❓ Добрый вечер, Мария. <br />Подал заявку на кредит в в личном кабинете Сбербанк онлайн. 15.09.2017...

Список вопросов

Ответ дан

Добрый вечер, Мария. Подал заявку на кредит в в личном кабинете Сбербанк онлайн. 15.09.2017...

Потребительские кредиты

27.09.2017 21:10

Сбербанк

Автор

Гость

Одинцово

Добрый вечер, Мария.
Подал заявку на кредит в в личном кабинете Сбербанк онлайн. 15.09.2017 пришло подтверждение об одобрении кредита, в личном кабинете было предложено на выбор два варианта кредитования. Выбрал, нажал кнопку подтвердить, и появилось сообщение «Акцептовано, ожидание выдачи кредита». Ждем и день, и два, и три. Стали смотреть в интернете, то означает вышеуказанная надпись. А она гласит, что ожидайте выдачи кредита, и что сумму должны были поступить на заплатанную карту от 30 минут до одного рабочего дня. Увы, но денег до сих пор нет. Спасибо огромное за Ваше доверие, что одобрили кредит, но еще хочется получить его, прикоснуться к наличным вживую. Дальше обратились на горячую линию сбербанка неоднократно, они подтверждали каждый раз, что деньги должны прийти в течение дня. Потом сотрудник горячей линии мне сказал, что необходимо обираться в отделение сбербанка по адресу: г. Одинцово, ул. Можайское шоссе д. 112 для решения технических проблем, потому, что за этим отделением закреплена моя заявка по кредиту. 26.07.2017 я обратился в указанное отделение сбербанка в 17—40. Сотрудник кредитного отдела Бабой А. посмотрел в компьютере и сказал, что оказывается моя заявка закреплена за другим отделение сбербанка по адресу: Одинцовский район, рабочий поселок Новоивановское, ул. Агрохимиков, дом 2. Сказал, что там сотрудник нажмет на кнопку и деньги в течение получаса зачислят мне на счет. И только там это могут сделать и больше нигде. Сегодня, 27.09.2017 года я подъехал в 12—00 в указанное отделение для решения вопроса выдачи одобренного мне кредита, а оказалось, что там мой вопрос решить не могут, так как нет технической возможности это сделать. Девушка сказала, что у нее нет доступа к базе, посмотреть и тем более решить вопрос с выдачей кредита она не может. Сначала она в недоумении смотрела на меня, далее она целый час, за что ей огромное спасибо, звонила по телефонам в разные отделения и пыталась помочь мне решить мою проблему. Она сказала, что сотрудник сбербанка, который может открепить заявку от отделения на Агрохимиков и закрепить за другим отделение сбербанка, я попросил закрепить меня за отделением сбербанка в г. Одинцово, Можайское шоссе 112. Сотрудница переписала все мои данные и сказала, что вопрос должен решиться сегодня к вечеру или завтра в течение дня. К вечеру вопрос решен не был. И поэтому меня терзают смутные сомнения, что и завтра он не решиться. Если бы не нужны были денежные средства, я бы не стал брать кредит, но к сожалению есть в кредите необходимость, и время поджимает, Помогите наконец получить одобренный кредит в отделении сбербанка, который я указал. Спасибо большое!

Добрый день, Иван!

Чтобы мне разобраться в ситуации более детально, ответьте, пожалуйста, на мое личное сообщение.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Добрый вечер, Мария. Подал заявку на кредит в в личном кабинете Сбербанк онлайн. 15.09.2017...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру