Добрый день, Наталья!
13.10.2017 года мной было написано обращение о факте незачисления наличных денежных средств на счет принадлежащей мне карты ВТБ 24, внесенных через банкомат ВТБ Банк Москвы
Насколько правомерен такой ответ? Ведь согласно п. 6.1.1 Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО), Банк обязуется рассматривать заявления Клиента по операциям, совершенным в устройствах сторонних банков на территории РФ, — в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с даты их получения.
Надеюсь на скорейшее получение положительного решения Банка по моему обращению. Спасибо.
Добрый день, Сергей.
Ваше обращение рассмотрено.
20.11.2017 денежные средства зачислены на Ваш счет.
Рекомендуем ознакомиться с выпиской по Вашему счету.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Благодарим за пользование услугами банка.
С уважением,
ВТБ24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Добрый день!!! Я сейчас напишу максимально гневный ужас на Сбербанк. Недавно у меня прошло банкротство, оно было ус... Читать полностью
По моему обращению 86104751 мне не отзвонился исполнитель сегодня, 11.12.2025, не предоставил ответ на претензию 85... Читать полностью
Сегодня в приложении увидела, что произошло списание 99 рублей, в чеке информация: "Оплата за пролонгацию пакета Ка... Читать полностью
По моему обращению мне не отзвонился исполнитель сегодня, 11.12.2025, не предоставил ответ на претензию 84561700. М... Читать полностью
Почему оно пришло - не понятно, карты утеряны не были и никаких третьих лиц, а так же мошеннических переводов сдела... Читать полностью
Здравствуйте,я подписался на slide ai за 1 рубль,про продлении подписки я или не заметил или небыло написанно,но у... Читать полностью
Здравствуйтк, хочу сообщить тем кто будет оформлять дебетовые карты Т банка или же тем кто уже оформил карту данног... Читать полностью
Как получить кредит по одобренной заявке Читать полностью
оставила отзыв о банке, что дальше Читать полностью
Скажите, пожалуйста, если на дебетовый счет кидаешь деньги, раньше банк их автоматически списывал на кредитный счет... Читать полностью