Добрый день!
Случилась следующая ситуация.
У меня была дебетовая карта MAESTRO, выпущенная 15.11.2011. Вышла из срока годности в декабре 2017 года.
26.03.2014 была совершена операция пополнения на эту карту, но 18.12.2015 года произведена отмена данной операции.
На тот момент был нулевой баланс, но после отмены операции пополнения, баланс стал отрицательным и, начиная с момента отмены и до нынешнего дня, начисляются проценты на отрицательный баланс. Об этой отмене я узнал только в 2018 году.
Соответственно возникли следующие вопросы.
Допустима ли ситуация отмены пополнения счета без моего ведома и начисления процентов по отрицательному балансу? (стоит учитывать что карта дебетовая и с моей стороны(держателя карты) не было произведено никаких действий по отмене операции пополнения)
P.S.
В отделение сбербанка обращался, написал заявление. Жду ответа.
Решил тот же вопрос написать здесь. Спасибо
Добрый день!
Отмена запроса на пополнение карты возможна в течение 20 дней с момента его поступления. Возможно, по вашей карте была проведена какая-либо другая операция, например списана комиссия за обслуживание карты или наложен арест на счет. Рекомендую ожидать ответ по вашему обращению.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОСтолкнулся с необоснованным, на мой взгляд, уменьшением лимита по кредитной карте (с 1,5 млн до 200 тыс рублей , т.... Читать полностью
Здравствуйте! Приложение Банки.ру прислали мне продление полиса с уже заполненными данными. Я его продлил, однако п... Читать полностью
У меня давно был Сбер но я им не пользовался, сейчас решил войди но не карты, не логина, не телефона не помню Позво... Читать полностью
Работала когда-то в Сбере, хотела снова вернуться. Пришла на собеседование в начале 2024 г года, весной, по ул Крас... Читать полностью
Подтвержденная биометрия сделана, в сбербанк онлайн не пускает. Сотрудник сбербанка ответил, что по биометрии вход... Читать полностью
немогли бы вы предоставить информацию о проблемном платеже ? REQ ? Читать полностью
Добрый день.Ранее я получил ответ от вас в этом вопросе - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/... Читать полностью
Добрый день. 30 ноября у меня полностью заканчивается вклад . Был на 4 мес. Процуенты за 3 мес я получила. Если нал... Читать полностью
здравствуйте. есть решение суда, вступившее в силу, о созаемщике (бывший муж), который признан безвестно отсутствую... Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка,14 ноября 2025 года я осуществил перевод в размере 150 000 рублей за рубеж через... Читать полностью
здравствуйте. есть решение суда, вступившее в силу, о созаемщике (бывший муж), который признан безвестно отсутствую... Читать полностью
здравствуйте. подскажите карта была заблокирована . Я позвонил на горячую линию, мне сказали сначало сказали что у... Читать полностью
Сегодня мне пришло смс из банка : Елена Сергеевна, с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКарты уменьшится до 10000... Читать полностью
Добрый день, загрузили весь пакет документов, ни ктоне перезванивает, завки не отвечают, документы не рассматривают... Читать полностью
Здравствуйте. Пришла смс о том, что мне 10 декабря срежут лимит по кредитной карте. При этом я получаю зп в вашем б... Читать полностью
Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карт... Читать полностью
23.11.2022г. был оформлен кредитный договор 2029807 на строительство.Дом построен в декабре 2022г. При регистрации... Читать полностью
Помогите пожалуйста снять 115 ФЗ Читать полностью
Добрый день. За прошедший год с ноября 2024г обьем покупок по карте составил более 5 млн руб. Ваш продукт мне очень... Читать полностью
Всегда возвращаю потраченную сумму в беспроцентный период, никогда не допускаю просрочек. Пару недель назад прочла... Читать полностью
Столкнулся с необоснованным, на мой взгляд, уменьшением лимита по кредитной карте (с 1,5 млн до 200 тыс рублей , т.... Читать полностью
сколько стоит сделать паспорт при утере? Читать полностью
Здравствуйте.01.11.2025 в 15:03 (талон Ф-115) обратился в отделение расположенное по адресу: г. Ярославль, ул. Угли... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Помогите разобраться с ситуацией! С 2022 года мне заблокировали доступ в личный кабинет банка, а такж... Читать полностью
Добрый день, Татьяна, я сотрудник Альфа Лизинг, клиент оставил благодарность на моё имя как сотруднику на портале Б... Читать полностью
Добрый день. Хотел оставить отзыв, но почему-то меня перенаправили в раздел вопросов, тогда попробуем изначально ре... Читать полностью
21.09.2025 г мне были заблокированы карты во всех банках по Федеральному закону от 27.06.2011 № 161-ФЗ.06.10.2025 я... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка. На моём счёте установлена внутрибанковская блокировка, при этом внешних ограничений... Читать полностью
Здравствуйте! Приложение Банки.ру прислали мне продление полиса с уже заполненными данными. Я его продлил, однако п... Читать полностью
С 30.10.2025 заметил, что переводы по номеру телефона отклоняются, как другим физ.лицам, так и на мой собственный с... Читать полностью