8
Наталья, добрый день!
Хотелось бы узнать, что происходит с банком ВТБ24, почему объявлена практически война ипотечным заемщикам, которые хотят воспользоваться Программой помощи по Постановлению Правительства номер 373? Почему банк не дает возможности людим воспользоваться своим правом? Действительно, только банк ВТБ отказывает заемщикам, у которых ипотека с господдержкой. Я весь этот форум перечитала, вы всем даете одинаковые неаргументированные ответы (что это право, а не обязанность банка и т. д.). Может стоит тогда прямо ответить, что банку невыгодна и неинтересна эта реструктуризация, что банк не дорожит своей репутацией и своими клиентами?
Вы ранее ответили, что возможно политика банка изменится. Когда это возможно? Срок действия программы истекает через 2,5 месяца! Неужели руководство банка не обращает абсолютно никакого внимания на огромное количество недовольных и возмущенных клиентов?
Здравствуйте.
Заключив Кредитный договор, Вы обязались соблюдать его условия, в том числе вернуть полученную сумму кредита и уплатить начисленные на нее проценты (ст. 309, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации). Ни Кредитным договором, ни законодательством Российской Федерации (в том числе Программой помощи) не установлена обязанность кредитора вносить изменения в Кредитный договор по одностороннему волеизъявлению заемщика.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Добрый день 💐 Вопрос решили. Благодарю Читать полностью
Добрый день! 4 августа 2025 года курьер доставил мне дебетовую карту (был перевыпуск). Без моего ведома подключил м... Читать полностью
Я законный представитель вашего несовершеннолетнего клиента и вы должны мне предоставлять информацию. иначе как мы... Читать полностью
Первое, из-за технической ошибки налоговые платежи банком остались не проведены, наша организация попала на пени. И... Читать полностью
"Поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России."1. Вы их и отправили Банку России"Детали по операциям... Читать полностью
Добрый день нужна помощь! Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам № DF-18331 от 04.08.2025 рассмотр... Читать полностью
Алексей Мартинович, вы человек или нейросеть? Вы увидели суть моего вопроса? Ни здесь, ни в чате поддержки нет ни о... Читать полностью
Выгрзука в XLSX/CSV наконец-то снова появилась в интерфейсе. Большое спасибо всем сотрудникам банка, причастным к п... Читать полностью
На основании каких внутренних данных можно было это подвердить?Код я не сообщала, то есть заказ не подтвердила.Курь... Читать полностью