Список вопросов
Ответ дан

В ХоумКредитбанке заканчивался срок действия банковского вклада. Сотрудники банка уговорили под...

04.08.2017 00:34
23
Автор
Гость
Москва

В ХоумКредитбанке заканчивался срок действия банковского вклада. Сотрудники банка уговорили под заманчивые условия и проценты заключить договор страхования по программе «Капитал в плюс». Дома более детально ознакомившись с договором и не обнаружив и половину обещанного решила расторгнуть договор, что и сделала, обратившись с заявлением к управляющему отделения банка 20. 07.17 на возврат денежной всей суммы в размере 330 тыс. руб. в установленный законом срок. Однако придя в банк 31.07. в выплате мне отказали, сославшись на то, что компания АльфаСтрахование не перечислила деньги на счет, но в течении 3-х дней деньги будут.
Однако в обещанный срок меня ждал неприятный сюрприз в виде приходно-кассового чека на возврат денежной суммы в размере 300 тыс. руб.[B]
Остальные 30 т. р. банк решил забрать себе! Объяснив это непонятной «комиссией за превышение лимита снятия наличных свыше 300 тыс.руб» Позже эта сумма волшебным образом снизилась с 30 т. р до 6 т. р!?
В этот же день написала заявление в банк на возврат всей суммы (300 т. р. решила получить). Расцениваю действия банка, по меньшей мере неправомерными.
Подскажите, каковы мои дальнейшие действия и обязан ли банк нести штрафные санкции за каждый день просрочки возврата денег?

Добрый день.

Рекомендую адресовать вопрос коллегам из горячей линии банка Хоум Кредит вот здесь. Уверен, они смогут подсказать.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
какие конкретно проценты будут сниматься при переводе денег с ТКБ в Сбербанк???

какие конкретно проценты будут сниматься при переводе денег с ТКБ в Сбербанк??? Читать полностью

09.02.2012 Вклады
Есть ли какие либо повышенные процентные ставки по вкладам в ткс для пользователей банки.ру?;)...

Есть ли какие либо повышенные процентные ставки по вкладам в ткс для пользователей банки.ру?;) Спасибо Читать полностью

08.07.2018 Вклады
куда надо писать претензию и жалобу на банк в какие инстанции на проверку в нарушение условий договора…

куда надо писать претензию и жалобу на банк в какие инстанции на проверку в нарушение условий договора по вкладу Читать полностью

20.02.2012 Вклады
Артем прошу прощения, мне просто еще ни разу не попался квалифицированный спец, который все объяснит…

Артем прошу прощения, мне просто еще ни разу не попался квалифицированный спец, который все объяснит. Можно задам п... Читать полностью

05.05.2013 Вклады
Сергей о незаконном списании денежных средств я заявил 20.07.2011. Сообщение о том что Вы запросили дополнительные…

Сергей о незаконном списании денежных средств я заявил 20.07.2011. Сообщение о том что Вы запросили дополнительные... Читать полностью

27.09.2011 Вклады
Вопрос: обязан ли банк вернуть полностью всю сумму положенную мною в банковскую ячейку при отзыве…

Вопрос:обязан ли банк вернуть полностью всю сумму положенную мною в банковскую ячейку при отзыве лицензии? Или толь... Читать полностью

17.10.2013 Вклады
Вам не кажется, что вы все сильнее и сильнее пытаетесь запутать клиентов при принятии решения о...

Вам не кажется, что вы все сильнее и сильнее пытаетесь запутать клиентов при принятии решения о выборе вкладов. Нап... Читать полностью

12.09.2016 Вклады
В продолжении вопроса по поводу активации карты. Предыдущий вопрос задавала не я, а моя...

В продолжении вопроса по поводу активации карты. Предыдущий вопрос задавала не я, а моя родственница с моего эккаун... Читать полностью

10.01.2014 Вклады
Если становишься наследником прав на денежные средства внесенные в денежные вклады как можно их...

Если становишься наследником прав на денежные средства внесенные в денежные вклады как можно их получить? Читать полностью

25.01.2016 Вклады
Здравствуйте.
Являюсь клиентом «Русский ипотечный банк». На сайте банка появилась информация, что...

Здравствуйте.Являюсь клиентом «Русский ипотечный банк». На сайте банка появилась информация, что банк п... Читать полностью

21.11.2018 Вклады
Последние вопросы организациям
блокировка карт и счетов
Сбербанк

А на каком основании банк заблокировал мои карты?  Читать полностью

Заблокировали личный кабинет и все карты СберБанк
Сбербанк

Когда будет ответ? Читать полностью

Ипотечная сделка под угрозой потрмучто долго не назначают иротечного менеджера
Т-Банк

Кормят завтраками, аванс за квартиру сгорает ,продавец нервничает и я тоже Читать полностью

Блокировка дистанционного обслуживания.
ОТП Банк

Я, являюсь новым клиентом банка отп, по приглашению друга оформила дебетовую карту OTP Premium для совершения опе... Читать полностью

Блокировка счета озон
Ozon Банк

помогите скорее разобраться пожалуйста. Ограничили доступ к платежам и переводам все молчат, деньги на карте есть н... Читать полностью

Арестовали деньги по оконченному ИП
Сбербанк

судебный пристав закрыл ИП и отправил постановление О снятии ареста. Банк не исполнил данное постановление, арестов... Читать полностью

Как разблокировать счет в вашем банке?
Сбербанк

А когда они перестанут действовать?  Читать полностью

Просьба перерассмотреть решение банка о праве выпуска дебетовых карт и снятие 115 фз.
Сбербанк

Здравствуйте! Летом прошлого года я получил блокировку по 115 фз, в связи с тем, что отдал свой аккаунт в сбербанке... Читать полностью

Испортили кредитную история и не хотят не чего менять
Яндекс Банк

Месяц прошел ! Ккк нет ответа ? Когда планируете менять и исправлять ситуацию ??? Ваши действия (как компании) влия... Читать полностью

Позвать оператора
Совкомбанк

Позвать оператора Читать полностью

23.09.2025 О банке