19
Спасибо, что ответили на мое обращение. Хотел уточнить информацию по сертификатам «Финансовый Помощник». Для того, чтобы написать заявление, надо обратиться в банк — это понятно. Но все дело-то в том, что я обращался! А мне посоветовали придти через три месяца. И пока мы с вами переписывались, 14 дней истекли. Естественно, какую-то сумму «сминусуют», но самое главное К КОМУ ОБРАТИТЬСЯ В БАНКЕ, КОНКРЕТНО ОТДЕЛЕНИЕ НА ЛЕНИНА 63, чтобы меня не «футболили» по кабинетам, а приняли заявление как полагается. Не хочется чувствовать себя дураком еще раз. А страховых полиса у меня ДВА! Да, они не на кредитный договор (застрахована квартира и я лично), но так как мне не дали возможность, самым бессовестным образом, досрочно расторгнуть договор, в соответствии с п. 5 полиса. Я считаю, что полис должен быть аннулирован, а сумма возвращена. Спасибо.
Добрый день!
Знаем, что с решением компании по Вашему вопросу Вы уже ознакомились и подтвердили то, что вопрос был успешно урегулирован. Отдельно благодарю Вас за отклик, при возникновении дополнительных вопросов Вы можете связаться с банком любым, удобным для себя способом. Всегда готовы предоставить необходимую информационную поддержку.
В целом по ситуации с сертификатами «Финансовый помощник» хотел бы пояснить, что эта услуга оказывается партнером банка — компанией «Национальная юридическая служба» и включает в себя профессиональную юридическую помощь в решении налоговых и имущественных вопросов.
Соответственно, решение о возврате комиссии принимается партнером без участия банка.
Тем не менее, мы со своей стороны постарались проконтролировать вопрос с переводом денежных средств на Ваш счет и предложить максимально удобный вариант дальнейшего погашения кредита. Рады, что Вы им остались довольны.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
При открытии 17.11.2025 дистанционно вклада в Альфа-Банке был ошибочно оформлен Полис-оферта страхования финансовых... Читать полностью
я хочу узнать всю сумму своих займов Читать полностью
20.11.2025 г. вечерний клиринг в Т-банк был произведён с опозданием, вместо положенного 19:00 было списание в 21:4... Читать полностью
Хочу спросить, можно ли в ВТБ взять рассрочку? Читать полностью
На мой ранее поданный вопрос от 17ноября ответа не последовала... На 21 число пришлось погасить проценты которые мн... Читать полностью
Я являюсь клиентом МТС Банка и пользователем карты МТС Премиум с подключенной программой кэшбэка 10% на категорию "... Читать полностью
14.11.25 в отделение МТС Банка в г. Уфе был сдан исполнительный лист ФС045094479 на имя Ахметовой Алины Аликовны.Со... Читать полностью
не могу зайти в личный кабинет халвы, в смс написали: моб. оператор поменял настройки СИМ карты, в деревне банка не... Читать полностью
Уважаемый представитель банка!Сообщаю о вопиющем инциденте, произошедшем 21 ноября 2025 года в дополнительном офисе... Читать полностью
Купила жд и автор билеты через ресур альфа банка. Авиа рейс отменила авиа компания. Обратилась в банк по этому пово... Читать полностью