19
Здравствуйте,
11.11.2017 оформлял потребительский кредит наличными в ПАО «Почта Банк», на сумму 385 тыс. рублей, сотрудница банка была вежлива, документы подготовила быстро.
Вопросы у меня возникли при подписании кредитного договора, было предложено подписать согласие на оформление «Полиса страхования» и услугу «Гарантированная ставка» на общую сумму ХХХХХХ рублей.
Подписывать согласие на такие услуги мне, разумеется, не хотелось, но сотрудница банка сообщила мне, что не сможет провести документы на выдачу кредита без моего согласия на данные услуги, а после подписания кредитного договора я в праве отказаться от данных услуг в течение 5 дней (период охлаждения). Я не поверил сотруднику банка на слово и позвонил на горячую линию ПАО «Почта Банк», 8-800-
В итоге мной был подписан кредитный договор N ХХХХХХХХ от 11.11.2017.
Расторжение «Полиса Страхования» надеюсь проблем не вызовет, планирую 13.11.2017 обратиться в ВТБ страхование для расторжения договора на сумму ХХХХХ рублей.
А вот с услугой «Гарантированная ставка» сложнее, при повторном звонке на горячую линию, получил ответ, что отказаться от услуги возможно, но денежные средства в размере 15015 рублей возвращены не будут. Видимо оператор при первом звонке забыла упомянуть такую маленькую деталь, как возврат денежных средств, мол, вы же об отказе спрашивали — да, отказаться можно, а про возврат денег вы и не спрашивали.
Я всегда выплачиваю кредиты досрочно, в течение 5—9 месяцев (ранее я оформлял не менее 8 кредитов в разных банках), данный кредит я так же планирую закрыть досрочными платежами в срок до 12 месяцев, и поэтому воспользоваться услугой «Гарантированная ставка» не смогу, а денежное вознаграждение ПАО «Почта Банк» за данную услугу получил.
В настоящий момент чувствую себя обманутым сотрудниками ПАО «Почта Банк».
Настоящим прошу принять мой отказ от услуги «Гарантированная ставка» по кредитному договору N ХХХХХХХХ от 11.11.2017, и вернуть денежные средства в сумме 15015 рублей 00 коп, в противном случае мной будет оставлена письменная претензия в ПАО «Почта Банк», с последующим обращением в суд.
Здравствуйте. Сообщаю Вам, что в рамках Вашего обращения, зарегистрированного в Банке под № 685223 принято решение об отключении услуги Гарантированная ставка. В ближайшее время будут проведены необходимые корректировки по Договору.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Здравствуйте. 27 декабря 2024г. подала на реструктуризацию,кредитная карта заблокирована на 180 дней.24.06.25г. буд... Читать полностью
Здравствуйте! Вы сотрудничаете с кэшбэк-сервисом backit.me? В прошлый раз, когда я оформил вклад по ссылке этого се... Читать полностью
20 06 2025 через приложение банки ру отправил заявку на оформление дебетовой карты совкомбанка, а сегодня 22 06 202... Читать полностью
Screenshot_2025-06-22-21-08-35-547_ru.sberbankmobile Читать полностью
Потерялся денежный перевод между моими счетами с Озон банка в МТС деньги. Вышли озвученные по тлф. сроки. Ответа не... Читать полностью
При пополнении долга на кредитку на ней образовался плюс в сумме 4,13₽, эти деньги я хотела вывести обратно на свою... Читать полностью
Страховал у вас три машины, раньше нравилось, но недавно стал участником дтп, я был потерпевший машину признали гиб... Читать полностью
Не могу переаыпустить или открыть новую дебетовую карту. При попытке выпуска приходит такое уведомление "В оформлен... Читать полностью
Где мне найти отзыв? Я оставлял отзыв о вашем банке, за который мне было обещанное 500балов Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12355990/ Читать полностью