2
Изучив на сайте вашего банка предложения во срочным вкладам, решил открыть вклад «Гарантированный».
15.10.2009 — пошел в филиал банка и открыл вклад «Гарантированный» с первоначальной суммой 3000 рублей на срок 1096 дней со ставкой — 18% годовых.
1. Вопрос состоит в том, почему сотрудник Вашего банка, сказала, что при открытии вклада «Гарантированный» ежемесячно проценты снимать нельзя, а можно только отставлять во вкладе и тем самым его капитализировать. Хотя на сайте банка, в шаблонном договоре указаны поля для выбора (или ежемесячно…, или капитализация).
2. И второе, непонятен пункт 4.5. о размере коммисии за операции… (является ли бесплатным обслуживание вкладчика: прием дополнительных взносов, снятие процентов от вклада, снятие суммы вклада, как досрочно, так и после окончания действия договора?). Спасибо.
Александр, добрый день!
1) При открытии вклада «Гарантированный» можно выбрать как ежемесячную выплату процентов на счет, открытый в Банке, так и ежемесячное присоединение процентов к счету вклада (капитализацию).
Для проведения проверки по изложенной Вами ситуации о некорректном консультировании Вас сотрудником Банка по условия срочного вклада «Гарантированный», просим направить на адрес bank@trust.ru следующую уточняющую информацию:
— полные ФИО
— дата рождения;
— N договора вклада;
— адрес офиса Банка;
— ФИО или имена сотрудников, консультировавших Вас;
— краткое описание ситуации.
2) Пункт 4.5. типовых форм договоров срочных вкладов, в том числе срочного вклада «Гарантированный», подразумевает комиссии за совершение следующих операций — переводы со счетов и выдача наличных денежных средств со счетов. В пункте 2.2.3 и 4.5. типовой формы договора срочного вклада «Гарантированный» в качестве Тарифов указаны «Тарифы комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — клиентами НБ «ТРАСТ» (ОАО) (кроме операций с использованием банковских карт), с которыми Вы можете ознакомиться на сайте нашего Банка: http://trust.ru/upload/documents/private_person/tarifi/tarifi100909.doc
С уважением,
Эксперт
Здраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре. Читать полностью
мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня Читать полностью
Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информаци... Читать полностью
Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кр... Читать полностью
На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотру... Читать полностью
здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо. Читать полностью
Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали... Читать полностью
Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю нако... Читать полностью
Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонилс... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая б... Читать полностью
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью
У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью
Правомерны ли действия с
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью
Здравствуйте! Летом прошлого года я получил блокировку по 115 фз, в связи с тем, что отдал свой аккаунт в сбербанке... Читать полностью
Месяц прошел ! Ккк нет ответа ? Когда планируете менять и исправлять ситуацию ??? Ваши действия (как компании) влия... Читать полностью
Здравствуйте. Был открыт счёт в Хунзахе в сельхоз банке на имя Магомедовой Патимат Исмаиловны куда переводили средс... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь председателем ТСН с 22.06.25 г. 10.07.25 обратился в Жуковское отделение банка для смены ин... Читать полностью
Неделю назад в отделении банка составляли обращение на предоставление платной расширенной выписки по переводам дене... Читать полностью
Очень плохо работаете с людьми! Письмо с запрашиваемыми данными и темой направил по адресу. Пошевелитесь наконец! Читать полностью
вы бот?)) я смотрю, как вы месяцами и годами отвечаете стандартными фразами здесь другим клиентам - становится грус... Читать полностью
Здравствуйте! На днях уже писала обращение по вопросу «перевод денег зарубеж» , ответа и решение проблемы от вас н... Читать полностью
23.09.2025 заблокировали операции по счету, не могу не перевести ничего сделать деньги на счеты нужны мне оплачиват... Читать полностью