8
Добрый день.
Мною был заключен договор страхования «Защищенный заемщик», который был оплачен, я увидела что неверно указала дату заключения кредитного договора, и мне сообщили что нужно аннулировать данный договор и заключить новый договор страхования. Так я и сделала. старый аннулировала, оплатила новый, который действует на сегодняшний день.
14.11.2017 мною было подано заявление на снижение процентной ставки, я предоставила банку все документы, включая новый (НЕ АННУЛИРОВАННЫЙ) договор страхования (полис и чек). Ответа нет, захожу проверить статус. В статусе написано обратитесь в Отделение банка для получения ответа. Почему я должна обращаться в отделение бака, если просила ответить мне на почту??? Звоню на линию, говорят идите в банк, я ругаюсь, что просила на электронку, в итоге мне сообщают что ОТКАЗАНО по причине, что отсутствует страхование жизни «Защищенный заемщик».
На каком основании банк решил, что у меня нет страхования жизни? В Сбербанк Страхование мне подтвердили, что договор страхования ДЕЙСТВУЕТ.
Вот честное слово за три года ипотеки в Сбербанке ни один мой вопрос не решался без нервов и составления претензии. При этом я свои обязательства исполняю, не было ни одного дня просрочки. А отношение свинское, честное слово.
Я уже от всех продуктов Сбербанка отказалась с их отношением, только ипотека осталась. На любой вопрос меня гонят в отделение банка, НЕ ХОЧУ я ходить в Ваши отделения!!!!!! Но уже последняя капля, нужно рефинансироваться какая бы головная боль это не была….
Мария, здравствуйте!
По вашему кредитному договору отсутствует особое условие «Защищенный кредит», поэтому наличие договора страхования жизни не влияет на процентную ставку по ипотеке. Данную информацию я сообщила ваш в вашем предыдущем вопросе на этом сайте. Также об этом сообщается в ответе на ваше обращение 171114 0259 739400.
Сожалею, что у вас возникли такие сложности.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте.Я, Ярцев Роман Алексеевич, на моей карте была приостановлена работа, предположительно из-за регулярных... Читать полностью
Добрый день. Мне нужны телефоны отделений Сбербанка: 140180, г.Жуковский, ул.Солнечная, 10, пом.XIи 140101, г.Раме... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом Сбербанка много лет, у меня открыт расчётный счёт, кредитная и зарплатная карты, пре... Читать полностью
Здравствуйте!Я, Пермяков Максим Александрович, обращаюсь по поводу блокировки моей банковской карты. Предполагаю, ч... Читать полностью
Добрый день. Получил письмо от банка, что статус выплаты исполнено. Хотя в исполнительном листе сумма 452 200 р, а... Читать полностью
Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной была п... Читать полностью
Да, прошлый вопрос я так понял я закрыл случайно. Что там с моим вопросом? Читать полностью
Добрый день! Я прохожу процедуру банкротства. Сбербанк отправил проект мирового соглашения, но суд не принял этот п... Читать полностью
Добрый день, хотелось бы прояснить ситуацию с навязываем услуги Домклик плюс, при заклюсени ипотечного договора по... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Добрый день! Почему до сих пор нет ответа на вопрос по блокировке моей карты? Все документы были представлены Читать полностью
Здравствуйте.Я, Ярцев Роман Алексеевич, на моей карте была приостановлена работа, предположительно из-за регулярных... Читать полностью
До сих пор не получила ответ на вопрос! Читать полностью
Очень жду отключения. Уже писала вам ранее Смирнова Надежда Борисовна 14.12.1985 Вот по этому вопросу: Сегодн... Читать полностью
Сотрудник банка не предупредил о том, что при досрочном закрытии вклада проценты не начисляются по вкладу, а начисл... Читать полностью
уже сил никаких нет - списание долгов каких то, еоторых у меня нет! по 10 раз на дню с разных номеров! отключите уж... Читать полностью
Добрый день. Мне нужны телефоны отделений Сбербанка: 140180, г.Жуковский, ул.Солнечная, 10, пом.XIи 140101, г.Раме... Читать полностью
Добрый день.У меня кредитная карта банка и была рассрочка, лимит 50000, ежемесячно требуется внести ококло 1700, я... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом Сбербанка много лет, у меня открыт расчётный счёт, кредитная и зарплатная карты, пре... Читать полностью
Мне из banki.ru прислали SMS: выберите способ подтверждения личности чтобы оформлять продукты онлайн на banki.ru. Я... Читать полностью