❓ 10 октября 2017 года, оформил рефинансирование действующего кредита с получением дополнительных...

Question

10 октября 2017 года, оформил рефинансирование действующего кредита с получением дополнительных фин. средств. А плюсом получил, а вернее сказать КУПИЛ ПРИНУДИТЕЛЬНО, ОБМАНОМ НАВЯЗАННЫЕ ДОП. УСЛУГИ. 2 страховки и 2 сертификата Финансовый помощник. Пытался отказаться, сказали не оформят кредит. Читаю в страховом полисе Особые условия п.&nbsp;5 При досрочном расторжении Договора по инициативе Страхователя в течении 5 рабочих дней с даты подписания договора предусматривается полный возврат Страхователю ранее уплаченной страховой премии в срок не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования. Сертификаты, так вообще как рекламки положили, почитаете, посчитаете нужным активируете, только забыли сказать, что каждый стоит 5900. Читаю на сайте Правила пользования Основные положения п 1.7 При вручении сертификата на бумажном носителе уполномоченный представитель компании удостоверяется в том, что Клиенту известны настоящие Правила, о чем клиент расписывается на сертификате. А п 2.6 В случае принятия Клиентом решения о расторжении договора.. в течении 14 календарных дней с момента приобретения Сертификата, стоимость Сертификата подлежит возврату Владельцу в полном объеме.. Я сертификат не подписывал, специалист просто впечатала в бланк ФИО. Я сумму получил за минусом всего этого, думаю наверное процент за сумму которую перечислили в счет рефинансирования. Не тут, то было. Мало того, что единовременно удержанные суммы за НЕ НУЖНОЕ мне смс-оповещение и какой-то сервис-пакет &laquo;Удобный&raquo; включили в общую сумму кредита, не предложив мне оплатить их из моих личных средств, так еще и почти на 20000 т.&nbsp;р нагрели. Прихожу в банк 13 октября 2017, а со мной особо церемониться не стали, предложили придти ЧЕРЕЗ ТРИ МЕСЯЦА!! И добавили, что если откажусь придется вернуть кредит. Господа, что же это такое?! Что за отношение к положительным заемщикам, почему угрозы? Отзыв рассматривается до 48 часов, а меня сроки поджимают, но в любом случае жду рассмотрения моего вопроса, надеюсь на мирное до судебное урегулирование.

Юртаев Николай · Accepted Answer

Добрый день.Мы всегда прислушиваемся к пожеланиям клиентов и стремимся предложить максимально комфортные условия пользования продуктами и услугами, в том числе предлагаемыми нашими партнерами. При оформлении кредита сотрудники банка в обязательном порядке информируют заемщика об услугах, которые возможно подключить, однако решение о необходимости в них клиент принимает самостоятельно. Согласие на оказание дополнительных услуг оформляется в письменном виде и хранится в досье заемщика.Сервис-пакет &laquo;Удобный&raquo; подключается только по кредиту и предоставляет клиенту уникальную возможность пропустить ежемесячный платеж (без возникновения просроченной задолженности), перенести дату ежемесячной оплаты на более удобную, а также уменьшить размер ежемесячного платежа.Услуга смс-оповещение позволяет заемщику своевременно получать информацию о поступлении денежных средств на счет, напоминания о плановом платеже (отправляется за 5 календарных дней до даты списания), уведомления о возникновении просроченной задолженности, а также о завершении кредита.Относительно программы &laquo;Финансовый помощник&raquo; поясню, что это профессиональная юридическая помощь в решении налоговых и имущественных вопросов. Этот сервис предоставляется партнером банка &mdash; компанией &laquo;Национальная юридическая служба&raquo;. Сертификат &laquo;Финансовый помощник&raquo;&nbsp;выдается клиенту по факту оплаты комиссии за подключение к услуге в кассе банка. Оформить заявление на отказ от приобретенных сертификатов возможно в отделении банка, в котором они были выданы. Решение о возврате комиссии принимается партнерами без участия банка.Отдельно отмечу, что программ страхования по Вашему кредиту не подключено.В настоящее время по Вашей ситуации проводится дополнительная проверка, ее результаты будут сообщены Вам в ближайшее время.С Уважением,Ренессанс Кредит

10 октября 2017 года, оформил рефинансирование действующего кредита с получением дополнительных...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру