги через банкомат сбербанка, ввели 2 раза неверный пин... Читать полностью
Я очень часто беспокоюсь о своей безопасности, о боги, что же такое? А да, это мне просто скинули мой паспорт номер... Читать полностью
Добрый день! 28.09.2025 закинула деньги через банкомат 60039567 находящийся по адресу г, Красноярск ул, Кутузова 44... Читать полностью
Вопросы про маркетплейс Озон.1. Дочь (15лет) не может оплачивать заказы на маркетплейсе Озон. Она пока не клиент ба... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с ситуацией когда банк отказал в выплате кэшбека. Мотивируют это тем что был совершен не... Читать полностью
Как мне отменить все заявки по кредиту? Я уже взял кредит, а мне продолжают звонить Читать полностью
Банки.ру.. опять разочаровали.. какого х.я после предоставления вам личной информации для расчета ипотеки в этот же... Читать полностью
А как мне выйти на получателя если нет ни номера не имени Читать полностью
Здравствуйте. С моей карты списали деньги в размере 589р. за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Хотя на... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк".02.10.2023 года с заключил кредитный договор с ПАО "Сбе... Читать полностью