Список вопросов

Ответ дан

Уважаемая Мария Александровна! У меня впечатление, что администратор портала целенаправленно...

Иные вопросы

02.04.2017 18:19

Сбербанк

Автор

Гость

Санкт-Петербург

Уважаемая Мария Александровна!
У меня впечатление, что администратор портала целенаправленно старается аннулировать (не учитывать) мое мнение. Ответ на мой отзыв о работе сотрудника, такое впечатление, что целенаправленно игнорируется, что оскорбительно, т. к. я трачу достаточно много времени, чтобы поделиться своим впечатлением о работе Сбербанка. а администратор отписывается «расскажите подробнее с указанием даты события. Чем именно помог Вам данный сотрудник?»
Во втором письме я подробно описала, чем мне помог конкретный сотрудник (Исаева Екатерина)!!! Я думаю, что владея всей приведенной информацией можно было обратиться к своему сотруднику, чтобы уточнить дату операции и суть проблемы и не загружать своих клиентов проблемами отсутствия корпоративной базы данных (хотя уверена, что это не так)! Уверяю Вас, что в отличии от Вашего администратора, у меня кроме переписки на Банки.ру достаточно своей работы. Я предполагаю, что подобные ответы (отписки) Вашего администратора вряд ли способствует популяризации сайта и Сбербанка вообще! Прошу уточнить, в чем заинтересованность Вашего администратора в данном вопросе? Надеюсь в дальнейшем мне не придется больше возвращаться к данному вопросу.

Здравствуйте!

В первую очередь хочу поблагодарить вас за отзыв о работе нашего сотрудника, для банка это очень важно. Благодарность сотруднику была зафиксирована и передана в соответствующее подразделение, а оценка, которая оставлена на сайте рассматривается администраторами сайта Banki.ru в соответствии с их правилами.

Дополнительную информацию у вас запросили сотрудники портала. Рекомендую ознакомиться с правилами сайта, чтобы в дальнейшем подобные ситуации не возникали.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Заблокировали карту сбербанк

Здравствуйте, я, Теслин Святослав Юрьевич, примерно 12 сентября продал свой ноутбук и все было хорошо, но, вдруг мн... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Блокировка операции по 115 ФЗ, формальное затягивание сроков обработки обращения

Хочу выразить крайнюю обеспокоенность и разочарование процедурой разблокировки платежа в Сбере.Наша новая компания... Читать полностью

22.09.2025 Обслуживание ЮЛ

Блокировка операции по 115 ФЗ, формальное затягивание сроков обработки обращения

22.09.2025 Обслуживание ЮЛ

Как снять деньги с заблокированного счета ?

Добрый вечер, Мария. Подскажите пожалуйста, как я могу снять деньги с заблокированного банком (ПАО Сбербанк ) счета... Читать полностью

21.09.2025 Обслуживание

Банк заблокировал мой счет по условиям пользования картами ПАО Сбербанк

Очень давно уже эта блокировка и банк не меняет решение. Разблокировать карту не удается. Хотелось чтобы пересмотре... Читать полностью

21.09.2025 Обслуживание

Заблокировали мои счета в сбербанк

Добрый вечер, я Георгий Евгеньевич. Недавно стал клиентом вашего банка. Перешел на сбербанк полностью и получил бло... Читать полностью

21.09.2025 Другое

Блокировка счетов по пункту 3.3

Добрый день! При попытке совершения перевода коллеге по работе пришла блокировка переводов на 24 часа. Спустя 24 ча... Читать полностью

21.09.2025 Текущий счет

Нанесения ущерба и убытков клиенту сбербанка

Казначеев Александр Александрович Читать полностью

21.09.2025 О банке

Нанесения ущерба и убытков клиенту сбербанка

Казначеев Александр Александрович Читать полностью

21.09.2025 О банке

Карта заблокирована по неизвестной причине

Когда будет ответ? Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Заблокировали карту сбербанк

22.09.2025 Иные вопросы

Карта заблокирована по неизвестной причине

Когда будет ответ? Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

банковская карта сбербанка

здравствуйте! я сегодня буквально часа два назад оформил карту сбербанка, и указал не тот номер телефона. можно ли... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Восстановить карту после блока

Здравствуйте, я ветеран боевых действий, на данный момент нахожусь в отпуске по ранению, имею ГОС награду. Пару лет... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Банк не может проверить инн с 04.09.25

Здравствуйте! Меня зовут Золотарева Александра Андреевна .04.09.2025 года , мною были подгружкны документы для офор... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в итоге не поступили, гор линия не решила вопрос, бизнес страдает. Одно разочарование от Сбербанка.

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Блокировка карт по причине компрометации

20.09.25 Претензия! Не доброго времени суток, уважаемый Сбербанк. я активно пользуюсь сбером а также услугами сбер... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Заблокировали карту без причины

Вчера, 20.09.2025 В 16:23 мне пришло сообщение о том, что мои карты заблокированы... Перед этим я занимался закупка... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Хочу разблокировать карту сбербанка

Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Можно ли брать у вас кредит эммигрантам?

Кредите даете мигрантам? Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям