5
Уже и не знаю как быть дальше!!
Три дня назад скидывала свой вопрос о времени рассмотрения заявки. И сегодня (21 октября) позвонили из отделения и сказали (Сейчас Наталья держитесь за стул,
— " Ваша заявка пока даже и не рассматривалась. В документах,которые были представлены отсутствует копия трудовой книжки!!»
Наталья могу Вас уверить, перед тем как ехать и подавать документы я звонила и в филиал и в коллцентр, и везде мне говорили «Да подача возможно»
Весь комплект был собран тчательным образом проверен, а именно:
1- паспорт имелся у меня на руках и был предоставлен в филиале.
2- анкета заполнена в филиале
3- справка о доходах по форме банка, была заверена и Генеральным Директором и Главным бухгалтером — организация,в которой работаю,имеет строгую форму документооборота и каждый документ проверяется и перепроверяется. Фирма очень скурпулёзно относиться к выданным документам.
4- копия трудового договора, была заверена и сшита в соответствие с правилами документооборота (сшита, проставлены печати, каждая страница заверялась).
В соответствие с внутренним приказом нашей компании, ксерокопия трудового договора содержит кодекс о нравственности и правилах внутренней этики, и приказ о назначение на должность.
Титульный лист ксерокопии содержит информацию о содержимом ксерокопий.
Все 4 пункта были собраны и переданы в офис города Муром по адресу: улица Советская дом 75
Подача документов происходила 12 октября.
Уважаемая Наталья, я хотела уточнить один момент: При звонках в колл-центр банка, а
Позволю себе заметить,данная ситуация идёт уже 10 дней и только сегодня я узнала про данный факт (до сегодняшнего дня мне в филиале говорили».. все менеджеры заняты, позвоните позже..»
Очень жалко эти 10 дней, если в филиале сразу сказали про невозможность принятия заявки, то по другому решала свою финансовую сторону. Сегодня уже 21 октября, а деньги нужны 23 октября вечером.
Сами понимаете, Наталья, заявку подавала 12октября с расчётом на запас.
Ситуация не очень приятная
Мои данные: Алексеева Юлия Геннадьевна
26 августа 1978 год рождения
телефон: 8 9636966580
Работа центра по приему звонков и работе с клиентами оцениваю на 5 . И подскажут как делать и помогут с информацией, и в моей ситуации вежливо и корректно определились с правильностью принятия решения.
Работу филиала оцениваю 3 с минусом.Пока только так,в надежде на лучшее. Сама оптимистка, поэтому и пишу «в надежде на лучшее»
Здравствуйте, Юлия Геннадьевна!
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства! По имеющейся информации сотрудники банка связались с Вами для решения данного вопроса, ситуация урегулирована.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на Банк в целом,а не на конкретный офис или сотрудника. И возможно даже о мошенн... Читать полностью
14 марта оформил полис страхования от чужих ошибок через приложение ВТБ. Деньги были списаны и полис оформлен. Уточ... Читать полностью
По рекомендации сотрудника банка открыл накопительный счет сприветсвенной надбавкой 23% которая должна была работ... Читать полностью
По обращению CR-15021399 получил очередной формальный ответ от банка — без подтверждения факта выполнения условий а... Читать полностью
Здравствуйте. Почему банк до сих пор не решил мою проблему и не начислил бонусы мне и другу. Есть положительное реш... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банка более 20 лет.В апреле выбрала категорию кэшбека Автоуслуги и провела обслуживани... Читать полностью
В своем обращении я прикрепил два постановления судебных приставов, идентичных по содержанию. На каком основании ба... Читать полностью
Я не гражданин России, как я могу получить у вас кредит? Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь участником СВО. Нахожусь в Луганской Народной Республике, но не имею доступа ни в отделения... Читать полностью
Уже прошло почти пол года, как перенесли на втб было открытие, заплатный счет( стипендию получаю ).В отделение был... Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу получить автокредит. Работаю медсестрой в частной клинике. Подскажи пожалуйста ,для мед работник... Читать полностью
Как получить промокод за отзыв на банки ру? Просто я до сих пор не получил за отзыв https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью
Прошу дорогая дать ответ, из-за праздник вы тоже не успеваете? Читать полностью
Нечестно поступают абсолютно 🤔Если снимаешь средства с накопительного счëта, они проценты ВЫЧИТАЮТ за весь прошлый... Читать полностью
Доброе утро, Мария. Прошу дать ответ пожалуйста. Спасибо Читать полностью
Добрый день! Очень нужна выписка по счету закрытому в 2018 году. В сбербанк онлайн выписку получить не могу, почему... Читать полностью