❓ Уважаемый Русский Стандарт, я уже устала повторять одно и то же. Я задала вопрос, конкретного...

Question

Уважаемый Русский Стандарт, я уже устала повторять одно и то же. Я задала вопрос, конкретного ответа на который не могу получить даже на публичном сайте. Я совершила одну не льготную операцию в июне, а когда захотела реализовать льготный период в декабре, то он не сработал. Значит ли это, что:
1. В случае, если клиент совершил хотя бы одну не льготную операцию, и ДО момента погашения задолженности в ПОЛНОМ объеме, льготный период больше не распространяется на ЛЮБЫЕ операции. Правильно ли я поняла этот пункт.
2. В автоматическом генерировании выписки, несмотря на то, есть ли у клиента возможность использовать льготный период или нет, всё равно отображается, что «для реализации льготного периода погасить такую-то сумму до такой-то даты». Зачем тогда вообще писать эту фразу, если льготным периодом уже нельзя воспользоваться?
У меня совершенно нет никакого негатива оплачивать проценты банку, но в случае, если условия по договору прозрачны, и если все основные моменты прописаны крупными буквами, а банк не занимается формальными отписками.
Прошу предоставить мне выписку (как человеку юридически не грамотному) из договора/ тарифного плана, либо иного документа, имеющего юридическую силу и подписанного мною при заключении договора, где указано, что «льготный период прекращает свое действие, в случае, если совершена хотя бы одна не льготная операция и льготным периодом невозможно воспользоваться до тех пор, пока клиент не погасит задолженность в полном объеме»
В таком случае, если найдется в договоре этот пункт, буду считать, что ответ меня полностью удовлетворил.

Игнатьева Алёна · Accepted Answer

Добрый день, hermsdorf!Льготный период по картам Банка распространяется на безналичную оплату товаров/услуг и на платежи, совершенные в Интернет-банке, Мобильном банке или банкоматах Банка через ПС &laquo;Рапида&raquo; или &laquo;Платина&raquo; (Раздел 8 &laquo;Расходные операции, в отношении которых предусмотрено предоставление Льготного периода кредитования&raquo;), и начинается в первый день каждого Расчетного периода. В случае если в Расчетном периоде отражены как льготные так и нельготные операции, то для реализации Льготного периода по операциям, на которые Льготный период распространяется, необходимо разместить денежные средства до даты и в размере, указанным в Счете-выписке, в котором отражены данные операции.Если до даты реализации Льготного периода денежные средства поступают на счет не в полном объеме, по Карте выставляются проценты, и они в дальнейшем начисляются до даты погашения задолженности по таким операциям. В качестве примера в предыдущем ответе я привела Расчетный период с 05.06.2016 по 04.07.2016 (Счет-выписка &#8470;&nbsp;36), в котором были отражены как льготные, так и нельготные операции.Далее, 05.07.2016 начался следующий Расчетный период и Льготный период. По операциям, отраженным с 05.07.2016 до 04.08.2016 (Счет-выписка &#8470;&nbsp;37), также была возможность реализации Льготного периода при условии размещения денежных средств в достаточном размере до 29.08.2016. Данный Льготный период также не был реализован, что привело к выставлению и начислению&nbsp;процентов и по данным операциям.При пополнении счета карты в ноябре 2016 был реализован Льготный период по операциям, отраженным с 05.10.2016 по 04.11.2016 (Счет-выписка &#8470;&nbsp;40) и по операциям с 05.11.2016 по 16.11.2016, соответственно проценты по таким операциям выставлены не были.Обязательное отражение информации о Льготном периоде определено Условиями предоставления и обслуживания Карт &laquo;Русский Стандарт&raquo; (п.6.11). Определение и порядок применения Льготного периода описаны в п.&nbsp;1.33 и п.&nbsp;6.16 Условий соответственно.С Тарифным планом 218/1 Вы можете ознакомиться по указанным выше гиперссылкам или в личном кабинете Интернет-банка в разделе &laquo;Карты&raquo; (при наличии доступа). Для получения копии Договора Вы можете обратиться в Офис Банка с соответствующим заявлением. При обращении при себе необходимо иметь паспорт РФ.С уважением,

Уважаемый Русский Стандарт, я уже устала повторять одно и то же. Я задала вопрос, конкретного...

Эксперты

Установка приложения Банки.ру