Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Я оформила кредит в ПАО КБ Восточный экспресс банк. В течении месяца я должна была...

22.08.2017 21:18
19

Здравствуйте. Я оформила кредит в ПАО КБ Восточный экспресс банк. В течении месяца я должна была воспользоваться этими деньгами. Появились обстоятельства,что мне не пришлось воспользоваться этими деньгами и через 8 дней в этом же филиале я попросила закрыть счет. Деньги с карты я не снимала. Работник филиала сказала, что я ничего не должна и счет будет закрыт. Сейчас мне звонят и говорят что я должна деньги за страховку. Должна ли я платить за страховку если я не воспользовалась кредитом?

Добрый день.

Полагаю, что при обращении в отделение банка для закрытия счета сотрудница могла совершить ошибку. Рекомендую обратиться в поддержку этого банка для выяснения обстоятельств произошедшего.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Я пользуюсь дебетовой картой. Есть ли техническая возможность перечислять кешбэк и...

Здравствуйте. Я пользуюсь дебетовой картой. Есть ли техническая возможность перечислять кешбэк и проценты на остато... Читать полностью

30.06.2017 Ипотека
Здравствуйте. Хотела бы уточнить несколько интересующих вопросов относительно ипотеки.
1. Была...

Здравствуйте. Хотела бы уточнить несколько интересующих вопросов относительно ипотеки.1. Была взята ипотека по гос.... Читать полностью

02.10.2018 Ипотека
Добрый день! Нам необходимо взять целевой кредит на строительство ИЖС на сумму 450000руб. Погашение...

Добрый день! Нам необходимо взять целевой кредит на строительство ИЖС на сумму 450000руб. Погашение данного кредита... Читать полностью

26.04.2019 Ипотека
Здравствуйте! У меня есть USD карта Тинькофф банка и я пытался расплачиваться ей в Штатах в...

Здравствуйте! У меня есть USD карта Тинькофф банка и я пытался расплачиваться ей в Штатах в магазинах и ресторанах... Читать полностью

13.03.2016 Ипотека
Здравствуйте , подскажите в какой срок банк обязан выдать закладную при полном досрочном погашении...

Здравствуйте, подскажите в какой срок банк обязан выдать закладную при полном досрочном погашении ипотеки? Читать полностью

26.04.2018 Ипотека
могу ли я получить ипотеку если мне всего 20 лет работаю официально

могу ли я получить ипотеку если мне всего 20 лет работаю официально Читать полностью

16.02.2016 Ипотека
Рефинансирование.

Добрый день. У меня ипотека в ВТБ24 на апартаменты в ЖК Лайнер (введен в...

Рефинансирование.Добрый день. У меня ипотека в ВТБ24 на апартаменты в ЖК Лайнер (введен в эксплуатацию, ключей еще... Читать полностью

23.03.2017 Ипотека
Необходимо ли делать титульное страхование при рефинансировании недвижимости которая в...

Необходимо ли делать титульное страхование при рефинансировании недвижимости которая в собственности уже более трех... Читать полностью

04.09.2018 Ипотека
Здравствуйте Эдуард
Меня зовут Александр мне 17 лет, стабильная работа на себя, на ремонт квартиры...

Здравствуйте ЭдуардМеня зовут Александр мне 17 лет, стабильная работа на себя, на ремонт квартиры необходимо 8&mdas... Читать полностью

25.05.2019 Ипотека
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как лучше платить досрочный платеж по ипотеке: после очередного...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как лучше платить досрочный платеж по ипотеке: после очередного платежа или нао... Читать полностью

06.08.2018 Ипотека
Последние вопросы организациям
Не возвращаются деньги
ВТБ

Добрый день! Хотел открыть депозит в личном кабинете ВТБ, ссылка на НПФ ВТБ открылась мгновенно, я ничего не успел... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Мой отзыв зачтен с оценкой
КАМКОМБАНК

Здравствуйте!Мой отзыв зачтен с оценкой. Вознаграждение мне не выплачено. Когда я смогу его получить. Читать полностью

06.05.2025 Другое
Не начислили проценты за вклад Дом РФ

Здравствуйте, Не начислили проценты за вклад Дом РФ на 1 месяц на 100 тысяч. На рублёвый счёт пришло только тело де... Читать полностью

Неправильный перевод
Т-Банк

Здравствуйте! Я по ошибке перевела деньги в Т-банк вместо ВТБ. В платежке отобразился номер телефона и ФИО этого ч... Читать полностью

Отказали в выплате бонусов
Альфа-Банк

Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью

Банк не отдает деньги со вклада
Совкомбанк

Банк не отдает деньги со вклада, выплаченные проценты перестали отображаться на лицевом счете. Вклад невозможно зак... Читать полностью

Блокировка Сбербанк онлайн
Сбербанк

Очень жду звонка от компетентного сотрудника. Вчера сам звонил на линию поддержки. Мне задали контрольные вопросы и... Читать полностью

Спам после:1)регистрации на сайте,2)после размещения отзыва

Здравствуйте!Есть мнение, основано на опыте взаимодействия с сайтом"Банки.ру",что данные регистрации,номер телефона... Читать полностью

ID 741409
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хочу получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года. На Эл. Почту expert@a... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Не возвращают кешбек
Альфа-Банк

была акция, потратить 1000 рублей на акции, обещали вернуть кешбек 100 процентов до 500 рублей , прилагаю скриншот ... Читать полностью