Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер. Обращаюсь к вам повторно. В отделение Сбербанка я написала заявление об уменьшении...

17.01.2018 18:58
5
Сбербанк
Автор
Гость
Калининград

Добрый вечер. Обращаюсь к вам повторно. В отделение Сбербанка я написала заявление об уменьшении процентной ставки по действующей ипотеки. В вашем ответе было написано, что мне в ближайшее время поступит смс, но так ничего и не поступило. Спустя месяц пришло смс о том что сроки рассмотрения продлили ещё аж до 18.03.2018. обращение № 170919 0096 612600 от 19.09.2017 Не уже ли для рассмотрения такого вопроса требуется минимум 7 месяцев??? Прошу вновь посодействовать в решении данного вопроса или предоставить номера телефона отдела который заниматься рассмотрением обращения. Заранее спасибо.

Добрый день!

Примите мои извинения за длительный срок рассмотрения вашего заявления на снижение ставки по ипотечному кредиту. Долгое рассмотрение заявления связано с большим количеством подобных обращений в Сбербанк.

Снижение ставок по действующим кредитам — это уникальный сервис Сбербанка. Наша задача — предоставить вам максимально комфортные условия по ипотечному кредиту.

Каждое заявление рассматривается индивидуально, и ответ будет дан каждому клиенту. Информация о принятом решении будет направлена в СМС на номер телефона, который вы указали в заявлении на снижение.

 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не ответили на мой вопрос
Сбербанк

Здравствуйте. Мой вопрос на сайте остался без ответа.  Читать полностью

01.10.2025 Другое
Дом Клик поднял процентную ставку с 8 до 19 процентов.
Сбербанк

Здравствуйте. Когда я получу ответ на свой вопрос??? Читать полностью

01.10.2025 Другое
Блокировка карт и дистанционного обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте! 29 сентября 2025 года Сбербанк без предупреждения заблокировал все мои дебетовые карты. В приложении... Читать полностью

Смена паспорта по достижению возраста
Сбербанк

Добрый день, в течении какого времени обновляется паспорт в Сбербанке онлайн Читать полностью

01.10.2025 Другое
Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка Сбербанк, прошу рассмотреть мою заявку на разблокировку счета и карт, номе... Читать полностью

на карте 161 ФЗ, пришли деньги, появилась ещё 395 ФЗ, как получить деньги на руки с карты?
Сбербанк

Здравствуйте, я Кисилева Алёна Михайловна, у меня не понятно откуда появилась 161 ФЗ, так же задолжегость на карте,... Читать полностью

Здравствуйте! Уже практически 2 года пытаюсь понять, из-за чего у меня отказ в обслуживании без объяснения причин. Был в списке 161, из списка удалился, все остальные банки разблокировали мне счета, а сбер не хочет, ссылается на пункт 3.3
Сбербанк

Здравствуйте! Уже практически 2 года пытаюсь понять, из-за чего у меня отказ в обслуживании без объяснения причин.... Читать полностью

После погашения ипотеки месяц не снимаете залог на право требования на квартиру
Сбербанк

Добрый день!По условиям соглашения об уступке прав требования на квартиру полностью досрочно оплатил ипотеку Цедент... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Заблокировали карту по 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте! Мне заблокировали карту по 161 фз уже направляли обращение в цб ответ пришёл отказ, что инициатор сбе... Читать полностью

Навязывание подписки Домклик Плюс включающую в себя страхование жизни и здоровья
Сбербанк

Между мной, Андросовым Егором Михайловичем, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (№ 70376825 от «25» января 20... Читать полностью

Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Дом Клик поднял процентную ставку с 8 до 19 процентов.
Сбербанк

Здравствуйте. Когда я получу ответ на свой вопрос??? Читать полностью

01.10.2025 Другое
"Банк 3 раза отказал в предоставлении кредитных кани кул по 353-ФЗ"
ВТБ

Добрый день. Не понимаю, почему у вас каждый раз разнится, какие документы вам нужны. Сейчас только говорила с опер... Читать полностью

Блокировка карт и дистанционного обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте! 29 сентября 2025 года Сбербанк без предупреждения заблокировал все мои дебетовые карты. В приложении... Читать полностью

Несвоевременно предоставлены документы, подтверждающие занятость в ИТ-компании
ВТБ

1 октября 2025 года на телефон пришло сообщение, что в ближайший процентный период процентная ставка по ипотеке по... Читать полностью

Обман или техническая ошибка?
Т-Банк

Воспользовался популярной услугой банка - "перевод баланса с кредитной карты" Все было прекрасно до момента последн... Читать полностью

Почему не зачтена благодарность ?

Почему не зачтена благодарность сотрудницам контактного центра Втб Читать полностью

Мошенники, нерешенный вопрос
Альфа-Банк

Здравствуйте, заказал дебетовую карту по ссылке друга, 5 сентября привезла курьер Елена (есть ее номер телефона). О... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Почему нет кешбэка за пользование картой?
Яндекс Банк

Столкнулся с проблемой.В категориях кэшбэка на октябрь совершенно нет кешбэка на все покупки по карте яндекс или оп... Читать полностью

Смогу ли снять свои денежные средства при поступлении от другого банка.
ВТБ

Здравствуйте, у меня такой вопрос, я являюсь клиентом вашего банка, ещё и зарплатным. Пользуюсь много лет вашим бан... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Обман с начислением кешбэк
Альфа-Банк

Альфа-банк врет с начислениями по выбранным категориям повышенного кешбэка!  Читать полностью