Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! 28.09.17 написала заявление на снижение процентной ставки по кредиту. Обещали...

18.01.2018 10:31
16

Здравствуйте! 28.09.17 написала заявление на снижение процентной ставки по кредиту. Обещали рассмотреть в течении 7 дней. В итоге 5 раз переносили дату ответа. В последнем уведомлении сообщили, что срок рассмотрения продлен до 29.01.18. Ходила в отделение банка, звонила по горячей линии. Все, как один отвечали: «Ваше заявление на рассмотрении», даже не спросив N моего заявления. Где я могу узнать, точную информацию? Может моё заявление утеряно? Когда же мне, наконец-то, дадут ответ?

Добрый день.

Рекомендую адресовать вопрос на горячую линию банка, о котором идет речь в отзыве либо обратиться в этот банк по другим каналам связи.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, в любом ли банке можно снизить процентную ставку по...

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, в любом ли банке можно снизить процентную ставку по ипотечному кредиту, в связи... Читать полностью

10.04.2018 Ипотека
Добрый день!Сложилась немного нестандартная ситуация,подскажите как в ней поступить...У нас с мужем...

Добрый день!Сложилась немного нестандартная ситуация,подскажите как в ней поступить…У нас с мужем оформлен б... Читать полностью

21.03.2018 Ипотека
Здравствуйте. Подскажите, реально ли получить ипотеку, если первоначальный взнос 30% + мат...

Здравствуйте. Подскажите, реально ли получить ипотеку, если первоначальный взнос 30% + мат. капитал, а подтверждени... Читать полностью

30.03.2019 Ипотека
Добрый день!

Оформляю внутреннее рефинансирование ипотечного кредита. Банк повышает процент на...

Добрый день!Оформляю внутреннее рефинансирование ипотечного кредита. Банк повышает процент на кредит до регистрации... Читать полностью

21.08.2018 Ипотека
Излишне уплаченные проценты по ипотеке. Возврат.

Предположим, что заемщик
1 декабря 2016 взял...

Излишне уплаченные проценты по ипотеке. Возврат.Предположим, что заемщик1 декабря 2016 взял ипотеку в ВТБ24 на сумм... Читать полностью

13.01.2018 Ипотека
Здравствуйте, у меня такой вопрос, почему при заключении отношений с банками клиент, подписывая...

Здравствуйте, у меня такой вопрос, почему при заключении отношений с банками клиент, подписывая кучу бумаг, на руки... Читать полностью

02.04.2019 Ипотека
Добрый день!
Дают ли банки ипотеку на покупку старого деревянного дома?
Дом находится в хорошем...

Добрый день!Дают ли банки ипотеку на покупку старого деревянного дома?Дом находится в хорошем месте.Цена 3000000 ру... Читать полностью

08.04.2019 Ипотека
В июле 2015г. в г.Краснодар оформила ипотеку, сама проживаю в Якутии. Кредитным договором была...

В июле 2015 г. в г. Краснодар оформила ипотеку, сама проживаю в Якутии. Кредитным договором была установл... Читать полностью

27.03.2016 Ипотека
Добрый день! Скажите, вправе ли банк уменьшить срок по ипотеке, если основной плательщик...

Добрый день! Скажите, вправе ли банк уменьшить срок по ипотеке, если основной плательщик поручитель-пенсионер? Читать полностью

15.05.2016 Ипотека
Здравствуйте!Хотим приобрести квартиру в строющимся доме .Недавно выплатили ипотеку на 3х комнатную...

Здравствуйте!Хотим приобрести квартиру в строющимся доме.Недавно выплатили ипотеку на 3х комнатную кв. Платили... Читать полностью

08.06.2018 Ипотека
Последние вопросы организациям
Поддержка Озон банка
Ozon Банк

Написал и вам на почту,но ответа тоже так и не поступило,помимо того что банк не хочет выводить мои деньги,везде ещ... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Обязательство по АО ТБАНК
Т-Банк

Хорошо, ожидаю, спасибо! Читать полностью

оформление осаго

я купил полис, но бонус от банки ру не появился Читать полностью

Банк заблокировал деньги на карте
Ozon Банк

 Сегодня 6 мая днём банк заблокировал мои единственные деньги ! В очень нужный для меня момент. На эти деньги... Читать полностью

Почему отделение в гДзержинский закрыли ?
Сбербанк

Подскажите отд.Сбербанка по Моск.лбл,гДзержинский,улЛесная,д5 вернется или его закрыли навсегда Читать полностью

06.05.2025 Другое
Благодарю за отличное обслуживание, и полезный совет, в моём вопросе, всегда внимательны и добродушны специалисты банка
Ак Барс Банк

все на высоте, понятно и вежливо Читать полностью

полис в личном кабинете росгостраха

пришло на почту письмо ,временный пароль во вход в личный кабинет  Читать полностью

Какое налогооблажение если вклад делает гражданин Республики Беларусь.

Хочу сделать вклад в российском банке. Сам являюсь гражданином Беларуси. Единственное что нашел на просторах сети,... Читать полностью

Закрытие счёта вывод
Ozon Банк

Жду ответа Читать полностью

Списали комиссию без предупреждения со счета ИП
Альфа-Банк

Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью