6
Добрый день.
Имею (имел?) ипотеку в Нордеа Банке.
Сегодня имел честь общаться с Трофимовой Юлией Олеговной, специалисту по проблемным активам/клиентам (??) из Совкомбанка.
Юлия Олеговна сказала, что у меня есть какие-то долги, так как НордеяБанк передал все кредитные договоры в Совкомбанк. Также специалист предложила мне самому выяснять, куда и что мне платить. На предложение, того, чтобы со мной связались специалисты и объяснили что и как, потому что это не моя обязанность выяснять условия изменений договора, а обязанность их — должным образом уведомить меня, чтобы я получил все необходимые реквизиты и прочее для оплаты — Юлия Олеговна предпочла выбрать стиль угроз, называла меня недобропорядочным гражданином и включала всяческие другие инсинуации на тему того, что я отказываюсь платить (!!!) и что я нарушаю закон.
Получается, что банк (в данном случае Нордео) в одностороннем порядке меняет условия договора, не проводит должным образом уведомления клиентов, по факту задержек оплаты (куда платить? дайте реквизиты — буду платить, без проблем, у меня их просто НЕТ) — а потом клиентам угрожают различными неприятностями.
Я принципиально не хочу бегать за ними и выяснять, где и куда мне нужно проводить оплату, тратить свое время — эти товарищи зарабатывают огромные %% с ипотечных кредитов, при этом еще и бегать за ними надо, куда им деньги занести? Это нонсенс какой-то.
Да, и это первый контакт с Совкомбанком. То есть вместо того, чтобы «Здравствуйте, я ваш новый контрагент, давайте теперь мне платить, вот сюда» разговор и знакомство начинается с юляолеговной с угрозами о тех или иных проблемах, которые будут у меня.
Посоветуйте, как правильно поступить в такой ситуации. Я прошу учесть, что я готов платить, нет никаких проблем с этим, но я не готов лазить по сайтам, искать информации, висеть на колл-центрах, потому что
Кстати, готов перенести договор в любой другой банк, с нормальным клиентским отношением.
Добрый день.
АО «Нордеа Банк» опубликовал информацию о продаже кредитов на официальном сайте, рекомендую с ней ознакомиться.
Также рекомендую обратиться в ПАО «Совкомбанк» с жалобой на работу специалиста.
Если Вас интересует реструктуризация ипотеки, то мои коллеги из Тинькофф банка, помогут в решении этого вопроса.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте! Планирую приобрести жильё, рассматриваю ипотеку и потребительский кредит. Первоначального взноса не и... Читать полностью
17 апреля 2018г. на сайте Сбербанка мной была подана заявка на снижение % ставки по...
Добрый день!17 апреля 2018 г. на сайте Сбербанка мной была подана заявка на снижение % ставки по действую... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с увольнением с работы в связи с ликвидацией государственного органа и дальнейшим переводом в... Читать полностью
Добрый день, оплатили ипотечный кредит 27.05.16 в сумме 19.485 рублей. Деньги не перешли. Созванивались не раз, про... Читать полностью
Есть участок в СНТ (кат. земель с/х назн.), граничит с участками ИЖС. По «дачной амнистии» построена ча... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу прибегнуть к рефинансированию ипотеки в банке РФБ. Ипотека в Сбербанке. По действующему кредиту... Читать полностью
здравствуйте у меня есть 1 комнатная квартира и родовой капитал. могу ли я квартиру и капитал сделать как первонача... Читать полностью
Здравствуйте! В 2015 году брали ипотеку с бывшем мужем. В 2019 официально развелись. Договорились продать квартиру... Читать полностью
Собрались хоте ли бы приобрести квартиру в ипотеку. У супруга такая ситуация с...
Здравствуйте!Собрались хоте ли бы приобрести квартиру в ипотеку. У супруга такая ситуация с работой: он официально... Читать полностью
Меня интересует следующий вопрос - 19.10.2017 подавала заявление в Сбербанк на...
Добрый день!Меня интересует следующий вопрос — 19.10.2017 подавала заявление в Сбербанк на понижение процентн... Читать полностью
узнать где по мимо Сбербанка есть открытые кредиты Читать полностью
Ужасно долгий ответ в поддержке, вчера наложили ограничения на счёт, я написал в чат, никто так и не прочел что я н... Читать полностью
Здравствуйте! вчера приостановили действия по карте, попыталась узнать в чате - оператор не подключается. закрыть с... Читать полностью
Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на по... Читать полностью
Даже здесь вы игнорируете мои вопросы. Давайте по очереди.Почему мне написали, что я якобы с кем то договорился об... Читать полностью
добрый день, возникла просрочка по кредиту и банк выставил всю сумму долга и не как не хочет решить вопрос рефинанс... Читать полностью
Вы уже советовали мне обратиться на почту, что я и сделала. Но мне никто не ответил. Не работает этот вариант. Читать полностью
изменить адрес электронной почты Читать полностью
Заблокировали ваш банк по 115 ф.з. Предоставил все нужные документы, не помогло. Как вернуть доступ, мне ваш банк о... Читать полностью
Помогите пожалуйста, сколько еще ждать ответа от поддержки, почему никто не подключается и не решает вопросы???? Я... Читать полностью