2
Умер мой дядя.У него из наследников первой очереди только мама(91 год).В силу возраста она написала доверенность на мою маму,чтоб она от ее имени вступила в наследство.При вступлении в наследство нотариусу пришла бумага из сбербанка о том,что у покойного есть вклад и он завещан моей матери.Якобы дядя завещал не у нотариуса,а при открытии вклада составил завещательное распоряжение,в банке.Далее обратившись в банк нас уверили,что завещание действительно есть,но оно в Н. Новгороде в главном офисе.Они послали им запрос,т.к нам нужна была для нотариуса копия.В это время нам предложили снять с этого вклада 100 тыс. — компенсация на погребение.Благополучно их выдали.Мы ждали копию завещания месяц.Потом позвонили и сказали,что завещания нет.Как нам быть?Они его потеряли?И на каком основании,если его нет, нам дали 100 тыс.?Более того, нотариус сказала,что возможно,банк теперь потребует их вернуть.Дальше ситуация еще больше запуталась.Вчера моей маме позвонили из службы безопасности сбербанка с требованием вернуть 100 тыс. по хорошему или они будут решать «по плохому».Мама пришла в банк,ее попросили взять у нотариуса бумагу о компенсации на похороны на сумму 100 тыс.принести им и тогда все решится и у них не будет проблем.Она позвонила нотариусу,но та сказала,что когда ей официально придет ответ из сбербанка,что нет завещания,до этого приходил,что есть оно.Она может дать бумагу заверенную ей на выплату 48 тыс. но она будет на мое имя,т.к. в квитанциях подпись моя.Получается,наследник бабушка в мае вступит в наследство(6 мес),100 тыс дали моей маме,уверяя,что на нее написано завещательное распоряжение.А теперь я,со слов нотариуса, имею право прийти и получить 48 тыс.Вина банка очевидна,разве мы должны им возвращать 100 тыс.?Уже месяц прошел с момента их получения.На похороны мы занимали,там примерно такая сумма и получилась с поминками со всеми др. растратами.Нам,что надо опять занимать,чтобы отдать их банку?
Здравствуйте!
Коллеги связались с вашей мамой и предоставили пояснения по этой ситуации. Надеюсь, что произошедшее не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшее сотрудничество будет только положительным.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Открыли счёт в Сбербанке по месту жительства и офис не работает завтра можно ли взять выписку со счёта в другом офи... Читать полностью
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"40817810200195209343 Хочу добавить, что естественно, при заполнени... Читать полностью
Данные отправила, ждем положительного решения Читать полностью
на моём Сбере стоит компрометация и 115 ФЗ Я действительно грешен и больше не собираюсь пользоваться картой в ком... Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью
А что нужно сделать чтобы снять ограничения в банке Читать полностью
Добрый день, Мария. Получил ответ от вас по вопросу блокировки. В офисе банка никто соориентировать не может, поэто... Читать полностью
Добрый день! Можно ли рефинансировать по программе семейная ипотека, ипотечную квартиру купленную от застройщика. Г... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия пользования кредитной картой, я с этим не согласна... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, М Юсуфжон М, года рождения, поясняю следующее:Мной ранее был открыт банковский счёт в Сбер... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Могу ли, я дистанционно открыть вклад под 30% на сумму от10000 до 100000 Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня по мск 9:58 я позвонил на горячию линию Тбанка чтобы узнать про выписку кредитной карте. Первы... Читать полностью
Карта до сих пор не разблокирована, вопрос никак не решается, сообщения о разблокировке «завтра» продолжаются. На... Читать полностью
Заблокировали карты и звонки в банк. Как мне дозвониться до вас??? Читать полностью
Открыли счёт в Сбербанке по месту жительства и офис не работает завтра можно ли взять выписку со счёта в другом офи... Читать полностью
Взяла кредит в Хоум кредит банке, исправно платила, потом возникли трудности, снизился доход, Хоум кредит распрода... Читать полностью
Срок реагирования на обращение очень затянулся Читать полностью
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"40817810200195209343 Хочу добавить, что естественно, при заполнени... Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
Данные отправила, ждем положительного решения Читать полностью