3
Всем доброго дня!
26.03 подошел очередной платеж по ипотечному кредиту. Решила погасить кредит частично досрочно. Оператор провел платеж, выдал новый график платежей, и со спокойной душой я пошла домой. На следующий день вечером мне звонит оператор, который проводил частичное досрочное погашение и заявляет, что у меня образовалась задолженность в размере 22 рубля, которую необходимо срочно погасить, иначе начнут капать проценты. Но мой логичный вопрос — откуда появились эти 22 рубля вразумительного ничего я не услышала и была приглашена на следующий день разобраться в ситуации. Разбираться в ошибках банка или операциониста мне совершенно некогда, о чем я оповестила девушку. Через час она вновь мне звонит и сообщает, что да, скорее всего это ошибка программы. т. к. задолженности в принципе не могло образоваться (они там в банке посоветовались) и она от моего имени напишет (если я не против) обращение в банк, чтобы убрали эти 22 руб. На что я дала свое согласие. Спустя какое-то время мне пришла смс о том, что мое обращение (180327 0409 919700 от 27.03) принято и срок рассмотрения не позднее 09.04.2018 г. 29.03.2018 г. мне на мобильный поступает звонок с незнакомого номера, девушка представляется сотрудником Сбербанка и в жесткой форме пытается выяснить почему я не плачу 22 рубля, и говорит о том, что кредитная история испорчена. Затем звонок поступает моему супругу, но сумма увеличивается — 30 руб.!!! И, наконец, наступает 09.04 — и, о чудо, приходит смс от номера 900!! И там, конечно же, написано, что банку потребуется дополнительное время для обработки обращения, срок продлен до 15.04. Очевидно, за 2 недели сложить два плюс два сотрудники не в состоянии. Уважаемые господа, прошу разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки. Настойчивые звонки и испорченная кредитная история по вашей вине меня абсолютно не устраивает.
Здравствуйте!
По вашему вопросу проведена проверка, данные направлены банком с бюро кредитных историй для корректировки. Приношу извинения за столь длительное рассмотрение вашего обращения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Внесли в список ЦБ. Подал заявление в ЦБ. Пришел ответ что надо обратиться в Сбербанк, так как они меня туда внесли... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
Буду тогда ждать ответ до утра понедельника. Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
мне надо кредит без гос услуги Я гражданина Узбекистана Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
До конца суток выясните? Завтра мне уже резоннее идти в отделение Сбера. Читать полностью
Здравствуйте, что делать если утерял карту и заявил об этом и наложили компрометацию, в банке говорят нужно подтвер... Читать полностью
Здравствуйте, в мае 2024 года прошла процедуру банкротства, по определению суда освобождёна от всех исполнений треб... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Все же я решил закрыть расторгнуть договор. Но... Мне отказали, якобы программа не дает... Согласно ст 859 п1 ГК РФ... Читать полностью
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
На основании 152-ФЗ "О персональных данных" и ст. 4 ФЗ №230-ФЗ отзываю согласие на обработку моих персональных данн... Читать полностью
Козырев Игорь юрьевич 04.09.1998 Читать полностью
требует восстановить пароль и не показывает символы Читать полностью
За формление осаго дали сертификат озон на 500 р я не знал о нем, а сегодня продлял осаго увидел что сертификат про... Читать полностью
01.05.2025 года по моей реферальной ссылке были оформлены дебетовая и кредитная карты для моей сестры. К сожалению,... Читать полностью
24.08 по акции купила страховки и пока не получила бонусы Читать полностью
Внесли в список ЦБ. Подал заявление в ЦБ. Пришел ответ что надо обратиться в Сбербанк, так как они меня туда внесли... Читать полностью
В графике погашения задолженности первые три платежа целиком не берут всчёт погашения основного долга, только целик... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью