4
Уважаемые друзья по несчастью!
К сожалению, ваши и наши ставки по снижению ипотеки не будут рассмотрены и в течение последующих годов. Я и моя сестра написали заявление 22 августа 2017 года. Ни одного смс оповещения не приходило. Далее 5 октября 2017 года я, понимая, что Сбербанку не выгодно снижать процент, и они тянут время, была вынуждена лично ехать в то отделение, где писала заявления. Так как иначе никто никакой информации тебе не даст. ВЫЯСНИЛОСЬ: что тот «псевдоответсвенный» сотрудник банка, который принимал наши заявления, уволился и не подал их. Наши заявления были подали намного позже.
По итогу, когда я пришла мне сказали, что у меня отказ был (ПОВТОРЮСЬ, НИКТО НИЧЕГО МНЕ НЕ ПРИСЫЛАЛ, И НИКТО НЕ СООБЩИЛ ОБ ЭТОМ, ПОКА Я САМА НЕ ПРИЕХАЛА В ОТДЕЛЕНИЕ). А заявление сестры до сих пор с 22 августа не имело никого статуса.
И что вы думаете, сегодня пришло смс, что ее заявление на рассмотрение до 1 ноября.
Дрогой Сбербанк, сколько можно издеваться над клиентами, которые выплачивают вам бешеные проценты? Мы могли бы сделать рефинансирование уже давно, забыв про вас как страшный сон!
В банке нам сказали, что рассмотрение не займет более 30 дней.
Это непрофессионализм, вранье или что то другое?
Добрый день, Татьяна!
Снижение ставок по действующим кредитам — это уникальный сервис нашего банка. Наша задача — предоставить клиентам максимально комфортные условия по ипотечному кредиту.
Увеличение сроков связано с большим количеством подобных обращений в Сбербанк.
Каждое заявление рассматривается индивидуально и ответ будет дан каждому клиенту. Могу вас заверить, что мои коллеги делают все возможное, чтобы это произошло как можно скорее.
К сожалению, предоставленных вами данных недостаточно для детального анализа ситуации. Рекомендую вашей сестре ожидать ответа на ранее оставленное обращение, а ваши замечания к качеству обслуживания можно оставить также на сайте: www.sberbank.ru/ru/feedback
Мы обязательно проведем проверку и примем меры.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Мой супруг не может принять приглашение от близкого для совместного пользования сбер прайм. пишет, что подписка уже... Читать полностью
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сейчас нахожусь в декретном отпуске и соответственно мне не приходит зачисление... Читать полностью
Добрый день,у меня уже 15 лет счета только в сбербанке. неделю назад мне пришла смм заграницей что счет полностью з... Читать полностью
Всем снимаете , идете на встречу, а мне нет! Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью
Когда? Читать полностью
В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккре... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте. Как отказаться от постоянных звонков от вашего банка. Они мне надоели, отвлекают от важной работы. Од... Читать полностью
Добрый день, я бывший сотрудник банка, мне регулярно поступают звонки по поводу Дырхеевой Галины - бывший сотрудник... Читать полностью
1. Хотела закрыть сегодня вклад, который был до 4 мая, и, сюрприз, обнаруживаю, что вклад до 5 мая. Но! у меня есть... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. СовкомБанк предложил мне 1000 рублей за оставленный отзыв. Отзыв оставлен 06.04.2025 года... Читать полностью
Оформил кредитную карту "Платинум" по ссылке от друга, по условии акции за оформление другу положен бонус. 3000 руб... Читать полностью
Мой супруг не может принять приглашение от близкого для совместного пользования сбер прайм. пишет, что подписка уже... Читать полностью
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью