7
Доброго времени суток!
Я являюсь клиентом Вашего банка, имею потребительский кредит. По которому, к моему великому сожалению, возникла просроченая задолжность в размере 5600 рублей.
Я не отклоняюсь от уплаты, не скрываю информацию о себе (наоборот, сменила прописку на ту, где проживаю. Хотя могла бы оставить старый адрес, где живут чужие люди). Я стараюсь отвечать на каждый звонок, поступающий от Вас. Вежливо и в дружелюбный интонации разговариваю с Вашими сотрудниками. Я пытаюсь объяснить, что на данный момент в моей семье (где работает муж, которому второй месяц задерживают зп, а я сижу в декрете) нет этих злосчастных 5600, что как только они появятся — оплата будет проведена незамедлительно, что я согласна на штрафы, которые мне потом придётся оплатить. Но при этом всем в ответ я слышу, что банк передаст информацию на основе телефонных разговоров со мной в органы опеки и попечительства по причине отсутствия у меня денег, мол, если Вы голодаете, значит, и ребёнок не ест. (А я и не отрицают факт своего голодания, я на диете сижу, мне не повредит). Так мало этого, сотрудник Вашего банка обещает последствия, которых мне непременно нужно ждать. И он это не единожды повторяет, а также упоминает о том, что договор передадут в третьи руки, и там я уже спокойно не поговорю по телефону, там меня будет ожидать нечто похуже. После этого трубку бросают, оставив меня в слегка противоречивых чувствах.
Помимо этого хотелось бы уточнить вопрос обзванивания моих родственников, чьи телефоны не оставлялись в контактной информации. И если одни сотрудники вежливо просят передать мне, чтобы я связалась с Вашим банком, то находятся и такие, кто начинает грубо интересоваться, не стыдно ли иметь в родственниках таких должников и угрожают тем, что звонящим придётся выплачивать данный кредит.
Я понимаю, что банк с помощью своих сотрудников хочет любым способом выбить из меня свои деньги, которые я у него заняла. Но, на мой взгляд, это переходит все границы…
С последнего своего разговора я записываю каждый звонок, поступающий от Вашего банка. Это делают и мои родственники. Искренне надеюсь, что ни мне, ни им не придётся обращаться в суд с исковым заявлением… А еще надеюсь, что, выплатив кредит Вашему банку, судьба меня с «Почта банк» больше не свяжет.
С уважением, Алиса
Добрый день! В соответствии с условиями договора оплата должна осуществляться своевременно, а при наличии задолженности банк имеет право информировать о наличии задолженности и необходимости ее погашения. Для того, чтобы мы могли провести проверку в части звонков на номера, которые Вы не указывали в анкете, просим разместить вопрос повторно с указанием в скрытой информации этих номеров телефонов, а также даты и вреня звонков. Очень жаль, что Вы столкнулись с трудной жизненной ситуацией. Надеемся, что в скором времени Ваше финансовое положение стабилизируется.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Страховал у вас три машины, раньше нравилось, но недавно стал участником дтп, я был потерпевший машину признали гиб... Читать полностью
Не могу переаыпустить или открыть новую дебетовую карту. При попытке выпуска приходит такое уведомление "В оформлен... Читать полностью
Где мне найти отзыв? Я оставлял отзыв о вашем банке, за который мне было обещанное 500балов Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12355990/ Читать полностью
Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компе... Читать полностью
В феврале 25года оформил кредит в Альфабанке, через мобильное приложение, для решения одного срочного вопроса. При... Читать полностью
Здравствуйте. с 2024 года пользуюсь альфа банком. 20.06.2025г получаю сообщение от банка "Приостановили удалённый д... Читать полностью
Я отправила свой отзыв 17 июня. Все отзывы выложили я своего почему-то не увидела. Скажите,пожалуйста, где я могу у... Читать полностью
Прекрасно "решили" вопрос. Поставили вручную в банке правильную сумму платежей в 39к, но списалась завышенная 58800... Читать полностью