Возмущён хамством и отвратительным обслуживанием в доп. офисе Сбербанка России №9055/055 г...

Иные вопросы

15.08.2017 14:39

Сбербанк

Автор

Гость

Санкт-Петербург

Возмущён хамством и отвратительным обслуживанием в доп. офисе Сбербанка России № 9055/055 г. Санкт-Петербурга по адресу: Невский пр. 99—101 Литер А!
Я не пользуюсь услугами Сбербанка по причине того, что он с 1991 года пользуется только недоброй славой. Сотни миллионов человек тогда пострадало в результате незаконного изъятия денежных средств населения страны госчиновниками этого банка! Вернуть изъятые средства людей, его правопреемник — Сбербанк России, отказался! Среди пострадавших остался и я. Но сейчас, я вынужден заходить туда за получением пенсии. Я могу позволить себе делать это нечасто, но если приходится приходить в этот Сбербанк, я всегда получаю от этого посещения только негатив. Если бы у меня была такая возможность, я бы вообще не пользовался услугами Сбербанка России! Так и в этот раз, вчера 14 августа я решил снять часть накопленных денежных средств со вклада Пенсионный Плюс, спокойно взял талон с номером очереди, полчаса отсидел в зале, у стола отдал свои документы девушке-менеджеру, она выписала себе чек со снимаемой мной суммой, попросив почему-то расписаться на чеках в получении денег, а затем предложила мне пройти в кассу к кассиру. На табло в зале ожидания загорелся номер моей очереди, а я никак не могу войти к кассиру потому что он занят посторонними людьми. Так продолжалось какое-то время, наконец, устав от ожидания, потому что я человек не молодой, я подошёл к менеджеру в зале и попросил объяснить ситуацию, но менеджер отмахнулась от меня и даже не стала вникать в ситуацию. Я продолжал терпеливо ждать, через какое-то время люди находящиеся у кассира закончили свои дела и вышли. Подойдя к окошку кассира-женщины банка, я вежливо спросил почему она обслуживает посторонних людей во время моей очерёдности? На что она гневно вспыхнула, заорала на меня и развернула свой монитор с такой силой, что чуть не завалила его на себя. На пол полетели шариковые ручки, блокноты, пачки денег, какие-то провода… Всё, что лежало у неё на рабочем столе покатилось вниз и в стороны. Признаться, я сначала испугался за неё, может человек не в себе или нездоров? Такой неадекватной реакции от кассира я не ожидал! Тогда, почему она здесь работает? Хотя, неадекватов в Сбербанке встречал и ранее. Их тут полно. Сердце у меня заколотилось, я понял, что резко поднялось давление, немного закружилась голова. Вдруг, она мне теперь неправильно посчитает сумму и допустит ошибку, а я буду нервничать и тоже что-нибудь просмотрю. Я решил не испытывать судьбу и отказаться от получения денег, о чём ей и сообщил. После этого, вышел из кабинки кассира и попросил менеджера-девушку которая меня принимала, всвязи с неполучением, вернуть списанную ими сумму обратно на мой пенсионный вклад. Ведь чеки о получении денег она подсунула мне на подпись ещё заранее. Оказалось, их сбербанковская программа на компьютере этого сделать уже не может. Чеки о получении мной подписаны, денег я не получил, обратно их вернуть, мне не могут! Тут я уже вспотел, ведь списанная сумма была для меня немаленькая, 100 тыс. рублей! То есть, считай, что подписав чеки о получении денег и не получив их в кассе, я сам отдал их Сбербанку России! Финиш! Менеджеры Сбербанка, ехидно улыбаясь посматривали в мою сторону. Похоже, давление на сосуды в тот момент у меня зашкаливало. Тогда, я попросил дать мне официальную справку заверенное печатью, что никаких денег я в Сбербанке не получал, что на момент снятия денег со вклада, деньги мною получены не были. Пока они составляли такую справку я попросил жалобную книгу, чтобы как можно больше засветится, что денег со вклада я получить не смог. Оказывается, в Сбербанке, нет жалобной книги!? Потому что жалобы клиентов им не нужны. Вместо этого, есть только книга поощрений и предложений. Замкнутый круг, даже обратится не к кому. Вот тебе и Сбербанк России! Забрав необходимую справку и с трудом написав текст жалобы в книгу предложений, с горьким чувством разочарования и нездоровья я покинул это заведение. Делайте выводы, уважаемые граждане, не подписывайте им никаких чеков заранее о получении Вами денег. Читайте всё и спрашивайте. Не верьте ни одному их слову. Не держите там никаких вкладов и пенсий. Сбербанк остался прежним, там ничего не меняется к лучшему, он как все остальные тёмные банки, может даже хуже! Будут ли приняты по данной ситуации какие-либо меры? Вернут ли мне пенсионные деньги в полном объёме?

Добрый день, Павел!

Я занимаюсь решением вашего вопроса. Как только у меня появится результат проверки, я сообщу вам в разделе «Народный рейтинг».

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Возмущён хамством и отвратительным обслуживанием в доп. офисе Сбербанка России №9055/055 г...

Эксперт банка

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру