Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Обслуживаемся в вашем банке как юр. лицо. Совершенно неожиданно 12.07.2017 наш...

14.07.2017 14:20
19
Автор
Гость
Санкт-Петербург

Добрый день.

Обслуживаемся в вашем банке как юр. лицо. Совершенно неожиданно 12.07.2017 наш банк-клиент заблокировали, якобы по причине подозрения в мошенничестве, а именно из-за подозрения в том, что банк-клиентом пользуется не генеральный директор, не смотря на то, что доступ в банк-клиент имеет только ген дир. На все предложения генерального директора встретиться лично (!!!!!) с менеджером банка для прояснения ситуации Ваш менеджер, которого зовут Владислав (фамилию и отчество он не назвал), отвечает отказом и говорит, чтобы ждали ответа. Вторые сутки денежные средства заблокированы, контрагенты разрывают телефоны и заодно отношения с нашей фирмой. Выражаем особую благодарность Вашим сотрудникам за то, что так легко губите чужой бизнес!!!! При всем при том, генерального директора называют мошенницей и т. д.

И самое главное — непонятно каким образом данная ситуация разрешится. У вас нет ни отделений, ни ответственных менеджеров, которые бы ответили на наши вопросы. То есть так легко можно заблокировать чужие денежные средства и удерживать их сколь угодно долго?

Прошу дать ответ по действиям сотрудников Вашего банка как можно скорее.

Добрый день.

Направьте, пожалуйста, название и ИНН компании на connect@tinkoff.ru со ссылкой на вопрос. Коллеги разберутся и помогут решить вопрос в скорейшие сроки.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
какова комиссия за обслуживание карты master card platinum при действующем вкладе размером более 15 000…

какова комиссия за обслуживание карты master card platinum при действующем вкладе размером более 15 000 рублей (500... Читать полностью

27.01.2012 Вклады
Для открытия вклада в ЮниКредит Банке я написал в допофисе "Ломоносовский"...

Для открытия вклада в ЮниКредит Банке я написал в допофисе «Ломоносовский» соответствующие заявления на... Читать полностью

19.10.2015 Вклады
Здравствуйте. Читала информацию, что N-банк рассматривает возможность покупки n% банка, куда я...

Здравствуйте. Читала информацию, что N-банк рассматривает возможность покупки n% банка, куда я хотела довложить ден... Читать полностью

30.06.2015 Вклады
Я являюсь вкладчиком Вашего банка. В свази с достижением 45-летнего возраста истек срок действия моего…

Я являюсь вкладчиком Вашего банка. В свази с достижением 45-летнего возраста истек срок действия моего старого пасп... Читать полностью

01.04.2012 Вклады
Почему в моем личном кабинете по Вкладу "Рантье", открытом в Кредит Европа...

Почему в моем личном кабинете по Вкладу «Рантье», открытом в Кредит Европа Банке,появилось сообщение &l... Читать полностью

05.10.2016 Вклады
Факты обслуживания в Сбербанке№8598/0273 г.Уфы: 1)Оплата штрафа через терминал-10руб.за одну операцию.У…

Факты обслуживания в Сбербанке№ 8598/0273 г. Уфы:1)Оплата штрафа через терминал-10руб.за одну... Читать полностью

20.03.2012 Вклады
Здравствуйте, в 1989г.в некий кооператив (ассоциация симбиоза) был сделан вклад в рублях 153 000р.( по…

Здравствуйте, в 1989 г.в некий кооператив (ассоциация симбиоза) был сделан вклад в рублях 153 000р.(по курсу 1... Читать полностью

09.09.2011 Вклады
Попытался перевести деньги на дебетовую карту через МТС. У вас на сайте срок пополнения...

Попытался перевести деньги на дебетовую карту через МТС. У вас на сайте срок пополнения указан-МОМЕНТАЛЬНО. Спустя... Читать полностью

10.09.2015 Вклады
Сегодня производил операциб конвертации рубли на евро между счетами карт. Операция конвертации была...

Сегодня производил операциб конвертации рубли на евро между счетами карт. Операция конвертации была осуществлена по... Читать полностью

29.12.2014 Вклады
Купил ОФЗн в ВТБ.Хочу положить деньги ,в пределах страховой суммы, на депозит в ВТБ.Какая гарантия...

Купил ОФЗн в ВТБ.Хочу положить деньги,в пределах страховой суммы, на депозит в ВТБ.Какая гарантия возврата средств... Читать полностью

11.12.2018 Вклады
Последние вопросы организациям
Valentinka G Bryansk RUS
Сбербанк

Мне не надо блокировать карту, мне именно деньги вернуть, наверное это я подключил и просто этого не заметил. Читать полностью

Нарушение закона банком ! Навязывание ДомКлик плюс
Сбербанк

Мы не согласны с ответом , просим возобновить рассмотрение нашего обращения ! Так как с многими людями с аналогично... Читать полностью

о реестре контролируемых лиц
Т-Банк

как быть, если банк утверждает, что лицо в ркл, а МВД утверждает, что его там нет? Читать полностью

19.09.2025 Другое
Навязывание «ДомКлик плюс» при семейной ипотеке !!!
Сбербанк

Прошу еще раз рассмотреть , мы не согласны с ответом ! Так как это нарушение закона ! Отмечу что клиентам с аналоги... Читать полностью

ФЗ 115 блокировка ..
Сбербанк

Вы сказали что посмотрите что еще можно сделать !! Читать полностью

Дом клик, ипотека.
Сбербанк

. Читать полностью

19.09.2025 Другое
Перевели деньги на закрытую карту
ВТБ

Что делать в ситуации, когда попасть в специалисту невозможно,очередь на три часа и более, я военнослужащий,отпуска... Читать полностью

Я подаю в суд с 19.09.2025 года
Сбербанк

Я переслал данные ответ должен был поступить до 14 сентября ответ не поступил Читать полностью

Возврат денежных средств за неиспользованный период
Сбербанк

Я 20.08.2025г. подписала дополнительное соглашение об отключении пакета услуг "Домклик Плюс", но деньги за неисполь... Читать полностью

Купер заказ номер H26764322071
Сбербанк

Здравствуйте! По этому заказу привезли тухлый товар, а именно крабовое мясо, им можно отравиться. В чате поддержки... Читать полностью