8
Я оформил потребительский кредит у Вас в банке 150000. И при оформлении подписал договор страхования. Оказалось что сумма страховки чудесным образом входит в тело кредита и я при досрочном возврате 150000 не могу закрыть кредит так как страховка висит на мне. при расторжении договора страхования Мне приходится теперь платить за то, чем я не пользуюсь. Почему данную схему обмана не обьясняет ваш сотрудник. Вы сможете мне помочь???
Уважаемый Клиент!
Подключение дополнительных услуг осуществляется только с согласия клиента. Отказ клиента от их приобретения не влияет на решение банка относительно выдачи кредита.
После проведения расследования по Вашей ситуации было установлено, что с условиями кредитования и подключением услуги страхования Вы были ознакомлены и согласны. При оформлении кредита Вы подписали заявление о добровольном страховании, в соответствии с которым между Вами и страховой компанией был заключен договор страхования. Услуга страхования предоставляется страховой компанией, поэтому решение относительно расторжения этого договора может принимать только страховщик, в Вашем случае это — ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Для уточнения информации по вопросам, связанным с программой страхования, рекомендую обращаться напрямую к страховщику по телефону 8 (495) 981-2-981.
Относительно условий досрочного погашения кредита поясню, что они регламентируются Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт (неотъемлемая часть кредитного договора). Для закрытия кредита досрочно клиенту необходимо обеспечить на счете сумму полной задолженности, включая основной долг и проценты за фактический срок кредитования. Поскольку внесенной Вами 18.05.2017 года суммы не было достаточно для досрочного погашения кредита, договор не был закрыт. Отмечу, что поступившие в эту дату денежные средства были списаны в соответствии с Вашим уведомлением в счет частичного досрочного погашения кредита 09.06.2017 года.
Надеюсь, мне удалось разъяснить ситуацию.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации по договору ипотеки для ИТ-специалистов».30.11.2024 банк принял мои докум... Читать полностью
Приостановили какие литой действия по карте, поддержка в чате не отвечает, дозвониться не могу , что делать и как... Читать полностью
10 марта 2024 года мне доставил кредитную карту сотрудник банка Альфа-банк. Я уточнила у сотрудника бесплатное ли о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему мой отзыв не зачтен ? Читать полностью
Так и не получила от вас ответа Читать полностью
Добрый день. Мне была навязана услуга Космовиза при заключение договора автокредитования. Я считаю необоснованно, в... Читать полностью
Добрый день!У меня ипотека в ТБанке. Ранее ипотека была оформлена в Росбанке, но поскольку произошло слияние банков... Читать полностью
Вся эта переписка лишь подтверждает написанное мной в самом первом вопросе: "работа идет", "сроки неограничены". М... Читать полностью
В июне 2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью