4
Добрый день.
22.03.2017 я обращалась в отделение сбербанка в Озерках по поводу того, что я в онлайн банке не вижу своего ипотечного кредита. Мне заявили, что мой договор заблокирован службой комплаенс. На вопросы почему, отчего, какие претензии и что теперь с этим делать рядовые сотрудники банка (Мелене, Анна, Юлия) вразумительного ответа дать не смогли. Выдали мне заявление, в котором мне было предложено в графе ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СДЕЛКИ написать фразу С ЦЕЛЬЮ ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР. Это только мне кажется данная процедура ересью? Данное заявление якобы будет куда-то прикреплено и мне на следующий день позвонят по указанному номеру телефона. На сегодняшний день прошла неделя. Ни звонка, ни разблокированного онлайн банка. Также 22.03.2017 мною на сайте Сбербанка было оставлено обращение № 170323-0162-992500, на которое тоже уже неделю нет никакой реакции. Настоятельно прошу мне здесь подробно указать алгоритм действий физлица в данной ситуации, поскольку уверена, что я такая не одна. А уровень квалификации сотрудников Сбербанка давно уже притча во языцех. У меня в вашем банке открыта зарплатная карта и взята ипотека, и я требую, чтобы в любой момент времени я полную информацию по этим продуктам имела перед глазами.
Здравствуйте, Татьяна!
Насколько мне стало известно, ваш вопрос был урегулирован. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшее сотрудничество будет приносить только положительные эмоции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Могу ли я взять выписку по счетам ко орые перешли мне по наследству? Читать полностью
Меня заблокировал цб по статье 161ф- 3. Я подал заявление в приемной цб и ждал 15 дней. Заблокировали по причине пе... Читать полностью
Здравствуйте хотела узнать как мне позвонить Сбербанку на ул.кирова14 г.Симферополь мне готова карта сама приехать... Читать полностью
Я Тамарова Любовь Анатольевна, 28.06.1988 гр. мной 20.01.2025 года была взята ипотека в этом банке. На сделку был п... Читать полностью
Списались деньги с карты SERGEJ LEOKI, я ничего не подключала. Че за [censored] Читать полностью
!!!!У меня всего 98 бонусов!!! Возвратов не делала!!!! куда делись мои бонусы??? Верните мне начисленные бонусы! Читать полностью
19 мая 2025г. мной как представителем юридического лица был сдан исполнительный лист в филиал Сбербанка по адресу:... Читать полностью
Я, Дорожкин Владимир Григорьевич, являюсь клиентом ООО «ДомКлик» и имею договор об открытии невозобновляемой кредит... Читать полностью
прошу ускорить процесс возврата не перечисленных денег, произошедший по вине Сбербанка Читать полностью
Получили от СК Сбербанк страхование исковое заявление с персональными данными третьих лиц (ФИО, адрес, паспортные д... Читать полностью
Ну неделя уже прошла, мне еще год ждать ? Чтобы узнать, что у вас там произошло. Читать полностью
17.06.2025 я был в сбербанке чтобы сдать биометрию, сотрудница сбербанка сказала мне чтобы зарегистрировать биометр... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка, 26 апреля предложили оформить молодежную кредитную карту и по акции к ней прила... Читать полностью
Да не отрицательное решение. В статусе написано "Решение принято" при переходе в Домклик и заполнении заявки ничего... Читать полностью
Узнайте,пожалуйста,поскорее,уже 6 дней жду( Читать полностью
Здравствуйте.Пожалуйста,уберите ограничения по пп 3.3.Я хочу пользоваться Сбербанком.Уберите,пожалуйста,уже сколько... Читать полностью
Будут ли давать поступающим в этом году кредиты на образование с гос.поддержкой? Или уже будет ограничение только н... Читать полностью
Договором предусмотрена возможность снижения ставки через 13 месяцев после заключения договора. Возможно ли снижени... Читать полностью
Здравствуйте! В конце мая Купер привез из Ленты 5 упаковок воды Новотерская, в каждой 6шт по 1,5 литра. Заказ в Куп... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Банки.ру Прошу разблокировать мою дебетовую карту Мне стало известно, что карта была заблоки... Читать полностью
это же не может длиться две недели, меня прямо обвинили что я как мошеница, перепродаю лекарства Читать полностью
Списали вчера 399₽ с карты, просьба вернуть деньги Читать полностью
Из-за ошибки со стороны банка мне испортили кредитную историю! Прошу Вас исправить свою ошибку! Дата: 04.04.2025 -... Читать полностью
Могу ли я взять выписку по счетам ко орые перешли мне по наследству? Читать полностью
20.06.2025 г. в г. Ялта на ул. П. Тльятти, 15 Бв отделении банка РНКБ в банкомате ВТБ пыталась положить на свой сче... Читать полностью
Как применить эти бесплатные 6 месяцев? Читать полностью
Добрый день, у Вас сотрудник который мог бы приехать и помочь открыть вклад Читать полностью
Как удалить расчет стоимости полиса ОСАГО? Читать полностью
В ноябре 2024 года мои договоры из Хоумкредит банка были переведены в Совкомбанк. Ранее по договорам была просрочка... Читать полностью
работаю в пвз, при попытке входа в озон банк( стать представителем) пишет что такой логин не найден, в чем проблема... Читать полностью