Добрый день.
Мария, зарегистрировала обращение 170713 0246 481300 о пересчете процентной ставки по ипотечному кредиту, срок продлен аж до 60 дней. На текущий момент ставка 14.5%. Под такой процент я могу оформить потребительский кредит в другом банке без страхования жизни (которое я оплачиваю в вашем банке на ежегодной основе).
Прошу ускорить сроки рассмотрения заявления и принять решение.
Возможно, буду вынуждена оформить потребительский кредит в другом банке и закрыть договор с вами.
Добрый день, Анна!
Приношу свои извинения за длительный срок рассмотрения вашего заявления на снижение ставки по действующему ипотечному кредиту.
Длительное рассмотрение заявления связано с большим количеством подобных обращений в банк.
Снижение ставок по действующим кредитам — это уникальный сервис Сбербанка. Наша задача — предоставить максимально комфортные условия по ипотечному кредиту.
Каждое заявление рассматривается индивидуально, и ответ будет вам дан, как только банк примет решение.
Эксперт банка

О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветеранапо запросу от вашего оператора сообщаю, что звонили 1 раз со следующего номера: +79150823978, насчет второго номера... Читать полностью
Что-то новое Вы можете сказать? Сколько еще ждать? Читать полностью
Мария, добрый день! Примите пжл конфиденциальную новую информацию Читать полностью
Добавлю к что некоторым клиентам ПАО "Сбербанк" предлагает заключить дополнительное соглашение к договору кредитова... Читать полностью
Получил ссылку на расторжение договора с СберМобайлом. перешел по ссылке, заполнил при нажатии на кнопку получить к... Читать полностью
Доброе утро.21.07.2025. Бонусы не начислены. ((( Читать полностью
Мария, благодарю за проделанную работу!Уж не знаю вашими силами или силами других сотрудников (писала 3 заявления в... Читать полностью
Добрый день, вот уже больше полугода мне отказывают в оформлении счета и выпуске дебетовой карты. Мой муж участник... Читать полностью
Я все предоставила в отделение банка. Верификацию и оплату налогов. Мне не нужна уже разблокировать счета . Я отказ... Читать полностью
Заблокированы карты и счет по п.3.3, пока жду ответа на второе остальное в офисе обращение с целью получения разъяс... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
по запросу от вашего оператора сообщаю, что звонили 1 раз со следующего номера: +79150823978, насчет второго номера... Читать полностью
14 июля я разместил объявление о продаже на свой автомобиль Tesla Model 3 2019 года производства на интернет-площад... Читать полностью
Анна, вы писали , что обращение будет рассмотренно до 19 июля включительно, сегодня 21 июля, а воз и ныне там. Пред... Читать полностью
Здравствуйте! Почему телефоны горячей линии с 17.07 не работают, как такое может быть вообще????? почему если Ваш б... Читать полностью
Здравствуйте. Нужна справка для госслужащих. Отчетная дата 01.06.2025 на 23 ч. 59мин. Отчетный период с 01.01.2024... Читать полностью
Добрый день ! Выбрала не ту тему, потому что моей нет . Помогите решить проблему ,я являюсь банкротом с 26.06.2025... Читать полностью
Уже второй раз Т-Банк списывает мои деньги. В первыц раз списали 9900 за которые я потом боролся 4 дня. 3 дня назад... Читать полностью
Почему отклонили перевод, понятно, что в целях безопасности, но не до такой же степени! Тем более, что оператор спр... Читать полностью
Что-то новое Вы можете сказать? Сколько еще ждать? Читать полностью
Подал заявку на кредит, заполнив все данные на сайте и дав все согласия по СМС. Пришло письмо о предварительном одо... Читать полностью