15
Добрый день!
В 2011 г. в Стромынском отделении Сбербанка я оформила карту Моментум для оплаты через терминал коммунальных платежей. 12.08.2011 г. я внесла денежные средства в размере 2350 руб. через терминал в отделении Сбербанка по адресу: ул. Новослободская д. 16, совершила два платежа (единый платежный документ и оплата домашнего телефона МГТС) на сумму 1915,65 и 435 руб., получила чеки, приколола их к квитанциям.
В сентябре 2013 г. я получила письмо от Сбербанка, в котором сообщалось, что я должна 6 251, 54 коп. Я отправилась в Стромынское отделение Сбербанка и написала претензию, где попросила разъяснить мне природу возникшей задолженности, номер претензии 000 107 213 164740. Через месяц мне позвонил специалист Сбербанка и сообщил, что произошла техническая ошибка, никакой задолженности за мной нет, Сбербанк приносит мне свои извинения. На этом я успокоилась.
Однако в январе 2017 г. я вновь получила письмо по почте России, где сообщалось что по моей кредитной карте(хотя карта была дебетовая)имеется задолженность в размере 6 251.54 коп. Я обратилась на горячую линию Сбербанка, составила несколько претензий, через месяц мне позвонили снова из Сбербанка и сообщили, что в проблеме разобрались, моей вины в ней нет, я Сбербанку ничего не должна, я попросила письменное подтверждение, через месяц я его получила, но текст рознился со словами специалиста, который мне звонил. В нем сообщалось, что без моего ведома мне был выдан овердрафт на сумму 2164, 71 коп, на эту сумму были начислены проценты в размере 4086, 83 коп. И Сбербанк требует, чтобы я заплатила 2164,71, и написала заявление о возврате удержанных процентов за пользование овердрафтом.
При моем обращении в Стромынское отделение Сбербанка специалист Е. А. Шакина уверила меня, что овердрафт по карте Моментум невозможен, также мне это подтвердили сотрудники горячей линии Сбербанка.
Я запросила копию договора на оформление карты Моментум в Стромынском отделении Сбербанка, также расширенную выписку на все операции по карте, но до сих пор этих документов я не получила. Специалисты Стромынского отделения Сбербанка мотивируют тем, что их отделение закрывается.
07.02. 2017 г. по почте России я вновь получила письмо от Сбербанка России, где содержалась справка 2-НДФЛ за 2016 г. на мое имя, говорится, что я получила экономическую выгоду в размере 6 251,54 и требование оплатить налог в размере 813руб.
Я прошу очень разобраться в данной ситуации и предоставить мне запрашиваемые документы. Ситуация просто абсурдная.
Добрый день!
Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сейчас нахожусь в декретном отпуске и соответственно мне не приходит зачисление... Читать полностью
Добрый день,у меня уже 15 лет счета только в сбербанке. неделю назад мне пришла смм заграницей что счет полностью з... Читать полностью
Всем снимаете , идете на встречу, а мне нет! Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью
Когда? Читать полностью
В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккре... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
Лёгкость получения кредитов компенсируется всплывающими после заключения сделки неоговоренными фактами, как наприме... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сейчас нахожусь в декретном отпуске и соответственно мне не приходит зачисление... Читать полностью
Добрый день,у меня уже 15 лет счета только в сбербанке. неделю назад мне пришла смм заграницей что счет полностью з... Читать полностью
Альфа банк до того обнагел, что вообще не хочет возвращать деньги вкладчику, только частями. Банк мошенников! Куда... Читать полностью
Здравствуйте! я 30 апреля оставляла отзыв относительно озон банка и видимо, что то не так сделала - возможно, зашла... Читать полностью
Здравствуйте! Проводил операцию по покупки валюты для пополнения ps store и выдало недображелательный реквизит. По... Читать полностью
Всем снимаете , идете на встречу, а мне нет! Читать полностью
1мая 10:24:54 был сделан перевод на 19985 с комиссией 35,18р ошибочно по карте, нужно вернуть денежные средства на... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью