Добрый день, 20.02.2017 был сдан пакет документов для получения ипотеки в отделение на Думской, д. 1. И всё, тишина. Написал обращение на сайте 02.03.2017 для разъяснения ситуации, как мне её понимать отказ или безразличие. Ответа тоже пока нет. Поэтому я не понимаю отношение банка к своим клиентам. Впечатление о банке испортилось. Рекомендовать другим, считаю не правильно.
Здравствуйте, Константин!
Я искренне сожалею, что длительное рассмотрение вашей ипотечной заявки оставило негативные впечатления о работе банка.
Ваше обращение уже рассмотрено, все замечания приняты во внимание и направлены сотрудникам офиса для принятия мер по исправлению сложившейся ситуации. С ответом банка рекомендую вам ознакомиться, обратившись в контактный центр по бесплатному номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив).
По вопросу о статусе кредитной заявки, пожалуйста, обратитесь в офис по месту подачи документов.
Надеюсь, мой комментарий поможет вам разобраться в данной ситуации и в будущем обращение в банк принесет только положительные эмоции.
Эксперт банка

О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаДобрый день. 9 июня 25 года пришло письмо от вашей организации об аресте счета моей дочери. Где я могу узнать на о... Читать полностью
Ещë раз Здраствуйте хочу задать ещë вопрос:Мне получается нужно придти в Сбер Банк попросить список документов? И п... Читать полностью
Не могу перевести деньги с вкладного счета,хотя сказано что я могу переводить до 30 тысяч рублей в месяц Читать полностью
Мне заблкоировали счет в сбербанке без обхяснения причин, при этом не открывают новый, также без объяснения причин.... Читать полностью
Получается мне нужно придти в банк Сбер попросить список документов? И его предоставить в банке для разблокировки к... Читать полностью
Отослал все. В письме все скрины ответов. Жду обратную связь. Читать полностью
Номер 250617-7000-706173 Офис г.Тюмень Ул.50 лет Октября 59,ул Рижская 61 Читать полностью
Яндекс драйв списал 149000 рублей, карта Сбербанка не привязана к приложению!!!Как Вы позволяете сторонней организа... Читать полностью
16 июня активировала промокод сбер прайм на 6 месяцев,в окко написано что подписка есть,а в сбере пишет что нету и... Читать полностью
Здравствуйт. Я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком, есть ипотека в Сбербанке , так как я не могу опла... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Оформлен ли на меня кредит в каком либо из банков Читать полностью
Добрый день. 9 июня 25 года пришло письмо от вашей организации об аресте счета моей дочери. Где я могу узнать на о... Читать полностью
Сегодня открыл расчётный счет через выездного менеджера, сказали логин и пароль придут на почту и на телефон, но вс... Читать полностью
отклонили поступление с моей карты другого банка, я задаю им кокретные вопросы, они отвечают какими-то шаблонными о... Читать полностью
Я на сегодня не заказывал встречу))) Откуда они берутся я понятия не имею. Курьер позвонил сегодня, я его спросил,... Читать полностью
Когда придет подтверждение действительности полиса осаго от страховой компании согаз ? Читать полностью
Почему я не могу зайти в свой личный кабинет выдает ошибку говорит войти можно только после доставки карты если я п... Читать полностью
Заблокировали счет. переводили родители деньги на выпускной. Второй день в чате тишина. сроков решения вопроса никт... Читать полностью
16 июня в приложении банка были отображены счета на оплату, не имеющие ко мне никакого отношения. по одному из лице... Читать полностью
Заболел ребенок. Нужно было везти его в больницу, денег не хватило на билеты. друзья и знакомые скинули мне в помощ... Читать полностью