Список вопросов
Ответ дан

Вопрос не по Вашему банку , а общий и надеюсь получить ответ строго в рамках действующего...

08.03.2018 09:42
5
Автор
Гость
Кострома

Вопрос не по Вашему банку, а общий и надеюсь получить ответ строго в рамках действующего законодательства РФ.
Открывается вклад в офисе банка.Офис в городе один и отдыхает в субботу,воскресение.Для более корректного ответа допустим,что интернет банк для физ. лиц отсутствует и все операции производятся через кассу банка. В договоре вклада указано, что вклад принимается на 360 дней по 28 июля включительно, или дата окончания срока вклада 28 июля(все даты и цифры условные).28 июля является пятницей. Возникают вопросы:
1 Когда приходить в офис и закрывать вклад 28 или 29 июля, ведь в договоре указано, что по 28 июля включительно или дата окончания срока вклада 28 июля
2 Когда получать деньги? 28 июля? ,29 и 30 июля офис банка не работает, значит только 31 июля.Кто и как заплатит за 29 и 30 июля. Если я приду в офис банка 28 июля и захочу закрыть вклад и получить деньги, мне скажут, что я досрочно закрываю вклад.
В договорах вкладов я пытаюсь требовать, что там было прописано
1 Дата окончания вклада
2 Дата возврата вклада
или
3 Дата окончания и возврата вклада
Изменить отказываются,ссылаясь на типовую форму договора
Прошу дать разъяснения строго в рамках действующего законодательства РФ.

Добрый день.

Банк обязан выдать вклад по первому требованию вкладчика. Рекомендую ознакомиться детально с условиями договора. В нем должна быть указана информация о сроках выдачи средств.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Живу в ... !!! В банке РОссии имею счёт ! Как заказать банковскую карточку , чтобы пользоваться ею в…

Живу в …!!! В банке РОссии имею счёт! Как заказать банковскую карточку, чтобы пользоваться ею в … для... Читать полностью

12.08.2013 Вклады
Здравствуйте. Хочу подарить дочери на свадьбу сберегательный сертификат на предъявителя. Как это...

Здравствуйте. Хочу подарить дочери на свадьбу сберегательный сертификат на предъявителя. Как это устроить? Спасибо. Читать полностью

12.02.2016 Вклады
Я хочу закрыть счет/карт.счет в банке, как это сделать? Нужно ли личное присутствие в банке или с...

Я хочу закрыть счет/карт.счет в банке, как это сделать? Нужно ли личное присутствие в банке или с представителем ба... Читать полностью

15.02.2019 Вклады
Планирую открыть вклад в иностранной валюте.
В какой валюте это сделать безопаснее всего?
Правда...

Планирую открыть вклад в иностранной валюте.В какой валюте это сделать безопаснее всего?Правда ли что выходящий в н... Читать полностью

21.10.2018 Вклады
Если смартвклад с капитализацией процентов, в следующем месяце начисляются ли проценты на эти проценты?

Если смартвклад с капитализацией процентов, в следующем месяце начисляются ли проценты на эти проценты? Читать полностью

09.02.2013 Вклады
Уважаемый Сергей! Банк ТКС уклоняется от заключения публичных договоров (депозиты - евро и доллары...

Уважаемый Сергей! Банк ТКС уклоняется от заключения публичных договоров (депозиты — евро и доллары США) и не... Читать полностью

11.12.2014 Вклады
Здравствуйте! Существует вклад в Вашем банке рублевый ("Оптимальный") Так вот вопрос вот в чем, могу-ли…

Здравствуйте! Существует вклад в Вашем банке рублевый («Оптимальный») Так вот вопрос вот в чем, могу-ли... Читать полностью

25.09.2011 Вклады
Добрый вечер.Я получила вашу кредитную карту Тинькофф в начале 2013 года.Лимит на карте был 8000...

Добрый вечер.Я получила вашу кредитную карту Тинькофф в начале 2013 года.Лимит на карте был 8000 тыс,через мес... Читать полностью

24.01.2014 Вклады
Здравствуйте. Если вклад открыт на третье лицо, а человек, на которого открыт вклад умирает. То при...

Здравствуйте. Если вклад открыт на третье лицо, а человек, на которого открыт вклад умирает. То при наступлении стр... Читать полностью

08.10.2016 Вклады
Вчера в 23.35 с моей карточки кто-то снял все деньги оставив только 7 рублей. я заблокировала карту…

Вчера в 23.35 с моей карточки кто-то снял все деньги оставив только 7 рублей. я заблокировала карту, написала заявл... Читать полностью

29.09.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Оформление ипотеки занимает слишком много времени
Альфа-Банк

Оформление ипотеки занимает слишком много времени , сначала заполняли , долго проверяли , теперь нас вообще кому то... Читать полностью

Отключили от программы лояльности Халва
Совкомбанк

Добрый день.Являюсь клиентом банка с апреля месяца, Регулярно пользовался картой, практически еженедельно совершал... Читать полностью

проблема с погашением кредита
Т-Банк

добрый день.с 17 сентября несколько раз обращался в поддержку из-за не списания денежных средств в счет кредита из... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Отключили от программы лояльности Халва
Совкомбанк

Добрый день.Являюсь клиентом банка с апреля месяца, Регулярно пользовался картой, практически еженедельно совершал... Читать полностью

проблема с погашением кредита
Т-Банк

добрый день.с 17 сентября несколько раз обращался в поддержку из-за не списания денежных средств в счет кредита из... Читать полностью

проблема с погашением кредита
Т-Банк

добрый день.с 17 сентября несколько раз обращался в поддержку из-за не списания денежных средств в счет кредита из... Читать полностью

проблема с погашением кредита
Т-Банк

добрый день.с 17 сентября несколько раз обращался в поддержку из-за не списания денежных средств в счет кредита из... Читать полностью

БАНК ВТБ (ПАО). Операционный офис «Революционный» ВТБ Самарская обл., г. Тольятти, ул. Революционная, д. 11 Б. ОТКАЗАЛ принять запрос.
ВТБ

22.09.2025 г. я обратился в Операционный офис «Революционный» ВТБ Самарская обл., г. Тольятти, ул. Революционная, д... Читать полностью

проблема с погашением кредита
Т-Банк

добрый день.с 17 сентября несколько раз обращался в поддержку из-за не списания денежных средств в счет кредита из... Читать полностью

БАНК ВТБ (ПАО). Операционный офис «Революционный» ВТБ Самарская обл., г. Тольятти, ул. Революционная, д. 11 Б. ОТКАЗАЛ принять запрос.
ВТБ

22.09.2025 г. я обратился в Операционный офис «Революционный» ВТБ Самарская обл., г. Тольятти, ул. Революционная, д... Читать полностью