8
Добрый день!
Меня зовут Симакин Игорь Александрович. 22.08.2017 мне было отказано в выдаче кредита по причине допущенных ошибок исполнителем кредитного договора по рефинансированию ипотеки:
я подавал документы на рассмотрение одобрения кредита в июле 2017;
мне одобрили кредит и дали 90 дней на сбор доп. документов;
т. к. прошёл месяц и я был вынужден оплатить очередной взнос по кредиту в предыдущем банке, то менеджер Сбербанка Верещака В. В. попросила меня подвезти обновленную справку о ссудной задолженности с данными на август месяц. Справку о ссудной задолженности с обновленными данными я подвёз в начале августа 2017 и напомнил менеджеру о том, что в договоре тоже должны измениться данные в меньшую сторону по сумме кредита и количеству месяцев, т. к. мною была выполнена текущая оплата за июль месяц в предыдущем банке. Виктория дала понять, что всё поняла и договор будет подготовлен в соответствии с обновленными данными по свежей справке о ссудной задолженности.
В итоге 22.08.2017 г. когда я подъехал на сделку выяснилось, что в договоре остались прежние уже неактуальные данные по сумме кредита и количеству месяцев. На просьбу переделать договор Верещака В. В. мне ответила, что это невозможно. Мною было отказано подписывать кредитный договор с неактуальными данными и в тот же день я получил уведомление об отказе в кредите.
Вопросы:
1. Зачем Верещака В. В. просила меня подвозить обновленную справку о ссудной задолженности за август и обещала, что в договоре эти данные будут обновлены, но в итоге данные в кредитном договоре остались соответствующие неактуальной справки, предоставленной изначально за июль месяц?
2. Почему по ошибки и невнимательности менеджера Сбербанка мне было отказано в выдаче кредитных средств, вместо того, чтобы отредактировать кредитный договор в соответствии с обновленной справкой, которую я предоставлял менеджеру за две недели до даты сделки?
3. Зачем Сбербанк предоставляет клиенту 90 дней на сбор дополнительных документов и обновление справок, если по факту нужно успеть уложиться в предоставлении этих документов и справок только в тот месяц, в котором был одобрен кредит, в противном случае клиент получает отказ в выдаче кредита?
4. Что мне теперь делать как потенциальному клиенту Сбербанка? Обращаться за той же услугой, но уже в другой банк-конкурент или проделывать с самого начала всю процедуру для одобрения кредита в Сбербанке, что я уже проделывал? Если нужно заново проделывать процедуру для одобрения кредита по изменившейся сумме и сроку на один месяц, тогда зачем мне даётся 90 дней на предоставление доп. документов?
Игорь, добрый день!
Спасибо за отзыв. Ответ вам будет предоставлен в разделе Народный рейтинг.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте 15.10.2025 заблокировали по компраментации, ранее уже писал в банки ру приходил отказ, прошу помочь, я... Читать полностью
Подскажите почту куда отправить все доказательстватут не могу прикрпеить Читать полностью
Коды в смс приходят только в офисе, когда заходит сотрудник, требую разъяснение в письменном виде, на каком основан... Читать полностью
23.03.2024г приостоновили мои операции по счету, без причины, уже больше года не могут решить этот вопрос.За что пр... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка - [censored] MOSK... Читать полностью
Я оформил ипотеку в Сбербанке 14.11.2023, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как обязател... Читать полностью
16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью
д/р 03.01.1974. Тел 904-015-70-18 № ХХХ0372944771 Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая п... Читать полностью
Разблокировать онлайн банк Читать полностью
Здравствуйте, Мария. В апреле этого года у меня были заблокированы карты и личный кабинет по 115 ФЗ. После отправки... Читать полностью
Подскажите почту куда отправить все доказательстватут не могу прикрпеить Читать полностью
Коды в смс приходят только в офисе, когда заходит сотрудник, требую разъяснение в письменном виде, на каком основан... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка - [censored] MOSK... Читать полностью
16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая п... Читать полностью
Разблокировать онлайн банк Читать полностью
здравствуйте. есть решение суда, вступившее в силу, о созаемщике (бывший муж), который признан безвестно отсутствую... Читать полностью
здравствуйте. подскажите карта была заблокирована . Я позвонил на горячую линию, мне сказали сначало сказали что у... Читать полностью
Сегодня мне пришло смс из банка : Елена Сергеевна, с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКарты уменьшится до 10000... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Рожкова Татьяна Евгеньевна. Неоднократно звонила на горячую линию ВТБ, чтобы узнать срок п... Читать полностью
Звонили из банки. Ру, сказали, что одобрен кредит в совкомбанке Читать полностью
Хочу поделиться своей ситуацией с данным банком. В 2012 году я взяда потребительский кредит. Ситуаций много бывает... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. В апреле этого года у меня были заблокированы карты и личный кабинет по 115 ФЗ. После отправки... Читать полностью
Доброго дня.Похронила мужа...Похронила сына...Потеряла работу...На руках старенькая мать.Альфа банк,отказал в рефен... Читать полностью
Здравствуйте 15.10.2025 заблокировали по компраментации, ранее уже писал в банки ру приходил отказ, прошу помочь, я... Читать полностью
Здравствуйте, в сентябре я оформила дебетовую карту Альфа банка. Курьер привезла быстро, стала тоже нахваливать кар... Читать полностью
Я понимаю по регламенту банка 5 дней и все такое. Но я читаю отзывы о вашем банке и насторожен, уверен что вопрос в... Читать полностью
Добрый день, у меня 4 микрозайма, 3из них я знаю где взяты, это екапуста, веббанкир и pay p.s, а четвертый никак не... Читать полностью