7
Добрый день.
Имею (имел?) ипотеку в Нордеа Банке.
Сегодня имел честь общаться с Трофимовой Юлией Олеговной, специалисту по проблемным активам/клиентам (??) из Совкомбанка.
Юлия Олеговна сказала, что у меня есть какие-то долги, так как НордеяБанк передал все кредитные договоры в Совкомбанк. Также специалист предложила мне самому выяснять, куда и что мне платить. На предложение, того, чтобы со мной связались специалисты и объяснили что и как, потому что это не моя обязанность выяснять условия изменений договора, а обязанность их — должным образом уведомить меня, чтобы я получил все необходимые реквизиты и прочее для оплаты — Юлия Олеговна предпочла выбрать стиль угроз, называла меня недобропорядочным гражданином и включала всяческие другие инсинуации на тему того, что я отказываюсь платить (!!!) и что я нарушаю закон.
Получается, что банк (в данном случае Нордео) в одностороннем порядке меняет условия договора, не проводит должным образом уведомления клиентов, по факту задержек оплаты (куда платить? дайте реквизиты — буду платить, без проблем, у меня их просто НЕТ) — а потом клиентам угрожают различными неприятностями.
Я принципиально не хочу бегать за ними и выяснять, где и куда мне нужно проводить оплату, тратить свое время — эти товарищи зарабатывают огромные %% с ипотечных кредитов, при этом еще и бегать за ними надо, куда им деньги занести? Это нонсенс какой-то.
Да, и это первый контакт с Совкомбанком. То есть вместо того, чтобы «Здравствуйте, я ваш новый контрагент, давайте теперь мне платить, вот сюда» разговор и знакомство начинается с юляолеговной с угрозами о тех или иных проблемах, которые будут у меня.
Посоветуйте, как правильно поступить в такой ситуации. Я прошу учесть, что я готов платить, нет никаких проблем с этим, но я не готов лазить по сайтам, искать информации, висеть на колл-центрах, потому что
Кстати, готов перенести договор в любой другой банк, с нормальным клиентским отношением.
Добрый день.
АО «Нордеа Банк» опубликовал информацию о продаже кредитов на официальном сайте, рекомендую с ней ознакомиться.
Также рекомендую обратиться в ПАО «Совкомбанк» с жалобой на работу специалиста.
Если Вас интересует реструктуризация ипотеки, то мои коллеги из Тинькофф банка, помогут в решении этого вопроса.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте могу ли взять кредит на покупку дома под материнской капитал и какой процент будет я не работаю официа... Читать полностью
добрый день! не нашла на сайте банка инормацию, подскажите, есть ли у вас ипотека по 2ум документам? и каков первон... Читать полностью
Здравствуйте! У меня с супругом ипотека в Сбербанке процентная ставка 15.76 и мы подали документы для снижения проц... Читать полностью
У меня с 2013 года оформлен ипотечный кредит в ПАО "Росбанк". Сейчас очень...
Добрый день!У меня с 2013 года оформлен ипотечный кредит в ПАО «Росбанк». Сейчас очень много банков дел... Читать полностью
ДД! Ипотека в Промсвязьбанке. 15 мая пришло уведомление о повышении %-й ставке в связи не оплатой страхового взноса... Читать полностью
Как получить ипотеку? Нужна ли временная прописка в городе. Я прописан в другом районе страны. Читать полностью
Добрый день!Мною была подана заявка на рассмотрение снижения ставки по ипотеке.Подавали в конце ноября 2017 г.... Читать полностью
Мне вчера с карты тинькофф на карту сбербанка были переведены 1800 рублей но они так и не пришли до сих пор. что де... Читать полностью
В ноябре 2012 мы приобрели нежилое помещение (апартаменты) в г. Сочи у физического...
Добрый день!В ноябре 2012 мы приобрели нежилое помещение (апартаменты) в г. Сочи у физического лица с рассрочк... Читать полностью
Имеет ли смысл обращаться в банк для рассмотрения вопроса по ипотеке,размером в 2,2 млн рублей, на ваших услов... Читать полностью
Здравставьте, пожалуйста помогите!!!!Я ходил в отделение Сбербанка для разблокировки карты. Мне там сказали написат... Читать полностью
Подскажите, есть ли ответ на мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте!Перепутали число по выполнению условий 5*10 по халве,ориентировались на число указанное в приложении,н... Читать полностью
Доброго дня. Сегодня попал в очень нехорошую ситуацию. Взял авто рассрочку в октябре 2023 года. Условие использова... Читать полностью
Банк заблокировал всё. Обращалась лично в банк, пообщалась со службой безопасности в итоге отказали в разблокировки... Читать полностью
Рассматриваю вариант привлечения кредитного брокера "Хатон.ру". Может ли ваш сервис предоставить правдивую информац... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка сделали пробный период... Читать полностью
У вас написано, что в течение 5 дней даете ответ. Сегодня уже 7 день!!!! мой вопрос не решен!!!!! Мои бонусы мне не... Читать полностью
Когда-то являлась клиентом банка "Скб банк", закрыла счета в этом банке ещё в 2011 году. Потом "Скб банк" закрылся... Читать полностью
Здравствуйте! Получила сообщение, что мне начислено за прошлую неделю 216 бонусов. Мне на карту они так и не пришли... Читать полностью