5
Мария, добрый день!
Прошу содействия в скорейшем разрешении проблемы, возникшей по причине низкой квалификации и полного отсутствия профессионализма сотрудников «Сбербанка» г. Сергиев Посад (отделение № 9040/02100).
У меня оформлена ипотека в отделении № 9040/02100. По истечении года, в этом же отделении на год были оформлены страховые полиса (жизни и ипотеки).
Но! возникла проблема: сотрудник радостно оформил мне страховку, но забыл внести ее в базу данных. В связи с этим мне увеличили на 1% процент ставку по ипотеке. Пришлось тратить свое время, бегать в отделение, писать заявление о просмотре ставки, сканировать полиса и направлять их в Сберабанк для подтверждения исполнения пунктов ипотечного договора, т. е. фактически я сделал работу сотрудника отделения № 9040/02100 Сбербанка. Свои слова подтверждаю обращением 201889440 от 21.09.2016 г.
В этом году я решил, что руководитель отделения № 9040/02100 г. Сергиев Посад сделал соответствующие выводы, научил своих подчиненных работать, и опять пришел оформлять страховку в это отделение. Но не тут то было!
Страховку я оформил и опять та же самая проблема! Полис у меня на руках, но сотрудник отделения № 9040/02100 Сбербанка не провел ее по базе. Либо забыл, либо не умеет, либо начальник плохо руководит, не знаю…
Написал по этому поводу два обращения: 170928 0617 408100 от 28.09.2017 и 1709280615636900 от 28.09.2017 г.
Опять все по новой: я хожу пишу заявления по этому поводу, направляю соответствующие скан-копии страховых полисов… Короче-говоря, работаю за отделение № 9040/02100 Сбербанка, вот только зарплату за это не получаю.
У меня к Вам вопрос: как Вы считаете, это нормальная работа отделения № 9040/02100, в частности ее сотрудников, и особенно руководителя, если из года в год одно и тоже?
Убедительна просьба посодействовать в ускорении рассмотрения моей ситуации, так как в данном случае банк в одностороннем порядке поднял ставку по ипотеке, при соблюдении мной всех условий договора, что является нарушением.
Также прошу навести порядок в отделении № 9040/02100 г. Сергиев Посад и провести проверку на профпригодность его сотрудников, начиная от руководителя подразделения и заканчивая операторами.
Надеюсь на Вашу помощь, спасибо!
Владислав, здравствуйте!
Спасибо, что написали об этом! Я обязательно проверю информацию по страховке и кредиту. Как только станут известны результаты, вас обязательно проинформируют.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
11.11.2025 г. после получения выписки из ЕГРН о праве собственности была подана заявка на оформление услуги "После... Читать полностью
Заблокировали сбербанк онлайн по 115ФЗ, хотел бы разблокировать его, готов ко всем обязательствам Читать полностью
По кредитному договору была одобрена реструктуризация 29.08.2015,на 3 месяца, на сегодняшний день 27.11.2025илет ко... Читать полностью
У меня лимит на кред.карте 255тыс. пришло смс, что лимит снизят до 100. на горячей линии сказали, что это на усмотр... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь давним клиентом Сбербанка (зарплатный проект). Кредитной картой пользуюсь давно и по назнач... Читать полностью
добрый день! Вчера 27.11.2025 года в 8,00 по ЕКБ я решили перевести деньги на телефон, но увы, деньги переводятся... Читать полностью
На протяжении многих лет являюсь клиентом Сбера. По инициативе банка мне периодически увеличивали кредитный лимит,... Читать полностью
Здравствуйте, не могу закрыть кредитные каникулы, так как я не участник сво и документов у меня нет о потверждении,... Читать полностью
Добрый день!В мае 2025 года Сбербанк ограничил онлайн операции (переводы, доступ в Сбербанк онлайн) по моим картам.... Читать полностью
Добрый день, Мария!Мне необходима копия нижеуказанного кредитного договора, могли бы Вы ее предоставить?Заранее спа... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Шилов Александр Васильевич ,13 ноября озон банк приостановил работу моей карты,из за подозрения на мошенничества,по... Читать полностью
Пожалуйста помогите решить проблему пожалуйста. Читать полностью
11.11.2025 г. после получения выписки из ЕГРН о праве собственности была подана заявка на оформление услуги "После... Читать полностью
Альфа банк перевел мои деньги мошеннической организации в размере 60450 рублей и отказывается возвращать ущерб Читать полностью
Бывший банкрот. Ни один банк не дает. Набрал 13 микрофинансов на сумму 280 тысяч. для оплаты за кардиологические ,с... Читать полностью
Заблокировали сбербанк онлайн по 115ФЗ, хотел бы разблокировать его, готов ко всем обязательствам Читать полностью
По кредитному договору была одобрена реструктуризация 29.08.2015,на 3 месяца, на сегодняшний день 27.11.2025илет ко... Читать полностью
При попытке снизить кредитный лимит через приложение, через некоторое время получаю такой ответ в виде смс: "Не смо... Читать полностью
Добрый день! Прошел процедуру банкротства 23.11.2025, после это разблокировал доступ к счетам личного кабинета. 2 к... Читать полностью
Веселоаа Наталья Владимировна т.9103851579 У меня карта халва 10 ка перешедшая из Хоумкредита ,дебетовая. Пыталась... Читать полностью