4
Добрый день! 2 сентября подали заявку на ипотеку в отделение расположенному по адресу г. Москва ул. Щербаковская 53с1, прождали почти 3 неделю результата не получили, пришлось идти в банк, на что мне ответили, что сотрудник (Диана) перевелась в другое отделение, произошла ошибка, на мой вопрос какая, сотрудник (Валерия) так и не ответила, сказав что завтра уже другой сотрудник снова подаст заявку, через два дня я сново пришла в банк, узнать отправлена ли заявка, я попала опять к Валерии, на что она сказала, заявку не подали, т. к необходимо личное присутствие все участвующих в получении ипотеки, я иду как созаемщик, а мой папа основной заемщик, он работает вахтовым методом и не может приехать, на что мне ответили, ни чего сделать нельзя, да и справки нужны новые, т. к у этих истекал срок. Я спросила, почему мне не сообщили, на что она сделала вид удивления и списала на мифическогого сотрудника, котой якобы и должен был уведомить. 2 октября я опять пришла в банк, чтобы подать заявку, я попала к Полине Пахаловой?!, я спросила сколько идёт рассмотрение, на что она ответили 2 недели. Диана говорила 10 дней, Валерия 2—5, Полина 14 дней, можно уже определиться?! 10.10.17 я пришла узнать, что с заявкой, терминал не работал, была живая очередь, администратор зала спросила по какому я вопросу, я сказала что по ипотеке, а принимала заявление Полина, девушка ответила, что сегодня этого сотрудника нет и пошла узнать у другого сотрудника обслужит ли она меня, но девушка отказалась, хотя у неё на тот момент не было клиента, директора отделения тоже не было на месте и администратор сказала что мне ни кто помочь не сможет, попросила мои контакты и уверила что мне сегодня (11.10.27) позвонят и ответят, но учитывая что за 1.5 месяца ни мне ни кому из моей семьи не позвонили, врятли это произойдёт. Прощу предоставить ответ на какой стадии находиться заявка, т. к у меня не особого желания каждый месяц заказывать справки с работы и каждый лень ходить в отделение, а сотрудники пусть работают, а не заниматься личными делами, в виде общения с колегами и поиска зарядки для телефона перед клиентами. Ответ прошу предоставить на эл. почту lytikk13 @gmail.com. Так же было подано обращение # 171012-0373-417600.
Добрый день!
Провели проверку описанной ситуации и работу с сотрудниками, которые вас обслуживали.
Рада сообщить, что кредит был одобрен. Приношу вам извинения за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
здравствуйте, я закрыл все счета сбера, но люди все равно видят сбер как один из вариантов перевода мне и даже могу... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно в феврале мои счета заблокировали по компрометации, так как я терял свой картхолдер и не смо... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
Снимала наличку около 1 миллиона рублей да месяц, после чего заблокировали карту спрашивали что куда зачем, на все... Читать полностью
Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка ВТБ к сожалению по моей возникшей проблеме ,по увеличению банком процентно... Читать полностью
Чернов Эдуард Сергеевич номер КД V634/1054-0002941 от 26.03.2024 Читать полностью
Интересная ситуация получается. Кредит выдали, обязательство его погашать тоже. Но карту, куда выдали кредит - забл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью