3
Добрый лень НИКОЛАЙ. Помогите пожалуйста вернуть списанную с моего счета страховку на мой счет в Банке Ренессанс кредит.Первое заявление было об отказе от страховки 23 августа 2017 года затем Ренессанс жизнь потребовал с меня заявление о досрочном расторжении договора добровольного страхования.В настоящее время договор расторгнут.Ссылаются на статью 958 ГКРФ ведь страховка добровольная а не обязательная. По кредитному договору и процент оптимальный 26.9 процента и добровольная страховка жизни и страховка на благосостояние подключена.А КРЕДИТ предложен как хорошему добросовестному клиенту по горячей линии запись сохранена под конец июня 2017 года.Вот как загоняют менеджеры банка в тупик в долговую яму.Благодаря вашему компетентному высокопрофессиональному вмешательству уверена права клиентов защитится.
Добрый день.
Подключение дополнительных услуг, действительно, осуществляется только с согласия клиента и не является обязательным критерием для выдачи кредита. В процессе оформления кредитной сделки сотрудники могут только предложить различные варианты кредитования, в том числе с программой страхования. Окончательное решение о заключении договора страхования всегда остается за клиентом.
По Вашему вопросу дополнительно запросил комментарии у сотрудников отделения относительно консультации, которая была Вам предоставлена при оформлении кредита. Согласно полученным сведениям, при оформлении договора Вы были в полном объеме проинформированы об его условиях и о приобретаемых дополнительных программах.
Вы выразили желание на приобретение программы страхования «Ключ к спокойствию» и подписали страховой полис. Данная программа позволяет застраховать имущество на случай возникновения обстоятельств, возникших в результате несчастного случая, она предоставляется АО «Страховая компания БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС». Также Вами был подписан договор страхования «жизни и здоровья» со страховой компанией ООО «СК «Ренессанс Жизнь».
Поскольку в договоре страхования банк выступает лишь в качестве агента страховой компании, принимать решения по договору страхования мы не можем.
Для возможности урегулирования ситуации, прошу обратиться в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» 8 (495) 981-2-981, АО «СК Благосостояние ОС» (800) 555-6-452.
Если возникнут дополнительные вопросы, Вы можете задавать их личным сообщением.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ ПРИ РАЗГОВОРЕ С КЛИЕНТОМ БРОСАТЬ ТРУБКУ? МНЕ СЕГОДНЯ (04.05.2025) ПОЗВОНИЛ СО... Читать полностью
Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью
Я, являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк», столкнулась с прямым нарушением моих гражданских прав ГК РФ. 30.04 банк забло... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
не подверждается личность даже после встречи с представителем Читать полностью
Здраствуйте! Не могу понять почему не выходит категория кэшбэка на маркетплейсы? Каждый раз выходят одни и те же ка... Читать полностью
Заблокировали карту, так ещё и пишут в онлайн банке написать в чат. Пишу толку ноль. Звоню на горячую линию, тоже в... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью
я занимаюсь написанием курсовых, рефератов, докладов, сообщений, иследовательских работ и дипломных. Мне студенты... Читать полностью