Добрый день! 10.05.2017 г. отправляла заявку на потребительский кредит через Сбербанк Онлайн, мне...

Потребительские кредиты

22.05.2017 10:36

Сбербанк

Автор

Гость

Санкт-Петербург

Добрый день! 10.05.2017 г. отправляла заявку на потребительский кредит через Сбербанк Онлайн, мне пришло смс,что заявка одобрена. Для получения кредита нужно было нажать подтверждение, на телефон пришло смс с кодом, я все подтвердила в ЛК, выбрала карту, прочитала кредитный договор(сумму предложили даже больше, чем просила) после чего денежные средства должны были перевести на карту. Далее в ЛК данный кредит появился во вкладке «Кредиты». Но на следующий день, деньги на счет не поступили, зашла в ЛК, из вкладки Кредиты, он пропал и появился статус Акцептовано, ожидание выдачи кредита. Позвонила в колл-центр, сказали идти в отделение. Пошла в отделение, сказали что у них статус Ошибка. В чем ошибка и когда мне ждать перевод денег??. т. к. оформляла кредит для определенных целей! И деньги нужны срочно. Подскажите что делать?!

Юлия, добрый день!

Примите, пожалуйста, от имени банка извинения за доставленные неудобства. Сотрудники примут все возможные меры, чтобы как можно быстрее разобраться в ситуации и помочь вам.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Банк не отвечает все сроки вышли

Все документы отправляла по перечню сбера Читать полностью

23.09.2025 Обслуживание

Комплексное урегулирование задолженности

Если можно ответ прислать на электронную почту a.e.khischenko@mail.ru Читать полностью

23.09.2025 Другое

Пришла блокировка счета

Добрый день, хотела стать клиентом вашего банка, но после одного перевода от человека, мне заблокировали счёт, по м... Читать полностью

23.09.2025 Текущий счет

Разблокируйте счёт и карточки банковские

Мой вопрос в том что почему мой счёт 40817810********4881 и карточки заблокировали сегодня в банке сбербанка , как... Читать полностью

23.09.2025 Текущий счет

Хочу Разблокировать карту

Здравствуйте, друг перевел деньги на ваш банк, а мне взяли и за это заблокировали карту а новую создать не дает Читать полностью

23.09.2025 Переводы и платежи

Заявка по ипотеке.Исключение супруги из заявки

Мария, доброго дня! Я, Шевченко Дмитрий Александрович, совместно с супугой Шакировой Юлией Тахировной обратился в С... Читать полностью

23.09.2025 Другое

Блокировка банковской карты

Я, Головизнин Артём Владимирович родился 06.04.2010, зарегистрирован по адресу Кировская обл. р-н Слободской, пгт В... Читать полностью

23.09.2025 Дистанционное обслуживание

Возврат излишне уплаченных средств по ипотечному кредиту

Мной была оформлена ипотека на строительство дома. Согласно условиям кредитного договора,мне необходимо было предос... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы

Разблокировать 161фз

Как долго ждать от вас ответа? Читать полностью

23.09.2025 Другое

Добрый день! По ошибочному перечислению материнского капитала так мой вопрос и не решился , со сбербанка ни кто не связался, приходится бегать самому пов сем инстанциям, отвратительное отношение со стороны сбербанка

Прошу связаться со мной по моему обращению Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы