14
15.09.2017 клиент стороннего банка осуществил перевод на мою дебетовую карту в размере 30000 рублей, о чем оповестил меня Сбербанк, прислав мне смс с текстом: VISA**** 15.09.17 12:39 зачисление 30000р Visa Money Transfer s karty ************ Баланс: 30111.16. В этот же день, 15.09.2017, я перевела денежные средства в размере 30000 р. со своей карты на карту другого клиента Сбербанка, и благополучно забыла о проведенных мной операциях. Но 01.10.2017, проверив баланс своей дебетовой карты я обнаружила на ней остаток в размере минус 30000 рублей!!! Сегодня 18.10.2017, и все это время, я пытаюсь получить вразумительный ответ от Сбербанка, за что они списали мои деньги, ответ на мое последнее обращение выглядит так:
ваше обращение N …. от 09.10.17 рассмотрено. 15.09.17 был авторизационный запрос на перевод денег в сумме 30000 руб. на карту ******** . 06.10.17 операция была отменена.
Кем она была отменена, почему списаны мои личные 30000 рублей, как мне их вернуть, на эти вопросы я не могу получить ни одного ответа.
Вопрос: кого стит больше опасаться владельцам дебетовых карт Сбербанка, мошенников, или самого банка, который пока вы спите, спишет деньги с вашей карты в любой сумме, а адекватных разъяснений не даст. Я же обратилась к адвокату, будем подавать в суд.
Добрый день!
Как только мы получили авторизационный запрос из банка отправителя, баланс вашей карты был увеличен на сумму перевода. Но это было лишь увеличение доступного баланса. Поступление средств на счет происходит только в случае, если банк отправителя направит в наш банк финансовое подтверждение. По такой же схеме проиходят и все покупки с использованием карты — сразу после покупки снижается только баланс карты, а списание со счета произойдет позже.
Однако со стороны банка отправителя финансовое подтверждение не было направлено (ему дается на этой 20 дней), поэтому баланс карты был снижен на сумму перевода. Для урегулирования вопроса я рекомендую обратиться к отправителю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью
Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью
Здравствуйте RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS - одно из отображаемых в истории списаний в банковских приложениях н... Читать полностью
Здравствуйте, я получил следующее сообщение.Уважаемый клиент! Ограничения с карт и СберБанк Онлайн не сняты. Для сн... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн. Я сейчас нахожусь за границей и не могу висеть на лини... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Банка России, люди, и всем кто может помочьОбращаюсь к вам с официальной жалобой в связи с сис... Читать полностью
Остапова * * Читать полностью
Когда решите обращение номер 250321-7001-286170 ? Пошел ПЯТЫЙ месяц без работающих услуг, а банку даже не стыдно, в... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила приглашения на подключение своим родителям. У мамы сразу всё сработало. Ранее она подписк... Читать полностью
заказала бизнес карту в отделение, перед поездкой в офис уточнила готова ли карта, на что пришло сообщениеВаша карт... Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали лимит рассрочки из-за просрочки платежежа в 35 рублей. Ни каких уведомлений о том чт... Читать полностью
Пришло только тело вклада Читать полностью
не дают пользоваться картой , не сказали основания Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Сегодня я оформила депозит ВТБ вклад в Симферополе на ул.Василевского,2. Вклад на 6 месяцев с ежемесячной выплатой... Читать полностью
1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью
Сколько уже можно писать , чат весь вечер пишит одно и тоже , Деньги не хотят вернуть с карты. ПОМОГИ РАЗОБРАТЬСЯ... Читать полностью